无需出镜，无需(xū)准备(bèi)话术(shù)与文案，更不用苦心探索个(gè)人风格，手机一开(kāi)，直接坐等入账，这样的带货副业你心动了吗(ma)？打开搜(sōu)索(suǒ)引擎，点击(jī)“无(wú)人直播带(dài)货”，这(zhè)便是大多“培(péi)训老(lǎo)师(shī)”所描绘的雏形(xíng)。

然而细(xì)想便能找(zhǎo)到(dào)其(qí)中的端倪——谁来负责(zé)选品？谁来进行(xíng)商(shāng)品讲解与实(shí)物体(tǐ)验？直(zhí)播带(dài)货业态自2016年发端(duān)以(yǐ)来，靠(kào)的就是极致的互动感与消费者拉近距离，并(bìng)缩短了交易(yì)链路，但(dàn)当前(qián)提要素消失，直播带货似(shì)乎失(shī)去了其存在的意(yì)义(yì)，消(xiāo)费(fèi)者(zhě)也无法获得任(rèn)何保障。

事实上，无人直播带货不仅(jǐn)实实在在地于角落中发展了(le)起来(lái)，并且形(xíng)成了一套灰色的产业(yè)链，与平台间玩起(qǐ)了你追(zhuī)我就躲、你封我重开的猫鼠游戏。在(zài)微博、小(xiǎo)红书(shū)及知乎等(děng)公(gōng)共(gòng)平台上(shàng)，都充斥着售卖“无人直(zhí)播带货(huò)教程”的广(guǎng)告。但宣(xuān)传话术中的漏洞及对监管风险的闭口不谈，几乎都(dōu)暗示着，合(hé)理合规的无人直播仍(réng)有很长的路要走。

拆解“幽灵带货”模式

无人直播(bō)带(dài)货（以下简称“无人直播”）从萌(méng)芽发展(zhǎn)至今大(dà)约经历了(le)一年(nián)左右(yòu)的时间(jiān)，由(yóu)于内在运(yùn)作逻辑基本一(yī)致，技术(shù)上没有太大的(de)门槛，如今在抖音(yīn)、微(wēi)信视频号(hào)、淘宝等(děng)多个(gè)平(píng)台全面开(kāi)花(huā)，其中抖音由于覆(fù)盖(gài)年(nián)龄层(céng)广(guǎng)，成为了无人直播(bō)的重要落脚(jiǎo)地(dì)。

《知(zhī)识经(jīng)济》对无人直播在(zài)抖音实践(jiàn)的具体(tǐ)流程进行了拆(chāi)解。首先在选品上，相对(duì)正式主播与品(pǐn)牌自播(bō)的诸多考(kǎo)虑(lǜ)，无人(rén)直播(bō)显得(dé)简(jiǎn)单粗暴——大(dà)多专注于中老(lǎo)年服饰与食品赛道(dào)，其选迪卡侬属于什么档次，迪卡侬哪个国家的牌子品共通点是客单价(ji迪卡侬属于什么档次，迪卡侬哪个国家的牌子à)低且为生(shēng)活刚需。在(zài)某“教学课程(chéng)”中，着重提(tí)到了该年(nián)龄层(céng)受众对互联(lián)网的了解度(dù)较(jiào)低，不(bù)易识(shí)破(pò)镜头对面并非(fēi)真人，且他(tā)们不熟悉退货(huò)流程，退货(huò)率相对更低。

在(zài)货源问题上，无(wú)人直播的发展的确具有先天优势。作为“达人”，无需亲(qīn)自进货(huò)、发货，抖音自带的“抖音精选联盟”本身(shēn)就拥有丰(fēng)富(fù)的(de)产品品类，只需将相(xiāng)应商品添加到橱(chú)窗挂在直播间售卖即(jí)可，还能赚取高达20%的佣金，这(zhè)也是无人直播(bō)盈利的(de)底层逻辑。

