无需出(chū)镜，无(wú)需(xū)准(zhǔn)备话术(shù)与文案，更不用苦心探索个人风格，手机一开，直接(jiē)坐(zuò)等(děng)入(rù)账，这样的(de)带货副(fù)业你心动了吗？打开搜索引擎，点击“无人直播带货”，这便是大多“培训老师”所描绘的雏形。

然(rán)而细(xì)想便能找到(dào)其中的(de)端倪(ní)——谁(shuí)来(lái)负责(zé)选品？谁来进行商品讲解与实物体验？直播带货业态自2016年发端以来(lái)，靠的就是极致的互动感与消费者拉近(jìn)距离，并缩短(duǎn)了交易链(liàn)路，但当前提要(yào)素(sù)消失(shī)，直播带货似乎失(shī)去了(le)其存(cún)在的意义，消(xiāo)费者也无法获得(dé)任何(hé)保障(zhàng)。

事实上，无(wú)人直(zhí)播(bō)带(dài)货不(bù)仅实实在在地于角落(luò)中发展了起来，并且形成了一(yī)套灰色的产业链，与平台(tái)间(jiān)玩(wán)起(qǐ)了你追(zhuī)我就躲、你封我重(zhòng)开的猫鼠游戏。在微博、小红书及知(zhī)乎等(děng)公共平台上，都充(chōng)斥着售卖(mài)“无人(rén)直播带货教程(chéng)”的广告(gào)。但宣传话术中的漏洞及(jí)对(duì)监管风险(xiǎn)的闭口不谈，几乎(hū)都暗示着，合理合规的无人直播仍有(yǒu)很长的路要走(zǒu)。

拆解“幽灵带货”模(mó)式

无(wú)人直(zhí)播带货(huò)（以下简称“无人直播(bō)”）从(cóng)萌(méng)芽发展(zhǎn)至今(jīn)大约经历了一年左右的(de)时(shí)间，由于内在运作逻辑(jí)基本一致，技术(shù)上没有太大的门槛，如今在抖音、微(wēi)信视频号、淘宝(bǎo)等多个平台(tái)全面开花，其中抖音由于覆盖(gài)年(nián)龄层广，成为了(le)无人直播的重要落脚(jiǎo)地。

《知识经济(jì)》对无人直播在抖音实(shí)践的具体流程进行(xíng)了拆解。首先在选品上(shàng)，相对正式主播与品牌自播的诸多(duō)考虑，无人直播(bō)显得简(jiǎn)单(dān)粗暴(bào)——大多专注于中老年服饰与食(shí)品赛道，其选品共(gòng)通(tōng)点是客单(dān)价低(dī)且为(wèi)生(shēng)活刚(gāng)需。在某“教学(xué)课程(chéng)”中，着重提到了该年龄层受众对互联网(wǎng)的了解(jiě)度较(jiào)低，不易(yì)识破(pò)镜头(tóu)对面并非真人(rén)，且(qiě)他们不熟悉退货流(liú)程，退货率相对更(gèng)低。

在货源问题上，无人直播的发展的确(què)具有先天(tiān)优势。作为“达(dá)人”，无(wú)需亲自(zì)进(jìn)货、发货，抖音自带的“抖(dǒu)音精选联盟”本身就拥有丰富的产品品类，只需将相应(yīng)商(shāng)品添加到(dào)橱窗挂(guà)在直(zhí)播(bō)间售卖(mài)即可，还能(néng)赚取高达20%的佣金，这(zhè)也是无人直播(bō)盈利的底层逻(luó)辑(jí)。

