雪豹财经社(shè)独家获悉，京东高(gāo)级副总裁(cái)、自(zì)有品牌负责人王笑松于近日退休。他是在京东(dōng)供职15年的老兵(bīng)，曾掌(zhǎng)管GMV贡(gòng)献占比最高的业务。

　　京(jīng)东市值最高的(de)子集(jí)团京东健康进行了近年(nián)来最(zuì)大的组(zǔ)织变革(gé)，新成(chéng)立即时零售部(bù)和线下医疗业务部，原数(shù)字(zì)健康业(yè)务(wù)部和政府事务部更名为企业业务部和公共事务与合(hé)规部。

　　刘强东掀起的(de)人事巨变(biàn)背后，是(shì)京东在存量竞(jìng)争环境下，从(cóng)开疆拓土到(dào)以守为攻的(de)战略转换。

　　作者(zhě)丨闫学功

　　每一次刘强东从幕后回(huí)归台前，都会(huì)带来整个京东(dōng)巨(jù)大的人事变动，最(zuì)近的(de)这一次(cì)也不例外。从(cóng)集团到(dào)子公司，从CEO到各大高(gāo)管，这场震(zhèn)动(dòng)还(hái)在持(chí)续。

　　雪豹(bào)财(cái)经社(shè)独家获悉，原(yuán)京东集团高级副总裁、自有(yǒu)品牌负责(zé)人王笑松于近日卸任，与前(qián)CEO徐雷同日退休。京东副总裁、惠寻(xún)业务负责人汤恒晟出(chū)任京东自有(yǒu)品牌(pái)代(dài)理负责人，向京(jīng)东集团(tuán)董事会主席(xí)刘强东和(hé)京(jīng)东CEO许冉(rǎn)汇报。京东的自(zì)有品牌业务主要包括(kuò)京东(dōng)京造和惠(huì)寻(xún)。

　　京东市值最大的子公司(sī)京(jīng)东健康(kāng)，也迎来(lái)了近年(nián)来(lái)最(zuì)大的架构调整。雪豹财经社独家获悉，京(jīng)东健康近日新成立(lì)即时(shí)零售部和线下医疗业务部，将原(yuán)数(shù)字(zì)健康业务部(bù)和政府事(shì)务部更名(míng)为企(qǐ)业业务部和公共事务与合规部。

　　“刘强东从未离开(kāi)”，在京东(dōng)内部，从前CEO徐雷到(dào)普(pǔ)通员工(gōng)都对这句话深信不疑。去年底，刘强东用一次严厉的高管批评会议宣(xuān)告回归后，一名内(nèi)部员工评价称，“随着(zhe)一(yī)系列调(diào)整，东哥的影子无处不(bù)在(zài)。”

　　刘强东曾三(sān)次“放(fàng)权”，但当他(tā)认为公(gōng)司(sī)遭遇危急(jí)时刻，便(biàn)强势(shì)回归，带着变革决心(xīn)推动这架巨大机器上的齿(chǐ)轮继(jì)续转(zhuǎn)动。

　　上一次(cì)是在京(jīng)东内部被称为“至暗时(shí)刻”的2018年，刘强东(dōng)换(huàn)下(xià)了(le)大批高管，将(jiāng)徐雷(léi)推上前台(tái)。如今，多次(cì)直(zhí)言京东(dōng)遭遇(yù)危机的刘(liú)强(qiáng)东打起了低价战争，并(bìng)又一次推动(dòng)了自上而(ér)下的人(rén)事变革，原CFO许冉被他推到前(qián)台。

　　时隔4年(nián)的两次(cì)巨大变革(gé)背后(hòu)，京(jīng)东到底(dǐ)发生了什么？

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　　高(gāo)级副(fù)总裁王笑松与徐雷同日(rì)退休

　　徐雷“荣休”的消(xiāo)息在京东今年Q1财报发布当日(rì)传(chuán)出，迅速(sù)发酵，但这只是京东(dōng)人事巨变最引人(rén)瞩目的一个(gè)缩影，下面还有更大的暗(àn)流汹涌。

