雪豹财(cái)经社独家(jiā)获(huò)悉，京东高(gāo)级副总裁、自有品牌负责人王笑松于近日退休。他是在京东供职15年的老兵，曾掌管GMV贡献占(zhàn)比最(zuì)高的业务。

　　京东市值最高的子集团(tuán)京东健康进行了近年来最大的组织变革，新成立即时零售部和线下(xià)医疗业(yè)务部，原(yuán)数字健康业务(wù)部和政府(fǔ)事务部更名为企业业(yè)务部和公(gōng)共事务与合规部。

　　刘强东掀起的人事巨变背后，是京东在存(cún)量竞争环境下，从开疆拓土到以守为攻的战略转换。

　　作(zuò)者丨闫学功

　　每一次刘强东(dōng)从幕后(hòu)回归台(tái)前，都会(huì)带(dài)来整个京东巨大的人事变(biàn)动，最近(jìn)的(de)这(zhè)一(yī)次也(yě)不(bù)例外。从集团到(dào)子公司，从CEO到各大高(gāo)管，这场(chǎng)震动(dòng)还在持续。

　　雪豹财经社独(dú)家获悉(xī)，原京东集(jí)团(tuán)高(gāo)级副(fù)总裁、自有品牌负责人王笑(xiào)松于(yú)近日卸任，与(yǔ)前CEO徐雷同日退休。京(jīng)东副总裁、惠(huì)寻业务负责人汤恒晟出(chū)任京东自有品牌代理(lǐ)负责人，向京东集团董事(shì)会主席刘强东和京(jīng)东(dōng)CEO许(xǔ)冉汇报。京(jīng)东的自有(yǒu)品牌业务主要包括京(jīng)东京造(zào)和(hé)惠寻。

　　京(jīng)东(dōng)市(shì)值最大(dà)的(de)子(zi)公司京(jīng)东健康，也迎来了(le)近(jìn)年来(lái)最大的架构调整。雪豹财(cái)经社(shè)独(dú)家获悉，京东(dōng)健康近日新成立即(jí)时(shí)零售部和线下医疗业(yè)务部，将原数字健(jiàn)康业务部和政(zhèng)府事务部(bù)更名(míng)为企业业务部(bù)和公共事务与合规(guī)部(bù)。

　　“刘强东从(cóng)未离(lí)开”，在(zài)京(jīng)东内部，从前CEO徐雷到普(pǔ)通(tōng)员工都对这句(jù)话深信不(bù)疑。去(qù)年底，刘强东(dōng)用一次严(yán)厉的高管批评会议(yì)宣告回归后，一名(míng)内部员工评价称，“随着(zhe)一系列调(diào)整，东哥的影子无处不在(zài)。”

　　刘强东曾三次“放权”，但当(dāng)他(tā)认(rèn)为公司遭遇危急时刻，便强势回(huí)归，带着变(biàn)革决心推动(dòng)这架巨(jù)大机器上的齿轮继续转(zhuǎn)动。

　　上(shàng)一次是在(zài)京东内部(bù)被称(chēng)为“至暗时刻”的2018年，刘强(qiáng)东换下了大批高管(guǎn)，将徐雷推上前台。如今，多(duō)次直言京东遭遇危机的(de)刘强东(dōng)打(dǎ)起了(le)低价战争，并又一次推动了(le)自(zì)上而下的(de)人(rén)事变革，原(yuán)CFO许冉被(bèi)他推到(dào)前台(tái)。

　　时隔(gé)4年(nián)的两次(cì)巨大(dà)变革背后，京东到底发(fā)生了什么(me)？

　　高(gāo)级(jí)副总裁王笑松(sōng)与(yǔ)徐雷同日退休

　　徐雷“荣休”的消(xiāo)息在京东今年Q1财报发布当日传(chuán)出，迅(xùn)速发酵，但这(zhè)只是(shì)京(jīng)东人(rén)事巨变最引人瞩目的(de)一个缩影，下面(miàn)还有更大的暗(àn)流汹涌。