解决(jué)了选品与货源问题，开播(bō)前多发(fā)几条(tiáo)与带货(huò)品类(lèi)相关的短(duǎn)视频，让算法熟(shú)悉账(zhàng)号的受众(zhòng怎样跟情人要钱才不尴尬，怎么问情人要钱的技巧)，就可零(líng)门槛开启无人直(zhí)播。据了解，无(wú)人直播的发展经历了(le)“无人直(zhí)播”与“半无(wú)人直(zhí)播”两个阶(jiē)段，两者均依赖软(ruǎn)件实施，其(qí)核心在(zài)于“抓(zhuā)取已有的直播画面为己所用”。主流的无人直(zhí)播(bō)基本靠OBS与官方的直(zhí)播伴侣完成(chéng)，前者编辑视频，后者(zhě)链接与投射视频。达人只需(xū)用特殊软(ruǎn)件下载好他人(rén)完成的直播，再抓取到OBS中进行简单的编辑，并(bìng)在直播伴侣进行(xíng)篇幅(fú)调(diào)整后(hòu)，利用其虚拟摄像头便可开启直播。其中“编辑”的重点在于(yú)加上(shàng)多个干扰式的(de)视频，调低透明(míng)度，躲避平台官方(fāng)的(de)审(shěn)查。

进(jìn)入半无人(rén)直播阶段，工具(jù)与软件都进(jìn)一(yī)步升级，对于消费者的迷惑性也更强。上述的操(cāo)作虽(suī)然是人工操(cāo)作，但一旦编辑(jí)完成便(biàn)开(kāi)启“挂播”模式，达人(rén)无(wú)法编辑视频进(jìn)行(xíng)二度干预；但半无人(rén)直播在绿幕直播软件(jiàn)的支持下(xià)，真人随时可以入镜，让带货(huò)效果看起来更逼真，同(tóng)时(shí)也让平(píng)台的处罚(fá)判定精确(què)度(dù)大大降低。

在软件的相互配合下，一个“直(zhí)播间”就搭建好了，只(zhǐ)要设置了“循环(huán)”，达人选择的带货视频(pín)将一直播放，只要用户下单便可坐收(shōu)佣(yōng)金，唯一需(xū)要注(zhù)意的就是以各种手(shǒu)段逃避平(píng)台的(de)监(jiān)管，因此近期“幽灵带货(huò)”受(shòu)到(dào)了狂热的追捧，甚至有人(rén)花(huā)高价(jià)购买课程学习，但并(bìng)没有得到(dào)太好(hǎo)的反馈——“老(lǎo)手(shǒu)”毕竟是少数(shù)，僵硬的(de)背景(jǐng)、评论区多次重复(fù)也毫无反应(yīng)的“主播”，怎(zěn)么都没(méi)有实实(shí)在(zài)在的(de)互动性真人带货来得有感染(rǎn)力。

“幽灵带货”隐匿教学骗局

当无(wú)人直播被炒(chǎo)作为(wèi)“下一个(gè)风(fēng)口(kǒu)”，自然带(dài)着(zhe)强大(dà)的(de)诱惑力(lì)吸引了(le)一个个投机者。

在各平(píng)台搜索相关关键词，立刻能找到多个宣传“无人(rén)直(zhí)播带(dài)货课程”的(de)账号，且定价(jià)几乎都集(jí)中在四位数(shù)，最高的宣称“价值7980元”。其统(tǒng)一的话(huà)术基本(běn)集中在“无门(mén)槛、无成本，有空就能(néng)做”，暗示性地指向了学(xué)生(shēng)与宝妈(mā)群体——而打(dǎ)开相关(guān)的(de)投诉页面时，的(de)确受害者也(yě)多为该两者。调查发(fā)现，无人直播被曝光(guāng)的骗(piàn)局主要(yào)指向三个类型。

“货不对板(bǎn)”，明面教“无人直播(bō)”，实则传授“剪(jiǎn)辑秘诀”。某论坛上，一(yī)学(xué)生用户(hù)表示自己交了几千(qiān)元的学费，拿到了一(yī)个层(céng)层(céng)包装的精美PPT，但钻研完后发现里面(miàn)只教了基础的剪辑技巧(qiǎo)和流量引导方式，所谓的“直(zhí)播课(kè)程”对无人直播的细节要么(me)避重就轻，要么巧妙略过，该学生表示“几(jǐ)千(qiān)块(kuài)打了怎样跟情人要钱才不尴尬，怎么问情人要钱的技巧(le)水漂”。

