三部 门
进一步优化商业领域支付服务

本报北京4月28日电（记者徐佩玉）聚焦更(gèng)好满足老年人、外籍来华人员等群(qún)体在商业领域的多样化支付服务需求，中国人民银行、商务部、国家外汇管理局(jú)近日联合印发《关于进(jìn)一步(bù)优化(huà)商业领域支付服务(wù)提升支付(fù)便利性的通(tōng)知》（以下简称《通知》）。

《通知》从确(què)定商业领(lǐng)域重点场所 及重点商户(hù)名录(lù)、构建包容(róng)多样(yàng)支付受理环境、优化(huà)现金使用(yòng)环境、丰富移动支(zhī)付应用、强化国际消费中心城市示范引(yǐn)领、加强宣传(chuán)推广等方面，着力完善多层次
、多元化的支付服务体(tǐ)系，共同提升商业领域支付(fù)服务(wù)水平。

聚(jù)焦重点商业场所，构建包容多样的支付受理环境。《通知(zhī)》要求各地(dì)商务主管部门(mén)会同中国(guó)人民银行分支机构童年生活古诗推动重点场所及重点商户配(pèi)备受理移(yí)动支付、境内外银行卡、现金等必需的软(ruǎn)硬件设 施，保障消费者自主选择支付 方式及工具。积 极(jí)推动全国示范步行街和示范智慧商圈重点商户支
持受理境内外银行卡，鼓励各地积极创造条件比照办理。同时(shí)，中国人民银行分(fēn)支机构加快 推进(jìn)境内(nèi)外银行卡(kǎ)受理设备(bèi)软硬件改造和布放，统筹考虑推(tuī)动非接触(chù)式支付发展。推动(dòng)银(yín)行(xíng)业金融(róng)机构对(duì)重点场所的自动取款机（ATM）开(kāi)展(zhǎn)改造，支持使用境内外银(yín)行卡支取现金。

聚焦民生消费领域，优(yōu)化现金使用环境(jìng)。《通知(zhī)》提出，各(gè)地商务主管部门会同中国人(rén)民银行分支(zhī)机构引导零售、餐(cān)饮、住(zhù)宿等行业经营主体，特别是便利(lì)店、集（农）贸市场、菜市场、早餐(cān)店、美容美发店、药(yào)店等民生领域经营主(zhǔ)体做好现金备付，满足消费者现金使(shǐ)用需求，提升日常消费领域现金收付能力。结合城市一刻钟便民生活(huó)圈建设，引导相关经(jīng)营主(zhǔ)体公开承诺可收取(qǔ)现金，规范张贴支(zhī)持现金
收付标识。中(zhōng)国人民银(yín)行分支(zhī)机构指导银行业金融机构(gòu)上(shàng)门帮(bāng)助(zhù)相关经营主体做好(hǎo)现金(jīn)备付，为老年人、外籍来(lái)华人员等群体开辟小面额(é)现金和(hé)零钱包兑换服务绿色(sè)通道(dào)。

强化创新融合，丰(fēng)富移动支付应(yīng)用。《通知(zhī)》明确，推动银(yín)行业金融机构、非银行支付机构和清(qīng)算机构针(zhēn)对老年人、外籍来华人员等群体，开通服务热线，制作图文、视频 等宣传产品(pǐn)，提升注册、使用移动支付的友好度和便利性。鼓励(lì)电商平台充分考虑外籍来华人(rén)员消费需求，优化国际化服务，丰富多语言服务、多
支付选项等产品功(gōng)能，提 升网络购物支付体验。

强化示范引领，优(yōu)化国(guó)际消费中心城市(shì)支(童年生活古诗px;'>童年生活古诗zhī)付环境。《通知》支持率先打造一批外(wài)籍来(lái)华人员支付便利化重点商圈，力(lì)争基本实现重点商户(hù)境 外银(yín)行(xíng)卡受理全覆盖。积极推动在(zài)入(rù)境口(kǒu)岸、重点涉外场(chǎng)所设立支付服(fú)务柜台，提供货币兑换、指(zhǐ)导下载移动支付应用程序（APP）等服务。优化提升进博会、广交会、服贸会等重点(diǎn)展会外籍参展商和观众(zhòng)支付(fù)服务保(bǎo)障(zhàng)水平。

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