　　京东在一封(fēng)内(nèi)部信(xìn)中称，高级(jí)副总裁(cái)、自有品(pǐn)牌(pái)负责人王笑松因个人原因(yīn)提出退休申请，管理层批准(zhǔn)后(hòu)同意(yì)。公司对(duì)王笑松多年来为京(jīng)东(dōng)作出的贡献表示感(gǎn)谢(xiè)，肯(kěn)定了他在3C业务、生(shēng)鲜业务及自有品牌业务的成绩。王笑松(sōng)退休的原因与徐雷一样(yàng)。

　　多名(míng)京东(dōng)内部人士告诉雪豹财经社，针对高(gāo)层的(de)变动还将(jiāng)继(jì)续。

　　很多京(jīng)东员(yuán)工对王笑松的退休(xiū)并(bìng)不感到意外。一名员工评价称，“他(tā)从中心一路走(zǒu)到边缘(yuán)。”另一名员工透露，在去年底的京东内部会(huì)议上，刘(liú)强(qiáng)东批评的高管中(zhōng)有王笑松。

　　王笑松于2008年加入京东，比徐雷正式加入(rù)还早一(yī)年(nián)，在京东工(gōng)作(zuò)15年。他曾(céng)是京(jīng)东最年(nián)轻的(de)副总裁，历任(rèn)3C事业部、生鲜事业部负责人，颇受刘强(qiáng)东器重。

　　2018年初，京(jīng)东组建(jiàn)三大事业群：大(dà)快消事业群、电子文娱事业(yè)群(qún)、时尚生活事业群，其中大快消(xiāo)事业群由生鲜(xiān)事业部、消费品(pǐn)事业(yè)部以及新通路事业部构成。王(wáng)笑松担(dān)任大快消事业(yè)群总裁，同时升任(rèn)京(jīng)东高(gāo)级副总裁，他(tā)手(shǒu)握京(jīng)东GMV贡献占(zhàn)比最大的业(yè)务。

　　也(yě)是在同一年，京东经历(lì)内部公(gōng)认(rèn)的“至暗时刻”，股价震荡下(xià)行，用户数被(bèi)拼多多超越。

　　当(dāng)时(shí)，阿里(lǐ)旗下(xià)的盒(hé)马在新零(líng)售赛道不断开疆拓土，曾带队组建京东自营生鲜超市7FRESH的(de)王笑松被派去打这场硬仗。王笑松曾(céng)对媒体表示，从(cóng)2家(jiā)到1000家门店(diàn)，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的这(zhè)场(chǎng)仗打得并不顺利，一(yī)年时间内仅开店十余家，不到盒马同期(qī)的(de)1/10。

　　是年底，刘强东强势主导了(le)京东的人事(shì)变革，王笑松在新一(yī)轮调整中“地盘”缩水，只(zhǐ)负责生鲜事业部（7FRESH被(bèi)并入生(shēng)鲜(xiān)事业部）。也是在这一(yī)年，徐雷(léi)被推到前(qián)台，出任(rèn)京东(dōng)零售CEO。

　　此后，王笑松(sōng)一路被边缘化，2019年从生鲜事业部离(lí)任，2020年(nián)出(chū)任自有品牌负责(zé)人(rén)。自有品牌业务主要包括京(jīng)东京造和惠寻，在京东(dōng)内(nèi)部相对边缘(yuán)，营收(shōu)占比不(bù)高(gāo)。

　　此次(cì)接任王笑松的是(shì)他的直系下属汤恒(héng)晟(chéng)，后者拥有丰富的京东自有品牌业务经(jīng)验，曾先后担任京东(dōng)京造总经理和(hé)惠寻负责人。

　　京东健(jiàn)康近年(nián)来最(zuì)大的组织变(biàn)革(gé)

　　雪(xuě)豹财(cái)经社独家获(huò)悉，京(jīng)东市(shì)值最高的子集(jí)团京东健康(kāng)迎来了近年(nián)来最大的(de)组织变革：新成立即(jí)时(shí)零售部和线下(xià)医疗业务部(bù)，将(jiāng)原(yuán)数字(zì)健康业(yè)务部(bù)和政府事务部更名为(wèi)企业(yè)业务(wù)部和公共事务与合规部。