教了大致的直播方(fāng)式，但(dàn)学员实(shí)践的(de)账号(hào)迅速被封，且无人为(wèi)此售后。部分课(kè)程(chéng)的确把所(suǒ)谓(wèi)的教程细节发了出(chū)来（具体(tǐ)集中在如何逃避平台监管），并且大致做(zuò)到了(le)“包教包会”，但让学员在平台的(de)监管铁拳之下打游击战，被封了就重开，重开了接(jiē)着被封。有学员表示，自己跟着教程大致学会了如何开直(zhí)播，但被(bèi)迅(xùn)速识(shí)别不合规，试(shì)一(yī)次被封一次(cì)——然而这种本(běn)质(zhì)就违规(guī)的课程并没(méi)有任何售后可言。

更有甚(shèn)者直接虚假(jiǎ)宣传，连糊弄都省略了，宣称(chēng)“不(bù)满意无(wú)理(lǐ)由退(tuì)款”，但拿了(le)钱直接跑(pǎo)路。

能吸引到众多的(de)投机者，“老师”当然有自(zì)己(jǐ)的套路。《知识经济》联系到的一位“老师”在(zài)朋(péng)友(yǒu)圈表示(shì)，只要准备(bèi)好话术与道(dào)具，“7天内便可直接开播赚钱”，更是在朋(péng)友圈高频率地(dì)发(fā)学生的利润截(jié)图(tú)，搭配“给(gěi)自己一点生活(huó)的底(dǐ)气”“赚钱一定要跟对趋势(shì)”等(děng)游(yóu)说话(huà)术，看上去极具诱惑力。当你在凝望深(shēn)渊(yuān)，深渊也在凝视着你(nǐ)，当(dāng)你用他们教(jiào)的话术试图(tú)在(zài)直播间(jiān)引导他人(rén)，实际上自己也被“老师(shī)”的(de)话(huà)术所引导着——这就是“卖课教(jiào)学(xué)”的本质所在。

事实(shí)上，目前的无(wú)人直播(bō)本身就是在灰(huī)色边缘游荡(dàng)的产物，传授这种手段亦是违规的，“学费”被骗更是(shì)无处(chù)说理。当(dāng)做好投机打算的那(nà)一刻(kè)，就应该有(yǒu)竹(zhú)篮打水(shuǐ)一场空的心理准备。

平(píng)台出手

一旦无人直播泛(fàn)滥，无疑将成(chéng)为(wèi)毒瘤(liú)般的(de)存在(zài)，平台内(nèi)部的稳定(dìng)生态以及(jí)外(wài)部的口碑(bēi)都(dōu)将(jiāng)受(shòu)到重(zhòng)大影响。

最直(zhí)接的(de)后果是侵犯(fàn)平(píng)台内真(zhēn)人主播的(de)合法权益(yì)，打击直(zhí)播的积极性。目前无人直播普遍(biàn)存(cún)在着(zhe)盗用他(tā)人视频来直播的现(xiàn)象，对于(yú)被盗播的真人主播而言，不仅要为自己所带(dài)货的产品负(fù)责，还在(zài)不(bù)知情(qíng)的情况下(xià)替“幽(yōu)灵直播(bō)间(jiān)”背了锅。无人直播(bō)没有信用(yòng)保障(zhàng)可言(yán)，一(yī)旦商(shāng)品出现问题(tí)，真人主播的信(xìn)誉也将连带受到(dào)影响。与此同时(shí)，频繁被盗用形象，也将影响其直播的积极(jí)性(xìng)。

对于平台本身而言(yán)，内部的直(zhí)播生态将被破(pò)坏，虚假售卖等乱象横行(xíng)。尤其是(shì)对于淘宝这(zhè)类重(zhòng)度依(yī)赖直(zhí)播带货、货源更独立的平(píng)台，无人(rén)直播将(jiāng)严重影响带货的互动性与交流感，付(fù)款不发货、货不对板等问题将大大影响消费者的消费体验；对于抖音一类短视频起家的平台，无(wú)人直播让消费(fèi)者的售前售后都无法获得保障，对平(píng)台的信任(rèn)度降低，不利于(yú)其(qí)电商业(yè)务的进一(yī)步发展。

