4月(yuè)20日(rì)，宝马MINI冲上微博热搜(sōu)，引起(qǐ)网友热议。

有网友发微博爆(bào)料称，在(zài)上海车展(zhǎn)宝马MINI展(zhǎn)台参(cān)观时(shí)，展台工作(zuò)人员拒绝给(gěi)中国(guó)访客发放冰(bīng)淇淋，宣(xuān)称已经没了。但外国访客(kè)来领(lǐng)时(shí)，不仅拿(ná)到了冰(bīng)淇淋，工作人(rén)员还很贴心地教他们如何食用！

网传视频显示，两(liǎng)名女性工作(zuò)人员在展台发(fā)放冰淇(qí)淋，对(duì)于前去(qù)询迪卡侬属于什么档次，迪卡侬哪个国家的牌子问冰淇淋的中(zhōng)国访(fǎng)客拒绝提供，表示冰淇淋已(yǐ)发放完。

随后一名外国访(fǎng)客(kè)上(shàng)前询问，工(gōng)作人员通过简单(dān)交流后，从保温箱(xiāng)里(lǐ)取出一盒冰(bīng)淇淋给到对(duì)方。现场有访客(kè)对该(gāi)行为(wèi)表示(shì)质(zhì)疑(yí)后，一名(míng)男性工作人员上前将放置(zhì)冰(bīng)淇淋(lín)的保(bǎo)温(wēn)箱抱走，该(gāi)视频上传网络后引(yǐn)发众多网友(yǒu)不满。不少网友纷纷谴责其"冰淇淋只给外(wài)国人"，是(shì)区别对(duì)待。

宝马mini就“不给中(zhōng)国(guó)人冰(bīng)淇淋”事件(jiàn)道歉，称工作人员(yuán)失(shī)职，会加(jiā)强内部(bù)培训。

4月20日，MINI中国(guó)发布微博道歉，全文如(rú)下：

MINI发起的“上海车(chē)展(zhǎn)现场(chǎng)礼-甜宠(chǒng)”活动(dòng)本意是给逛展的大(dà)小朋友送上一(yī)份(fèn)甜(tián)蜜。因我们内部(bù)管理不细致和工作人员失职引起(qǐ)了大家的不愉快(kuài)。对此我们真心道歉！我们检讨自己并改善管理、加强(qiáng)内部培训，努力(lì)为(wèi)每位朋友提供(gōng)好的服务和(hé)体验。再(zài)次真诚(chéng)向各位道歉！

对(duì)于上(shàng)述回应，有网(wǎng)友(yǒu)表(biǎo)示质疑(yí)，“连个正式的公文(wén)格(gé)式都(dōu)没(méi)有，差(chà)评！”“这(zhè)种事(shì)情还(hái)需要培训？”；也有网(wǎng)友(yǒu)建(jiàn)议(yì)，“不(bù)能重(zhòng)新免费送么(me)？”

车展冰淇淋最低35元(yuán)一杯

相(xiāng)关(guān)微博已不可见

有截图显示MINI中国(guó迪卡侬属于什么档次，迪卡侬哪个国家的牌子)账(zhàng)号18日曾发布(bù)微博称，luneurs冰淇(qí)淋限量(liàng)派送。20日，该微博已不可见。

据外卖平台显示(shì)，该品牌在上海(hǎi)有10余(yú)家门(mén)店，其中售(shòu)卖的冰淇淋有两(liǎng)种，分(fēn)为单球和双(shuāng)球，售价分别(bié)为35元和50元(yuán)。有记(jì)者联(lián)系该冰淇淋所属的上(shàng)海珍肴(yáo)电(diàn)子(zi)商务有限公司，一(yī)工作(zuò)人(rén)员得知(zhī)询问此(cǐ)事后(hòu)，立即挂断了电话。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我们注意到了一(yī)些关(guān)于Luneurs的(de)视频，舆论(lùn)和报道，我们感到十分(fēn)遗(yí)憾，并在第一(yī)时间(jiān)展开了调查，在此我们想澄清一个事，Luneurs品牌未参与上海车展期(qī)间宝马旗下(xià)Mini品牌(pái)活动的任何现场运营，我们是仅提供冰(bīng)淇(qí)淋产品的供应方(fāng)。视频中(zhōng)出现(xiàn)的两(liǎng)位工作人(rén)员及其(qí)具(jù)体服务并非由我方负责，与本品牌(pái)无关(guān)。”

4月20日(rì)，MINI中国就冰淇(qí)淋事件道(dào)歉，称会(huì)改善管理、加(jiā)强内(nèi)部培训。但就在当(dāng)天下午，上海(hǎi)车展现场目睹一名(míng)女(nǚ)主播与宝马MINI展台方(fāng)发生激烈争执，后被(bèi)强行带离(lí)现场。

保(bǎo)安提到“现(xiàn)在展商(shāng)禁止直播”“把人带下去好好聊一下”。早(zǎo)先的直(zhí)播画面显示，女主播与MINI展台(tái)保(bǎo)安沟(gōu)通称被展台工作(zuò)人员推了一下(xià)，要求(qiú)该工作(zuò)人员道歉，保(bǎo)安提到(dào)“现在展商禁止直播(bō)”“把(bǎ)人带下去好好聊一下”。

后保安打开黑伞、拉开黑(hēi)布，叫来了(le)展馆多名保安，将(jiāng)女(nǚ)主播强行(xíng)带离现场。现场十分混乱，女主播的手机和稳(wěn)定器也摔落在地。

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