　　此外，京东健康发公(gōng)告称原CFO曹冬(dōng)已辞任，将在京东集(jí)团担(dān)任新的(de)职务，接(jiē)任他的是京东集团投资支持(chí)部负(fù)责(zé)人及自(zì)有品牌业务部财(cái)务(wù)负责人邓卉。

　　京东健康的前身是京东大(dà)药房，从(cóng)一家自(zì)营网店逐步成(chéng)长(zhǎng)为京(jīng)东旗下专注于医疗健(jiàn)康业务的(de)子集团(tuán)，2020年(nián)底登(dēng)陆港交(jiāo)所。目(mù)前市值约为1700亿(yì)港元，是京东(dōng)系公司(sī)中，除(chú)京东集团外(wài)市(shì)值(zhí)最高的上(shàng)市公司。今年一季(jì)度(dù)，京东健康营收同(tóng)比增长54.2％至(zhì)139.5亿元，非国际(jì)财务报(bào)告准则经营利润同比增长107.8％至(zhì)11.6亿元。

　　据官网介绍，京东健康是医疗健康商品(pǐn)、服务、解决方案(àn)提供商，产品及(jí)服务覆盖医药健(jiàn)康实(shí)物产(chǎn)业链、医疗流程、健康(kāng)场景。刘强(qiáng)东是京东(dōng)健康最大的股东，持股(gǔ)近70％。

　　本次组织架构调整主要包括：1）成(chéng)立即时零售部(bù)，由(yóu)原医药部(bù)负责人王一(yī)婷负(fù)责；成立线下医疗(liáo)业务部，负责人暂未披露；2）原综合部负责人宋志瑞接任(rèn)医(yī)药部负责人；原综合(hé)服务(wù)部供应链提(tí)升(shēng)部负责人王海华，出任综合服务部负责人(rén)；原数字(zì)健康业务(wù)部更(gèng)名为企业(yè)业务部，由原药京采负责(zé)人(rén)周新(xīn)元负责；原政(zhèng)府事(shì)务(wù)部更名为公共事务与合(hé)规部，负责人暂未披(pī)露(lù)。

　　上述所(suǒ)有负责人(rén)均向CEO金恩林汇(huì)报。

　　新成立(lì)即时零(líng)售(shòu)部和线下(xià)医(yī)疗(liáo)业务部是动作最(zuì)大(dà)的调整，二者都瞄准了线下(xià)履约(yuē)能力(lì)。其(qí)中即时零售部是此次调整中的首位，一名京(jīng)东员工(gōng)向雪豹财经社透(tòu)露，“因(yīn)为美团在即(jí)时配送(sòng)端(duān)有优势，用户经(jīng)常会在(zài)京东健康上看病，去美团下(xià)单买药。”因(yīn)此，京东(dōng)健(jiàn)康也要加强自(zì)己的即时配(pèi)送能(néng)力(lì)。

　　京东健康CEO金恩林在2022年财报中(zhōng)提(tí)到(dào)，要进一步提(tí)升“快速送药”能力(lì)。京(jīng)东(dōng)健(jiàn)康此(cǐ)前选择的(de)方式是复(fù)用达达(dá)快送和京东到家的配送(sòng)能(néng)力。

　　线(xiàn)上线下一(yī)体化建设是金恩林(lín)的战略目(mù)标(biāo)。在(zài)京东健康(kāng)2022年报CEO寄语中，“加(jiā)速(sù)推进线(xiàn)上线下一体(tǐ)化、打造(zào)新型医(yī)疗健康服务(wù)体(tǐ)系(xì)”被放在首位。