　　京东在一(yī)封(fēng)内(nèi)部信中(zhōng)称，高级副(fù)总裁、自有品牌负责人王笑松因个人原因(yīn)提出(chū)退休(xiū)申请(qǐng)，管理层批准后同意。公司(sī)对王笑松(sōng)多年来(lái)为京(jīng)东作出的(de)贡献表(biǎo)示感(gǎn)谢，肯定(dìng)了(le)他在(zài)3C业务、生鲜业(yè)务及自有品牌业务的成绩。王笑松(sōng)退(tuì)休的(de)原因与徐雷(léi)一样。

　　多名(míng)京东内部人士告诉雪豹财(cái)经社，针(zhēn)对高层的变动还(hái)将继续。

　　很多京(jīng)东员(yuán)工对王笑(xiào)松的退休并不(bù)感到意外。一名员工评价称，“他从中心一路走到边缘。”另一名员工透(tòu)露，在(zài)去年底(dǐ)的京东(dōng)内部会议上，刘(liú)强东批评的(de)高管中有王笑(xiào)松。

　　王笑松于(yú)2008年加入京东，比徐雷正式加入还(hái)早一年，在京东工作15年。他曾是(shì)京(jīng)东(dōng)最年轻的(de)副总裁，历任3C事业部(bù)、生鲜事业(yè)部负(fù)责人，颇受刘强(qiáng)东器重(zhòng)。

　　2018年初，京东组(zǔ)建(jiàn)三大事业群：大快消事业(yè)群、电子文(wén)娱事业群、时尚(shàng)生活事(shì)业群，其(qí)中(zhōng)大快(kuài)消事(shì)业群(qún)由生鲜事业部、消费品(pǐn)事业部以及(jí)新(xīn)通路事业(yè)部(bù)构成(chéng)。王笑松担任大快(kuài)消事(shì)业群(qún)总裁，同时升任京(jīng)东高级副总(zǒng)裁，他(tā)手握(wò)京(jīng)东GMV贡献(xiàn)占比最大的业务。

　　也是在(zài)同(tóng)一年，京东(dōng)经历内部公认的“至暗时(shí)刻”，股(gǔ)价(jià)震荡下行，用户数被拼多多超越。

　　当时，阿(ā)里旗下的盒马(mǎ)在新零售赛道不断(duàn)开疆拓(tuò)土(tǔ)，曾带队组建京东(dōng)自营生鲜超市7FRESH的王笑(xiào)松被派(pài)去打这场硬仗。王(wáng)笑(xiào)松曾对(duì)媒(méi)体表示，从(cóng)2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事实(shí)上，7FRESH的这场仗打得并不顺利，一年(nián)时间内仅开店十余家，不到盒(hé)马(mǎ)同(tóng)期的1/10。

　　是(shì)年(nián)底，刘强东强势主(zhǔ)导(dǎo)了京(jīng)东(dōng)的(de)人事变革(gé)，王笑松在新一轮调整中“地(dì)盘”缩水，只负责生鲜事业部（7FRESH被并入生鲜事业部）。也(yě)是在(zài)这一年，徐雷(léi)被(bèi)推到前台(tái)，出任京东零售CEO。

　　此后(hòu)，王笑(xiào)松(sōng)一(yī)路被边缘化，2019年(nián)从生(shēng)鲜(xiān)事业部离任，2020年出任自(zì)有品牌负(fù)责人。自(zì)有品牌业务主(zhǔ)要包括(kuò)京东京造(zào)和惠(huì)寻，在京(jīng)东内部相对边缘，营(yíng)收占比(bǐ)不高。

　　此次接任(rèn)王笑松的(de)是他的(de)直系下(xià)属汤(tāng)恒(héng)晟，后者拥有丰富的(de)京(jīng)东自(zì)有品牌业务(wù)经验，曾先(xiān)后担任(rèn)京东京造总经理和惠寻(xún)负责人。