解决了选品与货源(yuán)问题，开播前多(duō)发几条与带货品(pǐn)类(lèi)相关的短(duǎn)视频(pín)，让(ràng)算法熟悉账(zhàng)号的受众，就可零门槛开启无人直播(bō)。据了解(jiě)，无人直播的发(fā)展经历了“无人直播”与“半无人直播”两个(gè)阶(jiē)段，两者均依(yī)赖软件实施，其核心(xīn)在于“抓取(qǔ)已有的直播画面(miàn)为己(jǐ)所用”。主流的无(wú)人直播基本靠OBS与官方的(de)直播(bō)伴(bàn)侣完(wán)成，前者编辑(jí)视频，后(hòu)者链接(jiē)与投射(shè)视(shì)频。达人只需用特(tè)殊软件下(xià)载好他(tā)人完成的(de)直播，再(zài)抓取到OBS中进行(xíng)简单的编(biān)辑(jí)，并在直播伴侣进行篇幅调整后，利用其虚拟摄像头便可开启直播。其中“编辑”的重点(diǎn)在于加上(shàng)多个干扰式(shì)的视频，调低透(tòu)明度，躲(duǒ)避平台官方的(de)审查。

进入(rù)半无(wú)人(rén)直(zhí)播阶段，工具与(yǔ)软件都进一步升(shēng)级，对于消费(fèi)者的迷惑(huò)性也更强。上述的操作虽然是人工操作，但一旦编辑完成便开启(qǐ)“挂播”模(mó)式，达(dá)人无法(fǎ)编辑视频进行二度干(gàn)预；但半无人直(zhí)播(bō)在(zài)绿幕直播软件的支(zhī)持下，真人随时可(kě)以入(rù)镜，让(ràng)带货效果看起来更逼(bī)真，同时也让平台(tái)的(de)处罚判定精(jīng)确度大大降低。

在软(ruǎn)件(jiàn)的相互配合下，一个“直播间”就搭建好了，只要(yào)设置(zhì)了“循环”，达人选(xuǎn)择(zé)的带(dài)货视频将一直(zhí)播放(fàng)，只要用户(hù)下单便可坐(zuò)收佣金(jīn)，唯(wéi)一需要注意的就是(shì)以各种手段逃避平台的监管，因此近(jìn)期(qī)“幽灵带货”受到了狂热(rè)的追捧(pěng)，甚至有人花高价购买课程(chéng)学(xué)习(xí)，但并没有(yǒu)得到太好(hǎo)的反馈——“老手”毕竟是少数(shù)，僵硬的(de)背景、评论区(qū)多次(cì)重复也毫无反应的(de)“主播”，怎么都没(méi)有实(shí)实在在的互动性真(zhēn)人带货来(lái)得有感染力。

“幽(yōu)灵带货”隐(yǐn)匿教学骗局

当无人直播被炒(chǎo)作为“下一个风口”，自然(rán)带着(zhe)强(qiáng)大的(de)诱惑力吸(xī)引了(le)一个个投机者。

在(zài)各平台搜索相(xiāng)关(guān)关键词(cí)，立(lì)刻能找到多个宣传“无(wú)人(rén)直播带货课程”的账号(hào)，且(qiě)定(dìng)价(jià)几乎都集中(zhōng)在四(sì)位数，最高(gāo)的宣称“价值(zhí)7980元”。其统一的话(huà)术基本(běn)集中在(zài)“无(wú)门槛、无成(chéng)本，有空就(jiù)能做”，暗示性(xìng)地(dì)指(zhǐ)向了学生与宝妈群体——而(ér)打开相关的投诉(sù)页面时，的确受害者也多为该(gāi)两者。调查发现，无人直(zhí)播被曝(pù)光的骗局主要指(zhǐ)向三个类型。

“货(huò)不对板(bǎn)”，明面教“无人直播”，实则传授“剪辑秘(mì)诀”。某论坛上，一学生(shēng)用户表示自己交了几千元的学费，拿到了一个层层包装的精美PPT，但(dàn)钻研完(wán)后发现里(lǐ)面只教了基础的剪辑技巧和(hé)流(liú)量(liàng)引导方式，所(suǒ)谓的“直播课程”对无(wú)人(rén)直播的(de)细节(jié)要么避重就轻，要么巧妙略过，该学生(shēng)表(biǎo)示“几千块打了(le)水(shuǐ)漂”。

