4月20日，宝马(mǎ)MINI冲上微博热搜，引起网友热议。

有(yǒu)网(wǎng)友发微博爆料称，在上(shàng)海车(chē)展宝马MINI展台(tái)参观时，展台工(gōng)作人(rén)员拒绝给中国访客发(fā)放(fàng)冰淇淋(lín)，宣称已经没了(le)。但(dàn)外国访客来(lái)领时，不仅拿到了冰淇淋，工作(zuò)人员还很贴心地教他们如何食用！

网传(chuán)视频(pín)显示(shì)，两名女性工(gōng)作人员在展台发放(fàng)冰淇淋，对于前去(qù)询问冰淇淋的中(zhōng)国访客(kè)拒绝(jué)提供(gōng)，表示(shì)冰(bīng)淇淋已发放(fàng)完。

随后(hòu)一名外(wài)国(guó)访客(kè)上前询问，工(gōng)作人员通过简单交流后，从(cóng)保(bǎo)温箱里取出一(yī)盒冰淇淋给(gěi)到对(duì)方(fāng)。现场有访客对该行为表示质疑后(hòu)，一(yī)名(míng)男性工作人员上前(qián)将放置冰淇淋的保温箱抱走，该视频上传网络后引发众多网友不满。不(bù)少网友纷纷(fēn)谴责其"冰淇淋只给(gěi)外(wài)国人"，是区别对待。

宝马mini就“不(bù)给中国人冰淇淋”事(shì)件道歉，称工作(zuò)人员失职，会加强内部培训。

4月20日，MINI中国发布微(wēi)博道歉，全文如下：

MINI发起的“上海车展(zhǎn)现(xiàn)场礼-甜(tián)宠”活动本意是给逛展的(de)大(dà)小朋友送上一份甜蜜。因我(wǒ)们(men)内部管理不细致和工作人(rén)员失职引起(qǐ)了大(dà)家(jiā)的不愉快。对此(cǐ)我们真心道歉！我们检讨(tǎo)自(zì)己(jǐ)并改善(shàn)管理(lǐ)、加强(qiáng)内(nèi)部(bù)培训，努力为每位(wèi)朋(péng)友提供好的服务和(hé)体验。再次真诚向(xiàng)各位道歉！

对于上述(shù)回应，有(yǒu)网(wǎng)友(yǒu)表示质(zhì)疑，“连个正(zhèng)式(shì)的公文格式(shì)都没有，差评！”“这种(zhǒng)事情还需要培训？”；也有网友建议(yì)，“不(bù)能重新免(miǎn)费送么？”

车展冰淇淋最(zuì)低35元一杯

相(xiāng)关微博已不可见(jiàn)

有(yǒu)截图(tú)显示MINI中国(guó)账号18日(rì)曾发布(bù)微博称，luneurs冰淇淋(lín)限(xiàn)量派(pài)送。20日，该微博(bó)已(yǐ)不(bù)可见。

据外(wài)卖平台(tái)显示，该(gāi)品牌在(zài)上海有10余家门(mén)店，其中售卖的冰淇(qí)淋有两种，分为(wèi)单球和双球，售价分别为35元和50元(yuán)。有记者(zhě)订婚必须一年内结婚吗，订婚后最晚多久结婚联系该(gāi)冰淇淋所(suǒ)属(shǔ)的上海珍肴(yáo)电(diàn)子商务(wù)有限公司，一工作人员得知询问(wèn)此事后(hòu)，立即挂(guà)断了电话。

随(suí)后，Luneurs发(fā)声明称(chēng)：“今天(tiān)，我们注意到(dào)了一些关于Luneurs的视频，舆论和报(bào)道，我们感(gǎn)到十(shí)分遗憾，并(bìng)在第一时间(jiān)展开了调查(chá)，在此(cǐ)我(wǒ)们想(xiǎng)澄清一个事，Luneurs品牌未参与上海(hǎi)车展期(qī)间宝马旗下Mini品牌活(huó)动(dòng)的任何现场运(yùn)营(yíng)，我们(men)是仅(jǐn)提供冰淇淋(lín)产品的供应方(fāng)。视频(pín)中出(chū)现(xiàn)的两(liǎng)位工作人员(yuán)及其具体(tǐ)服务并(bìng)非(fēi)由我方负责，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事件道(dào)歉，称会(huì)改善管理、加强内部培训(xùn)。但就在(zài)当天下(xià)午，上(shàng)海车展现(xiàn)场目睹一名女主播与宝马(mǎ)MINI展台(tái)方(fāng)发(fā)生激烈(liè)争(zhēng)执，后被(bèi)强(qiáng)行带离现场。

保安提到(dào)“现在展商禁止(zhǐ)直播”“把人带下去(qù)好(hǎo)好聊(liáo)一下(xià)”。早先的直播画面(miàn)显示，女主播与MINI展台保安(ān)沟(gōu)通称被展台(tái)工作人员推了一下(xià)，要求该工作(zuò)人员道歉，保安(ān)提到“现在展商禁止直(zhí)播”“把人带(dài)下去好(hǎo)好(hǎo)聊一下”。

后保安打开黑伞、拉开黑(hēi)布(bù)，叫来了展馆多名保安，将女主播强行带离现场。现场十分(fēn)混(hùn)乱(luàn)，女主播(bō)的手机(jī)和稳定器也摔落在地。

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