　　京东(dōng)健康近年来最大的组(zǔ)织变革

　　雪(xuě)豹财(cái)经社独(dú)家(jiā)获悉，京东市(shì)值最高(gāo)的子(zi)集(jí)团京东健康迎来了近年来最大的组织变革：新成立即时零(líng)售部和线下医疗业务(wù)部，将原(yuán)数(shù)字健(jiàn)康业务部和政府事(shì)务部更名为企(qǐ)业业务(wù)部和公(gōng)共事(shì)务与合规部。

　　此外，京东健康发公告称原CFO曹冬已辞任，将在京(jīng)东(dōng)集团担任新的职务(wù)，接任他(tā)的是京东集团投资(zī)支持部负责人及(jí)自有品牌业务部财(cái)务负责人邓卉。

　　京东健(jiàn)康的前身是京东(dōng)大药房(fáng)，从一家自(zì)营网(wǎng)店逐(zhú)步成长为京东旗下专(zhuān)注(zhù)于医疗健康(kāng)业务的子(zi)集团，2020年底登(dēng)陆港交所。目前(qián)市值(zhí)约为(wèi)1700亿港(gǎng)元，是(shì)京东(dōng)系(xì)公司中，除京东(dōng)集团外市值最高的上市公司。今(jīn)年一季(jì)度(dù)，京东健康营(yíng)收(shōu)同比增长54.2％至139.5亿元(yuán)，非(fēi)国际(jì)财务报告(gào)准则(zé)经营利润(rùn)同比增长107.8％至11.6亿元(yuán)。

　　据官网介绍，京(jīng)东健康是医疗健康商品、服务、解决方案提供商，产品及(jí)服务(wù)覆盖医药健康实物产业链、医疗(liáo)流程(chéng)、健康(kāng)场景。刘强东是京东(dōng)健康最(zuì)大(dà)的股东，持股近70％。

　　本次组织架构(gòu)调(diào)整主要包括：1）成rx550相当于什么显卡，rx580相当于什么显卡立即时零售部，由原(yuán)医药部负责人王(wáng)一(yī)婷负责；成立线下医疗业务部(bù)，负责人暂未(wèi)披(pī)露；2）原综合部(bù)负责人(rén)宋志(zhì)瑞(ruì)接任医药部负责(zé)人；原(yuán)综合服务部供(gōng)应链提(tí)升部(bù)负责人王海华，出任(rèn)综(zōng)合(hé)服务部负责人；原数字rx550相当于什么显卡，rx580相当于什么显卡健康业务(wù)部更名(míng)为企业业务部，由原(yuán)药(yào)京采(cǎi)负责人周新元负(fù)责；原政府事务部更名为公共事务与合规部，负责人暂未(wèi)披露。

　　上述(shù)所有负责人均(jūn)向CEO金恩林汇报。

　　新(xīn)成立即时零(líng)售部和(hé)线下医疗业务部是动作最大的调整(zhěng)，二者都瞄准了线(xiàn)下(xià)履(lǚ)约(yuē)能(néng)力。其(qí)中即时零售部(bù)是此次调整(zhěng)中的(de)首位，一名京东员(yuán)工向雪豹(bào)财经社透露，“因为美团在即时配送端有优势，用户经常会(huì)在京东健康上看(kàn)病，去(qù)美团下单买药(yào)。”因此(cǐ)，京东健(jiàn)康也(yě)要加强自己的即时(shí)配(pèi)送(sòng)能力。

　　京(jīng)东健康CEO金恩林在2022年财报中提到，要进一步提升“快速送药”能(néng)力。京东健(jiàn)康此前(qián)选择的方式是复用达达快送和京(jīng)东到家的配送能(néng)力。

　　线(xiàn)上线下一(yī)体化(huà)建设(shè)是(shì)金(jīn)恩(ēn)林的战略(lüè)目标。在京东健康(kāng)2022年(nián)报CEO寄语中，“加速(sù)推(tuī)进线上线下一体(tǐ)化、打造(zào)新型医疗健康服务体系”被放在(zài)首位。

　　据(jù)2022年(nián)财报，京东健(jiàn)康(kāng)目前自营(yíng)医疗商品零售占营收(shōu)超过85％，其中对物流(liú)配(pèi)送(sòng)时间更不敏感的非(fēi)药(yào)品类（比如保健品）贡献过半(bàn)。京东零售(shòu)一直努力(lì)摆脱“大药房”的形(xíng)象(xiàng)，线上(shàng)线下结合“医+药”的(de)转型不可避(bì)免。