对于无人(rén)直(zhí)播存(cún)在(zài)的(de)乱象，目前尚(shàng)未有(yǒu)平台发布系统(tǒng)化的惩处条例，但对相关违规情况均进行了细化的处(chù)理，大(dà)致(zhì)分(fēn)为违规警告与封(fēng)锁直播间两种处罚。在抖(dǒu)音，若检测出直播中存在音频循环(huán)、话术利益诱导等情况，都将(jiāng)判定其为违规行为，并及时(shí)断(duàn)播。多次(cì)违(wéi)规后，直播(bō)间将存在被封禁的(de)风险(xiǎn)，甚至该账(zhàng)号将(jiāng)永久无法再度(dù)开播。2022年(nián)9月(yuè)，抖音再度更新(xīn)《直播行为规(guī)范(fàn)》，亦体现出其(qí)加强(qiáng)打(dǎ)击违(wéi)规直播间的决心。

淘宝直(zhí)播则重在(zài)处(chù)罚使用(yòng)无人直(zhí)播的店家。淘宝支持对盗播、无人播等行(xíng)为进(jìn)行(xíng)举报，若检(jiǎn)测出相关违规行为，店家将被扣除信誉分，严(yán)重(zhòng)者(zhě)店(diàn)铺一并关(guān)闭。

从(cóng)平台的态度可(kě)以看到，对无人直播的监管仍(réng)然趋严。若未来能(néng)有针对性的条例或处理办法实(shí)施(shī)，也(yě)许将有(yǒu)助于(yú)更高效(xiào)地肃清乱象。

无人(rén)直播的未来方向

目前(qián)的(de)无人直播，似乎(hū)浑身都写满(mǎn)了“不靠(kào)谱”三个字(zì)，但究其根本，是由于其(qí)被投机滥用(yòng)，以(yǐ)损(sǔn)害他(tā)人利益为前提(tí)来攫(jué)取利(lì)益(yì)。无人直播本身也许并非是不可为的方(fāng)向。

在数(shù)字(zì)产业飞(fēi)速发展的(de)今(jīn)天，虚拟人与(yǔ)AI技术都逐渐(jiàn)为电商行业所接纳，并投入(rù)到实际应用中(zhōng)。虚拟偶(ǒu)像(xiàng)洛天(tiān)依、屈(qū)晨曦等都曾现身(shēn)直播间带货，不仅(jǐn)满(mǎn)足(zú)了用(yòng)户的新鲜感，开播时(shí)间长(zhǎng)、人设(shè)稳定且干货丰富的特质让(ràng)销(xiāo)量连连增长，为数字产(chǎn)业(yè)与电商融(róng)合展现出了优(yōu)秀的范本。未(wèi)来的无(wú)人直播若能与数(shù)字(zì)技(jì)术相结合，也(yě)许将呈现出(chū)一个更完整的雏形。虚拟人在(zài)幕前带货，人工智能则可作为客服(fú)提供服务。不仅更(gèng)高效和精准，还能升级(jí)消(xiāo)费者(zhě)的观看(kàn)体(tǐ)验。

但门(mén)槛高、成本高与对技术条件的要求，都预示着(zhe)该产业的成(chéng)熟还(hái)非(fēi)常需(xū)要(yào)时间。如今已经有公(gōng)司对(duì)此进行(xíng)尝试(shì)，但在虚拟人(rén)的背后，选品(pǐn)与货源问题仍然需要(yào)真人(rén)斟酌；同时虚拟(nǐ)人的灵活度(dù)与交(jiāo)互(hù)能(néng)力，目前尚且(qiě)无法达到真人的(de)水准。因此全自动的无人(rén)直(zhí)播虽然(rán)前(qián)景可(kě)观，但要想合规地正(zhèng)式进入(rù)市场(chǎng)，仍然任重道远。

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