金融界5月8日(rì)消(xiāo)息 两部门近日(rì)联合印发的《关于规范房地产经纪(jì)服务的意见》明确，加强从业主体管(guǎn)理。严格(gé)落实(shí)经纪机构备案制度。全面推(tuī)行(xíng)经纪从(cóng)业人员实名登(dēng)记。经纪服务内容由基本服务和延伸服务(wù)组成。基本服务是促成(chéng)房屋交易提(tí)供的一揽子必要服务(wù)，延伸服务是可(kě)单独提供的额(é)外(wài)服务。意见明确，严(yán)禁操纵经纪服务收费。经(jīng)纪机(jī)构(gòu)不得滥用市场支配地位以不公平高价收(shōu)取(qǔ)经纪服(fú)务费用(yòng)。房地产互联(lián)网平强迫症会把人折磨死吗，强迫症的大脑到底出什么问题台不得干预经纪机构自主决(jué)定(dìng)收费标准。

　　意见全(quán)文如下：

　　住房和城乡建设部市场(chǎng)监管总局关于(yú)规范房地产经纪服务的意见

　　各(gè)省(shěng)、自治区、直辖市及新疆生产建设兵团住(zhù)房和(hé)城乡建(jiàn)设(shè)厅（委、管委(wěi)、局）、市场监督管理(lǐ)局(jú)（厅、委）：

　　房(fáng)地产经(jīng)纪对促进房屋交(jiāo)易、提高交易效(xiào)率(lǜ)、保障交易安全具有重(zhòng)要作用(yòng)。近年(nián)来，部(bù)分房地(dì)产经纪机构存(cún)在利用房源(yuán)客(kè)源优势收取过高费用(yòng)、未明(míng)码标价、捆绑收(shōu)费、滥(làn)用客户个人信息等问题，加重交(jiāo)易当(dāng)事人负担、侵(qīn)害(hài)其合(hé)法权益。为规范房地(dì)产经纪服(fú)务(wù)，加强房地产(chǎn)经纪行业(yè)管理，促进房地产市场健康发展，现提出以下意(yì)见。

　　一、加强从业主(zhǔ)体管(guǎn)理。严格落(luò)实房地产经纪机构(gòu)备案(àn)制度(dù)。为新(xīn)建商品房销售和(hé)存量房买卖、租赁提供代理、居间(jiān)等经(jīng)纪服务的机构，应当按照《房地产经(jīng)纪管理办法(fǎ)》规定向所在(zài)地住房和(hé)城乡建设部门备案。市、县住(zhù)房和城(chéng)乡(xiāng)建设部门要全面推行(xíng)经纪从(cóng)业人员实名登记，加强经纪从业人员管理。经纪从业人员提供服务时，应(yīng)当佩戴(dài)经实名登记(jì)的工作牌、信息卡等，公示从业信息，接受社会监督。

　　二、明确经纪服务内(nèi)容。房地产经纪(jì)机构提供的经纪服务由基本服(fú)务(wù)和延(yán)伸服务组(zǔ)成(chéng)。基本服务是房地产经纪机构为促(cù)成房屋交易(yì)提供的一(yī)揽子必要服务(wù)，包括提供房源客源信(xìn)息(xī)、带客户看房、签(qiān)订房屋交易合同(tóng)、协(xié)助办理不动产登记等。延伸服务是房地产经纪机(jī)构接受交(jiāo)易当事人委托提(tí)供的(de)代办贷(dài)款等额(é)外服务，每项服(fú)务可以单(dān)独提供。

　　三、合理确定经纪服务收(shōu)费。房地产经(jīng)纪服务收费(fèi)由交易各方根据服务内容(róng)、服务(wù)质量，结(jié)合(hé)市场供求关(guān)系等因素协商确定(dìng)。房地产经纪机构(gòu)要合(hé)理降低住房买卖(mài)和租赁经(jīng)纪服务费用(yòng)。鼓(gǔ)励按照(zhào)成交价格越高、服务费率越低(dī)的(de)原则实行分档定价。引导由交易双方(fāng)共(gòng)同承担经纪服务费(fèi)用。

　　四、严格(gé)实行明码标价。房地产经纪机(jī)构(gòu)应当在(zài)经营门店、网站、客(kè)户(hù)端(duān)等场(chǎng)所或渠道，公示服务项(xiàng)目、服务内容和收费标准，不得混合标价(jià)和(hé)捆绑收费。房地产经纪(jì)机构提(tí)供的(de)基(jī)本服务和延(yán)伸服(fú)务(wù)，应当分别明确服务项目和(hé)收费标准。房地产经纪机构(gòu)收费前应当向交易当事人出具收费(fèi)清单，列明收费标准、收(shōu)费金额(é)，由(yóu)当事人签字确(què)认。