　　事实上，这(zhè)套打法早已成为大健(jiàn)康(kāng)赛道(dào)的(de)共识。今年(nián)3月，美(měi)团买药slogan由(yóu)“买药上美团(tuán)”变为“24小时(shí)看病买药”。

　　目前，大健康赛道呈(chéng)现一(yī)超多(duō)强的市场格(gé)局。从市(shì)值、营收维(wéi)度看，京东(dōng)健(jiàn)康(kāng)暂(zàn)时领先(xiān)，早期与京东健康、阿(ā)里健康(kāng)三(sān)足鼎(dǐng)立(lì)的(de)平安(ān)好医生掉队明显。不过，随着美团(tuán)强势入局，新一轮洗(xǐ)牌(pái)或将加剧(jù)。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团(tuán)在医药健(jiàn)康O2O领(lǐng)域累计营收(shōu)105.4亿元。王兴也(yě)多次表示对美(měi)团(tuán)买药的增长潜力充满信心。

　　刘强东需要的人(rén)：会算账，忠诚度(dù)高(gāo)

　　大环境变了，能(néng)够站在刘强东身边的人也变了。

　　2018年，京东(dōng)面临的困境是营(yíng)收增速(sù)下(xià)降，与高速发展的电商行业格格不(bù)入(rù)，被阿里(lǐ)越甩越远，又被(bèi)后(hòu)来者拼(pīn)多多(duō)迫近。强敌环伺，刘强(qiáng)东(dōng)亟需开(kāi)疆拓(tuò)土的大将。在2019年2月(yuè)一场内部高管会(huì)上，刘强东痛斥“混日子(zi)的人(rén)太多”，他需要“能拼(pīn)杀的兄(xiōng)弟”。

　　在随之而来的(de)组织变革中，能打仗的徐雷走向前台，出师不利的王笑松和另(lìng)一位(wèi)高级(jí)副总裁(cái)胡胜利（当(dāng)时主(zhǔ)管时尚生活事业群）则被(bèi)换下(xià)。2019-2021年，京东连续3年净收入同比(bǐ)增长26％以(yǐ)上，活跃用(yòng)户也从3.05亿(yì)增长至(zhì)5.8亿。

　　但(dàn)如今，在残酷的存量竞争时期，刘(liú)强(qiáng)东(dōng)需要的是以守为攻的人才。

　　从京东此轮人事变动(dòng)中不难看出(chū)，刘强东(dōng)认为守成(chéng)之(zhī)人必须具备两个(gè)条件：会算账，忠诚(chéng)度(dù)高。

　　京(jīng)东集团的新CEO许冉曾担(dān)任(rèn)CFO，在财务方面有丰富经验。不仅如此，CFO线(xiàn)在整个京东(dōng)人(rén)事变动中都处于C位。京(jīng)东零售中最重要的(de)3C事(shì)业群被拆分成(chéng)家(jiā)电家居事业群(qún)和电脑通(tōng)讯事业群，其中家(jiā)电家(jiā)具事(shì)业群由(yóu)原京东(dōng)零售CFO李帅(shuài)负责，原京东健康(kāng)CFO曹冬也(yě)将在集团担任新的职务。

　　雪豹财(cái)经(jīng)社(shè)曾(céng)独(dú)家报(bào)道京东科技原(yuán)销(xiāo)售负(fù)责人(rén)徐丰(fēng)升任总(zǒng)裁，他同样(yàng)是对收支敏感的高管。（详见(jiàn)《京东科技迎来新(xīn)总裁(cái)，销售中心负责人徐(xú)丰升任》）

　　多名京(jīng)东内部员工评价称，互联(lián)网公司都变得更(gèng)加务实(shí)，京东也不例(lì)外，“找最会算账(zhàng)的人当家(jiā)，才(cái)能赚到更(gèng)多的钱”。