　　据2022年财报(bào)，京东健(jiàn)康目前自营(yíng)医(yī)疗商品(pǐn)零售占营收超过85％，其中对物流(liú)配送时间更不敏感的戴偏旁是戈还是十字旁，戴偏旁是戈还是十一画非药(yào)品(pǐn)类（比如保健品）贡献过(guò)半。京东零售一直努力摆脱“大药房”的形象，线上线下(xià)结(jié)合(hé)“医+药(yào)”的(de)转型不(bù)可避免。

　　事实上，这套打法早(zǎo)已成为大健康赛道的共识。今年3月，美团(tuán)买药slogan由(yóu)“买药上(shàng)美团”变为“24小(xiǎo)时看(kàn)病(bìng)买药(yào)”。

　　目前(qián)，大健(jiàn)康赛道呈(chéng)现一(yī)超多(duō)强(qiáng)的市场(chǎng)格(gé)局。从市值、营收(shōu)维度看，京东健康(kāng)暂时(shí)领先(xiān)，早期与京东(dōng)健(jiàn)康、阿里健康三足鼎立的平安(ān)好医生掉队明(míng)显。不过，随着美团(tuán)强势入局，新一(yī)轮洗牌或将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年(nián)3月，美团在医药健(jiàn)康O2O领域累计(jì)营收(shōu)105.4亿元。王兴也多次表示对美团(tuán)买药(yào)的增长潜力充满信心。

　　刘强东(dōng)需要的人：会算账，忠(zhōng)诚度高

　　大环境变(biàn)了(le)，能够站(zhàn)在(zài)刘强东身边的人也变了。

　　2018年(nián)，京东(dōng)面(miàn)临的(de)困境是(shì)营收增速下降，与高(gāo)速发展的电商行业格格不(bù)入，被阿里越甩越(yuè)远，又(yòu)被后来(lái)者(zhě)拼(pīn)多多迫近。强敌(dí)环伺，刘强东(dōng)亟需开疆拓土的大(dà)将。在2019年(nián)2月一场内部(bù)高管(guǎn)会上，刘强东(dōng)痛斥“混日子的人(rén)太多”，他需要“能拼杀的兄(xiōng)弟”。

　　在随之而来的组织变革中，能打仗的(de)徐雷走(zǒu)向前台(tái)，出师不(bù)利的王笑(xiào)松和另一(yī)位(wèi)高(gāo)级副总裁胡胜利（当(dāng)时主管时尚生(shēng)活事业群(qún)）则被换下。2019-20戴偏旁是戈还是十字旁，戴偏旁是戈还是十一画21年，京东连续3年净收入同(tóng)比增长26％以上，活(huó)跃用户也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今(jīn)，在残(cán)酷(kù)的存(cún)量竞争时(shí)期(qī)，刘强(qiáng)东(dōng)需要的(de)是以守为攻的人才。

　　从京东(dōng)此轮人事变动中不难看出，刘(liú)强东认为守成之(zhī)人必须具备两个条件：会(huì)算账(zhàng)，忠诚度高。

　　京东集团的新CEO许(xǔ)冉曾担任CFO，在财务方面有丰富经验(yàn)。不(bù)仅如此，CFO线在整(zhěng)个京东(dōng)人事变动(dòng)中都处于C位。京东零售中最重要的3C事业(yè)群被拆分成家电家居(jū)事业群(qún)和(hé)电脑通讯事业群，其中(zhōng)家电家具事业群由原京(jīng)东(dōng)零(líng)售CFO李帅负责，原(yuán)京东健康CFO曹冬也将在集团(tuán)担任(rèn)新的职(zhí)务。

　　雪(xuě)豹财经(jīng)社曾独家报道京东科技原(yuán)销售负责(zé)人徐丰(fēng)升任总裁，他同样(yàng)是对收支敏感的(de)高管。（详见《京东科技(jì)迎(yíng)来新总裁(cái)，销售中(zhōng)心负责(zé)人(rén)徐丰升(shēng)任(rèn)》）

　　多名京东(dōng)内部员(yuán)工评(píng)价称，互联(lián)网(wǎng)公司都变(biàn)得更加务实，京东也不例(lì)外(wài)，“找(zhǎo)最(zuì)会(huì)算账的人(rén)当(dāng)家，才能赚到更多的(de)钱”。