　　五(wǔ)、严禁操纵经纪服务收费(fèi)。具有(yǒu)市场支配地(dì)位(wèi)的房(fáng)地(dì)产经纪机构，不得滥用市场(chǎng)支配地位以不(bù)公(gōng)平高价收取(qǔ)经纪服务费用。房地产互联(lián)网平台不得(dé)强制要求加入平台的房(fáng)地产经纪机构实行统一(yī)的经纪(jì)服务收费标准，不(bù)得(dé)干(gàn)预房地产(chǎn)经纪机构自主决定(dìng)收费标准。房地产经纪(jì)机(jī)构、房地(dì)产互(hù)联网平(píng)台、相关行业(yè)组织涉(shè)嫌实施垄断行(xíng)为的(de)，市场监管(guǎn)部门依法开展反垄断调查。

　　六、规范签订交易合同。各地住房和城乡建设部门(mén)要制定房屋买(mǎi)卖合同、租赁合(hé)同、经纪服务合(hé)同示范(fàn)文本。房(fáng)地产经纪机构应当(dāng)在经(jīng)营场(chǎng)所醒目位置公示合(hé)同示范文本，方便交易(yì)当事人使(shǐ)用(yòng)。房(fáng)地产经纪机构促成房(fáng)屋交易，应当通过房屋(wū)网签(qiān)备案系统办理房屋买(mǎi)卖、租(zū)赁合同网签(qiān)备案。

　　七、加强个(gè)人(rén)信息保护(hù)。贯彻落实《中(zhōng)华人民共和国个人信息(xī)保护法》，房地产经纪(jì)机构(gòu)及从业(yè)人员不得非法收集、使用、加(jiā)工、传输他(tā)人个(gè)人信(xìn)息，不得非(fēi)法(fǎ)买(mǎi)卖、提供或者(zhě)公开(kāi)他(tā)人个人信息。房地产经纪(jì)机(jī)构要建立健全客户个(gè)人信息保(bǎo)护的内部管理制(zhì)度，严(yán)格依法收集、使用、处理(lǐ)客(kè)户个人信息(xī)，采取有效(xiào)措施防范泄露或非法使用客户个人(rén)信息。未经(jīng)当(dāng)事人同意，房地产经纪机构(gòu)及从业人员不得收集个人信(xìn)息和房屋状况信息(xī)，不得发送商业(yè)性短信(xìn)息或拨打商业(yè)性电话。

　　八、提升(shēng)管理服务水平。市、县住强迫症会把人折磨死吗，强迫症的大脑到底出什么问题房和城乡建(jiàn)设(shè)部门要建立(lì)健全房(fáng)屋交易管理服务平(píng)台，加强对交易(yì)房(fáng)源、房地产经纪机构及从业人(rén)员的(de)管(guǎn)理。房地产经纪机构发布的房源信息，应当通过平台进行核验。鼓励(lì)通过房(fáng)屋交易管理服务平台向(xiàng)交(jiāo)易当(dāng)事人提供(gōng)房源(yuán)核验、房源(yuán)发布、合同网(wǎng)签备案等便民服务。加强(qiáng)存量(liàng)房交(jiāo)易资金监管，除(chú)交易当事人提(tí)出明确要求外(wài)，购房款应纳入资(zī)金(jīn)监管账户。鼓励房(fáng)地产经纪机构(gòu)将(jiāng)经纪服务费用(yòng)纳入交易资(zī)金监(jiān)管范围。

　　九(jiǔ)、加大违法(fǎ)违规行为整治(zhì)力度。各(gè)地住房和城乡建设部门要(yào)将规范房地产(chǎn)经纪服(fú)务纳入房地产市场秩序整治的重(zhòng)要内容，会同有关部门依(yī)法查处“黑中介”、侵犯个人(rén)信息合法权益等违法违规行(xíng)为，曝光典(diǎn)型案例。对收费明显高于市场平均水平的房(fáng)地(dì)产经纪机构(gòu)，住(zhù)房和城(chéng)乡建设部门会(huì)同市场(chǎng)监管等部门采取约谈(tán)等综合措施进(jìn)行重点(diǎn)监管。市场监管部门会同有关部门依(yī)法查处不(bù)按规定明码标价、操纵(zòng)经纪(jì)服务(wù)收(shōu)费等违反价格和反垄断法律(lǜ)法规的(de)行为。对房地产经(jīng)纪机构(gòu)相关违法违(wéi)规信息，市场监管部门要依(yī)法依规纳入国家企业信用信息公示系统。

　　十(shí)、加强行(xíng)业自律(lǜ)管(guǎn)理。房地产经纪(jì)行业组织要健全行规行约，完(wán)善房地产经纪服务标准和(hé)执业规则(zé)，引(yǐn)导(dǎo)房地产经纪机构及从业人员依法合规经(jīng)营。对(duì)房地产经(jīng)纪(jì)机(jī)构(gòu)及从(cóng)业人员(yuán)存在收费不规范、侵犯客户个人信(xìn)息合法权益等情形的(de)，房地产经(jīng)纪行业(yè)组织(zhī)依据行规行约给予自(zì)律处分。

　　住房和城乡(xiāng)建设(shè)部(bù)

　　市(shì)场监(jiān)管(guǎn)总局

　　2023年4月27日

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