教了大致的直播(bō)方式，但学(xué)员(yuán)实践的(de)账号迅(xùn)速被封，且无人为此售后。部分课(kè)程的(de)确把所谓的教程细(xì)节发了出来(lái)（具体集中(zhōng)在(zài)如何(hé)逃避平台监(jiān)管），并且大致(zhì)做到了“包教包会”，但让学员在平台的监管(guǎn)铁(tiě)拳之下打游(yóu)击战，被封了就重开，重开了接(jiē)着被封。有学(xué)员表示，自己跟(gēn)着教程(chéng)大致学会了(le)如何开(kāi)直播(bō)，但(dàn)被迅(xùn)速识别不(bù)合规，试(shì)一次被封一次——然(rán)而这(zhè)种本(běn)质(zhì)就违规的课程并(bìng)没有(yǒu)任何售后(hòu)可言(yán)。

更(gèng)有甚(shèn)者直接虚假(jiǎ)宣(xuān)传(chuán)，连(lián)糊弄都(dōu)省略了，宣称“不满(mǎn)意(yì)无理由(yóu)退款”，但拿了(le)钱(qián)直接跑路(lù)。

能吸引到众多的投机者，“老师(shī)”当然有自(zì)己的套(tào)路(lù)。《知识经济》联系到的一位“老师”在(zài)朋友(yǒu)圈表示，只要准(zhǔn)备(bèi)好话术与道具，“7天内便(biàn)可直接开播(bō)赚(zhuàn)钱”，更是在朋友(yǒu)圈(quān)高频率(lǜ)地发(fā)学生(shēng)的利润(rùn)截图(tú)，搭(dā)配“给自己一点生活的底气(qì)”“赚钱一定要(yào)跟对趋势”等游说话术，看上去极具诱惑(huò)力。当你在(zài)凝望深(shēn)渊，深渊也(yě)在凝视着(zhe)你，当你用他们教(jiào)的话术试图在直播间(jiān)引导他人，实际上自己也(yě)被“老师”的(de)话术所引导(dǎo)着(zhe)——这就是“卖课教(jiào)学”的本质所在(zài)。

事实上(shàng)，目前(qián)的无(wú)人直播本身就是在灰色边缘(yuán)游荡的产物，传(chuán)授这种(zhǒng)手(shǒu)段亦是违规的，“学费”被骗(piàn)更是(shì)无处(chù)说理。当做好投(tóu)机打(dǎ)算的那一刻，就应该(gāi)有竹篮打水一场空的心理准备(bèi)。

平台出手

一(yī)旦(dàn)无人直(zhí)播泛滥，无疑将(jiāng)成为(wèi)毒瘤般的存在，平台内(nèi)部(bù)的稳(wěn)定生态(tài)以及外(wài)部的口(kǒu)碑(bēi)都将受(shòu)到重大(dà)影响。

最直(zhí)接的后果是侵犯平台内真人(rén)主播(bō)的合法(fǎ)权益，打击直播(bō)的(de)积极性(xìng)。目(mù)前(qián)无人直播普遍存在着盗用他人视频来直(zhí)播的现象，对于被盗播(bō)的(de)真(zhēn)人(rén)主播而言，不仅(jǐn)要为自(zì)己所带货的产品负(fù)责，还在(zài)不知情(qíng)的情况下替(tì)“幽灵直播间”背了锅。无人直播没有(yǒu)信用保障可言，一旦商(shāng)品出现问(wèn)题，真人主播的信誉也将连带受到影响。与此同(tóng)时，频繁被(bèi)盗用形象，也(yě)将影响(xiǎng)其直(zhí)播的积极性。

对于(yú)平台本身而言，内部的直(zhí)播生(shēng)态将被破(pò)坏(huài)，虚假售(shòu)卖等乱象(xiàng)横行。尤其是(shì)对于淘宝(bǎo)这类重(zhòng)度(dù)依赖直播带货、货源更独(dú)立的平台，无人直播(bō)将严重(zhòng)影(yǐng)响带货的互动性与(yǔ)交流(liú)感，付款不发货(huò)、货(huò)不对(duì)板(bǎn)等(děng)问(wèn)题将大大影响消费者的消费体(tǐ)验；对(duì)于抖音一类短视频起(qǐ)家的(de)平(píng)台(tái)，无人直播让消费者的售前售后都无法获得保障(zhàng)，对平台的信任(rèn)度降低，不(bù)利(lì)于其电商业务的(de)进一步发展。