　　从去(qù)年年底(dǐ)开始(shǐ)，刘(liú)强东多次在(zài)内部提及低价战(zhàn)略(lüè)，目(mù)的都是(shì)为了守住被拼多多等竞对不(bù)断蚕食的存量用户，再用低价(jià)去争夺更多用户。（详见《刘(liú)强东回归(guī)烧了(le)三把(bǎ)火，想抢回被(bèi)拼多多(duō)“劫走”的用户》）

　　打低(dī)价战争需要子(zi)弹，CFO出(chū)身的许冉是提(tí)供弹药的最佳(jiā)人(rén)选。今年Q1，京东的经营利润(rùn)和自由现金流均同比大幅增长，这部分得益于降本增效措施(shī)。徐雷在(zài)近日财报电话(huà)会上对许冉的(de)评价也印证(zhèng)了这一(yī)点：“许冉能带(dài)领京(jīng)东走进下一(yī)阶段(duàn)，更加注重业务(wù)健康度和发(fā)展质(zhì)量。”

　　刘(liú)强(qiáng)东追求对公司的绝对控(kòng)制权，而高(gāo)管的(de)忠诚度是保证变(biàn)革能否顺利推进的先决条件。

　　在(zài)此次京东(dōng)变革中，两种类型的高管得到(dào)重用：一种是刘强(qiáng)东多年来亲自培养的管培生(shēng)，另一种是在京东内部没(méi)有复(fù)杂人际关系的职(zhí)业经理(lǐ)人(rén)。

　　京(jīng)东零售新任电脑(nǎo)通讯事(shì)业群负责人吴(wú)双(shuāng)喜、时尚美(měi)妆事业(yè)群负责人孔祥莹、全球购事(shì)业部(bù)负(fù)责人杨啓焜和京东健康医(yī)疗(liáo)部负(fù)责人宋志瑞，均是管培生出身。多名内(nèi)部人(rén)士称，管培(péi)生是刘强东的(de)绝对嫡系(xì)，拥(yōng)有诸多特(tè)权，包括周报直接抄送(sòng)刘(liú)强东，能参加高级别的高管会议，一般(bān)至少由业(yè)务部(bù)门的副总(zǒng)裁亲(qīn)自指导等(děng)。

　　此外，据多家媒体报道，刘强东在(zài)近几年开始倚重(zhòng)专业能力强且(qiě)在京东内部没(méi)有(yǒu)复(fù)杂(zá)人际关系的职业经理(lǐ)人，许冉便是典型代表。她于2018年加入京(jīng)东，内部人士(shì)认为她(tā)“安静，耐心，十分服从刘强(qiáng)东下(xià)达(dá)的命(mìng)令”。

　　接手京(jīng)东零(líng)售(shòu)大商超全渠道事(shì)业群的姚彦中，是(shì)京东零售三个(gè)重(zhòng)要品(pǐn)类(lèi)事业群中唯一一个没有离开的副总(zǒng)裁级别高管(guǎn)。刘(liú)强(qiáng)东曾在内部(bù)会议上评价他(tā)，“整(zhěng)个京东零售(shòu)，只有1.5个人在会上说真话、提问(wèn)题。0.5是(shì)缪钦(qīn)，1是姚彦中。”缪钦(qīn)也是2020年才加入京东的职业经(jīng)理人，戴偏旁是戈还是十字旁，戴偏旁是戈还是十一画目前担任京东(dōng)零售生活服(fú)务事业群负责人。

　　带领自己亲自(zì)摆(bǎi)放位置(zhì)并(bìng)信任的这群(qún)人，刘强东即将开打一场(chǎng)新的仗。市(shì)场并不(bù)担心(xīn)不(bù)懂业务(wù)的许冉出任(rèn)CEO，因为所有人都知(zhī)道，无论公告上的(de)CEO名单如何(hé)更替，京东真正(zhèng)的(de)掌舵人只有一个(gè)。

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