　　从去年年底开始，刘强东多次在内部提(tí)及低(dī)价战略(lüè)，目的都是(shì)为(wèi)了守住(zhù)被(bèi)拼(pīn)多多(duō)等竞对不断蚕食的(de)存量用(yòng)户，再(zài)用低价去争(zhēng)夺更多用户(hù)。（详(xiáng)见(jiàn)《刘强(qiáng)东回归烧(shāo)了三把火，想抢回被拼多多“劫走”的用户》）

　　打低(dī)价战争需要(yào)子弹，CFO出身的许冉是提供(gōng)弹药(yào)的最佳人选(xuǎn)。今(jīn)年(nián)Q1，京东的经营利润和自由现金流均同(tóng)比(bǐ)大幅增长，这部分得益于降本增(zēng)效(xiào)措施。徐雷(léi)在近日财(cái)报(bào)电话会上(shàng)对许(xǔ)冉的评价(jià)也印(yìn)证了这一(yī)点：“许(xǔ)冉能带领京东走进下一阶段(duàn)，更加注重业务健康度和(hé)发展质(zhì)量。”

　　刘强东(dōng)追求对公司的绝(jué)对控制权(quán)，而高(gāo)管的忠诚度是(shì)保证变革能否顺(shùn)利推进的(de)先(xiān)决条(tiáo)件(jiàn)。

　　在此次京东变革中(zhōng)，两种(zhǒng)类型(xíng)的高管(guǎn)得到重用：一(yī)种是刘(liú)强东(dōng)多年来亲自培养(yǎng)的管培生，另(lìng)一(yī)种是在京(jīng)东内(nèi)部没有复杂人际关系的(de)职业经(jīng)理人。

　　京东零售新任电脑通讯事(shì)业(yè)群负(fù)责人吴双喜(xǐ)、时尚美妆(zhuāng)事业群负责(zé)人孔祥莹、全球购(gòu)事(shì)业部(bù)负责(zé)人杨啓焜和京东健康医(yī)疗部负责(zé)人宋志瑞，均是管培(péi)生(shēng)出身。多名内(nèi)部人(rén)士称，管培生是刘强(qiáng)东的绝对嫡系(xì)，拥有诸多(duō)特权，包括周(zhōu)报(bào)直接抄送刘强东，能参加高级别的高管会议，一(yī)般(bān)至少由业务部(bù)门的副总裁(cái)亲(qīn)自指(zhǐ)导等。

　　此外，据多家媒体报道(dào)，刘强东(dōng)在(zài)近几年开始倚重专业能力(lì)强且(qiě)在京东(dōng)内部没有(yǒu)复(fù)杂人际关系的职(zhí)业经理人，许冉便是(shì)典型代表。她于(yú)2018年加(jiā)入京东，内部人士认为她“安(ān)静，耐心(xīn)，十分(fēn)服(fú)从刘(liú)强东下达的命令”。

　　接手(shǒu)京东(dōng)零(líng)售大商超全渠道事业群的姚彦(yàn)中，是(shì)京东零售三(sān)个重要品类事业群中唯(wéi)一(yī)一个没有(yǒu)离开(kāi)的副总裁级别高管。刘强东曾在内部(bù)会议(yì)上(shàng)评价他(tā)，“整个京东零售，只有(yǒu)1.5个人在会上(shàng)说真话、提(tí)问题。0.5是缪钦(qīn)，1是姚彦(yàn)中。”缪钦也是2020年才(cái)加入京东的职业经理人(rén)，目前(qián)担(dān)任京(jīng)东零(líng)售(shòu)生活服务事业群负责(zé)人。

　　带领(lǐng)自(zì)己(jǐ)亲自摆放位(wèi)置并信任(rèn)的这群人(rén)，刘强东即将开打(dǎ)一(yī)场(chǎng)新(xīn)的仗。市(shì)场并(bìng)不(bù)担心(xīn)不懂业务的许冉出任CEO，因(yīn)为所(suǒ)有人都知道，无论公告上(shàng)的CEO名单如何更替，京东真(zhēn)正(zhèng)的掌舵人只有一(yī)个(gè)。

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