4月(yuè)20日，宝马MINI冲上微博热(rè)搜，引起网友热(rè)议。

有网(wǎng)友发(fā)微博爆料(liào)称，在上海(hǎi)车展宝马MINI展台(tái)参观时，展台工作人员拒绝(jué)给中国访客发放冰淇淋，宣称已经(jīng)没(méi)了。但外国访客来领时，不仅拿到了冰淇淋(lín)，工(gōng)作人员还很贴(tiē)心地教他们(men)如何食(shí)用(yòng)！

网传视频显示，两(liǎng)名女性工作人员在展台发(fā)放冰淇淋(lín)，对于前(qián)去(qù)询问冰淇淋(lín)的中国(guó)访客(kè)拒(jù)绝(jué)提供，表示冰淇淋已发(fā)放(fàng)完(wán)。

随后(hòu)一名外国(guó)访客上前询问，工作人(rén)员通(tōng)过简单交(jiāo)流(liú)后，从(cóng)保温箱里取(qǔ)出一盒(hé)冰(bīng)淇(qí)淋给到对方。现场有访客对该行为(wèi)表(biǎo)示质疑后，一名男性(xìng)工作人员(yuán)上前(qián)将放置冰淇(qí)淋的保温箱抱走，该视频(pín)上传网络后引发众多(duō)网友不满。不少网友纷(fēn)纷谴(qiǎn)责其"冰(bīng)淇淋只(zhǐ)给外(wài)国人"，是区别(bié)对待。

宝(bǎo)马(mǎ)mini就“不给中国(guó)人冰淇(qí)淋”事件(jiàn)道歉，称工作人员失职，会加(jiā)强内(nèi)部(bù)培训。

4月20日，MINI中国发布(bù)微博道(dào)歉，全(quán)文如下：

MINI发起的“上海车展现(xiàn)场礼-甜宠”活(huó)动本意是给逛展(zhǎn)的大小朋友送上一份甜蜜。因(yīn)我们内部(bù)管理不细致和工作人员失职引起了大家的不愉(yú)快。对此我们真心道歉！我们检讨自己并改善管理、加(jiā)强内部培训，努力为(wèi)每(měi)位(wèi)朋(péng)友提供好的(de)服务和体验。再次真诚向各位道歉！

对于上述回应，有网(wǎng)友表示(shì)质疑，“连个正式的公文格式都没有，差(chà)评！”“这种事情还需要培训(xùn)？”；也(yě)有网(wǎng)友建议，“不能重新免费(fèi)送么？”

车展冰淇淋最低35元(yuán)一杯

相关微博已不可见

有截图显(xiǎn)示MINI中国(guó)账号18日(rì)曾(céng)发布微(wēi)博称，luneurs冰(bīng)淇淋(lín)限(xiàn)量派送。20日，该微博已不(bù)可见。

据外(wài)卖(mài)平台(tái)显示，该品牌在上海有(yǒu)10余(yú)家门(mén)店，其中售卖的(de)冰淇淋有两种，分为单(dān)球和双球，售(shòu)价分别为35元(yuán)和50元。有记者(zhě)联系该冰淇淋所属(shǔ)的上(shàng)海(hǎi)珍(zhēn)肴电子商务有限公(gōng)司，一工(gōng)作人员得(dé)知询问此事后(hòu)，立(lì)即挂断了(le)电话。

随后，Luneurs发声(shēng)明称：“今天，我们注(zhù)意到了一(yī)些关(guān)于Luneurs的视频，舆(yú)论和报(bào)道(dào)，我们感到十分遗憾，并在第一时间展开了调查，在(zài)此我们(men)想(xiǎng)澄清一个事，Luneurs品(pǐn)牌未参与(yǔ)上海车(chē)展期间(jiān)宝马旗下Mini品牌活动的任何现场运营，我们是仅提(tí)供冰淇(qí)淋产(chǎn)品的供应(yīng)方。视频中出现(xiàn)的两位工作人员及其具(jù)体服务(wù)并非由我方负责，与本(běn)品牌无关。”

4月(yuè)20日，MINI中(zhōng)国就(jiù)冰淇淋(lín)事件道(dào)歉(qiàn)，称会改(gǎi)善管(guǎn)理、加(jiā)强内部培(péi)训。但就在(zài)当天(tiān)下午(wǔ)，上海车(chē)展现场目睹一名女主播与宝马MINI展台方发生激烈争执(zhí)，后被(bèi)强行带(dài)离现场。

保安提到(dào)“现(xiàn)在展商禁止直播”“把人带下(xià)去好好(hǎo)聊一下”。早先的直播画面显示(shì)，女主播(bō)与(yǔ)MINI展台保安(ān)沟(gōu)通称(chēng)被展台工作(zuò)人员推了(le)一下，要求该工作人员道歉，保(bǎo)安(ān)提到(dào)“现(xiàn)在展商禁止直(zhí)播”“把人带下去好好(hǎo)聊一下”。

后(hòu)保安(ān)打(dǎ)开黑伞(sǎn)、拉开黑布，叫来了展馆多名保(bǎo)安，将女主播强行带离现(xiàn)场(chǎng)。现场十分混乱(luàn)，女主播的手机和稳(wěn)定器也摔落(luò)在地。

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