对于无人直播存在的乱象，目前尚(shàng)未有平(píng)台发布系统(tǒng)化的惩(chéng)处条例，但(dàn)对相关违规(guī)情况均进(jìn)行了细(xì)化(huà)的处理，大(dà)致分为违规(guī)警告(gào)与封(fēng)锁直播(bō)间两种处罚(fá)。在抖(dǒu)音，若检测出直(zhí)播(bō)中存在音频循(xún)环(huán)、话(huà)术利益诱(yòu)导等情况，都将判(p迪卡侬属于什么档次，迪卡侬哪个国家的牌子àn)定其为违规(guī)行(xíng)为，并及时断播。多次违规后，直(zhí)播间将(jiāng)存(cún)在被封禁的风险，甚(shèn)至该账(zhàng)号将(jiāng)永久无法(fǎ)再(zài)度(dù)开播。2022年9月，抖音再度(dù)更新《直(zhí)播(bō)行为规(guī)范》，亦体现出其加强打(dǎ)击违规直(zhí)播间的(de)决心。

淘宝直播则重在处(chù)罚使用无人直(zhí)播(bō)的店家。淘宝支持对盗播、无人(rén)播等行为进行举报，若检测出(chū)相关违规行为，店家将(jiāng)被扣(kòu)除信誉分(fēn)，严重者店铺一并(bìng)关闭。

从平台的态度可以看到，对(duì)无人直播的监管仍然趋(qū)严。若未来(lái)能有针(zhēn)对性(xìng)的条例或处理办法实施，也许将有(yǒu)助于更高效地肃清乱象。

无人直播的(de)未来(lái)方向(xiàng)

目前的(de)无(wú)人直播，似乎浑身都写满了“不靠谱”三个字(zì)，但究其根(gēn)本，是由于其被(bèi)投机滥用，以损害他人利益为(wèi)前(qián)提来攫取利益(yì)。无人直播本身也许并(bìng)非是不(bù)可为(wèi)的方向。

在(zài)数(shù)字产业飞速发(fā)展的今(jīn)天，虚拟人与(yǔ)AI技术(shù)都(dōu)逐渐为电商行业所(suǒ)接(jiē)纳(nà)，并投入到(dào)实际应用中。虚拟偶像洛(luò)天依(yī)、屈晨曦等都曾现身(shēn)直(zhí)播间带货，不仅满足了用(yòng)户(hù)的新(xīn)鲜(xiān)感，开播(bō)时间长、人设稳定且(qiě)干货丰富的(de)特质(zhì)让销量连连(lián)增长(zhǎng)，为数(shù)字(zì)产业与电商融(róng)合展现(xiàn)出(chū)了优秀(xiù)的范本。未来的(de)无人直(zhí)播若能与(yǔ)数字技术相结合，也许将(jiāng)呈现(xiàn)出一个更完整的雏形。虚拟(nǐ)人在幕前带货，人工智能则可作(zuò)为客(kè)服(fú)提(tí)供服(fú)务。不仅更高效和精(jīng)准(zhǔn)，还能升级(jí)消费者的(de)观看体验。

但门(mén)槛高、成(chéng)本高(gāo)与对技(jì)术(shù)条件(jiàn)的要求，都预示着(zhe)该产业的成熟还非(fēi)常需要时间。如今已经有公司对此进行尝试，但在虚拟人的背后，选品(pǐn)与货源(yuán)问题仍然(rán)需要真(zhēn)人(rén)斟酌；同时(shí)虚拟人的灵(líng)活度与交互能力，目前尚且无法达到真(zhēn)人(rén)的水准。因此全自(zì)动(dòng)的(de)无人直播(bō)虽然(rán)前景可观，但(dàn)要想(xiǎng)合规地(dì)正式进入市场，仍(réng)然任(rèn)重道(dào)远。

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