4月20日，宝马MINI冲(chōng)上(shàng)微博热搜，引起(qǐ)网友热(rè)议。

有(yǒu)网友(yǒu)发微博爆料称，在上海车(chē)展宝马MINI展台(tái)参观时，展台(tái)工作人员拒绝给中国(guó)访客发放冰淇淋(lín)，宣称已(yǐ)经没了(le)。但外国访客(kè)来领(lǐng)时，不仅拿到了冰淇淋，工作(zuò)人员还很贴心地教他(tā)们如何食用！

网传视频显示(shì)，两名女性工作人员在展台发放冰(bīng)淇淋，对于(yú)前去(qù)询问冰淇淋的中国(guó)访客拒绝提供，表(biǎo)示冰淇淋已发放完(wán)。

随后(hòu)一名外(wài)国访客上前(qián)询问(wèn)，工作人员通过简单交(jiāo)流后，从(cóng)保温箱里(lǐ)取出一盒(hé)冰淇淋给到对方。现场有访客(kè)对该行为表示质疑后，一名男(nán)性工作人员上前将(jiāng)放置冰淇淋的(de)保温箱抱走，该视频上传网络(luò)后引发众多(duō)网(wǎng)友不满。不少网友纷纷(fēn)谴责其(qí)"冰淇淋只给外(wài)国(guó)人"，是区别(bié)对(duì)待。

宝马mini就(jiù)“不给中(zhōng)国人冰淇(qí)淋”事件道歉，称工作(zuò)人员失职(zhí)，会加强内部培(péi)训。

4月20日，MINI中国发(fā)布(bù)微博道歉，全(quán)文(wén)如下：

MINI发(fā)起的“上(shàng)海车展现场礼-甜宠”活动(dòng)本意是(shì)给逛展的大小(xiǎo)朋友送(sòng)上一(yī)份甜蜜。因我们内(nèi)部管理不细致和(hé)工作人员失职引起了大家(jiā)的(de)不愉快。对此我们(men)真心(xīn)道歉！我们检讨自己(jǐ)并改善管理、加强内部培(péi)训，努力为每位朋友提供好的(de)服(fú)务和(hé)体验。再次真(zhēn)诚向各位道歉(qiàn)！

对于上述回应，有网友(yǒu)表(biǎo)示(shì)质疑，“连(lián)个正式(shì)的公文(wén)格式都没(méi)有，差(chà)评！”“这种事情还需要培训？”；也有网友建议，“不能重新(xīn)免费(fèi)送么？”

车(我们生在红旗下谁写的 我们生在红旗下完整句子chē)展冰淇淋最低35元一杯

相关微博已不可见

有截(jié)图(tú)显示MINI中国账号18日曾发布微博称(chēng)，luneurs冰淇淋(lín)限量派送(sòng)。20日，该微博已不可(kě)见(jiàn)。

据外卖平台显示(shì)，该品牌在上海有10余家(jiā)门(mén)店，其中(zhōng)售卖的(de)冰淇淋(lín)有(yǒu)两种，分为单球和双球，售价分别(bié)为35元和50元。有记者联系(xì)该(gāi)冰淇淋所(suǒ)属的上海(hǎi)珍肴(yáo)电子商务(wù)有限公司，一工作人(rén)员得知询问此事(shì)后，立(lì)即挂(guà)断了电(diàn)话。

随(suí)后，Luneurs发声明称：“今(jīn)天，我们注意到了一些关(guān)于Luneurs的视频，舆论和报道，我们感到(dào)十分(fēn)遗憾，并在(zài)第一时(shí)间展开(kāi)了调查，在此我们(men)想澄清一个(gè)事，Luneurs品牌未参与上海(hǎi)车展期(qī)间(jiān)宝马旗下(xià)Mini品牌活动(dòng)的任何现场运营，我们是仅提供(gōng)冰淇淋(lín)产品的供(gōng)应方。视频(pín)中出现的两位工作(zuò)人员及其具(jù)体(tǐ)服务并非(fēi)由我方负责，与本品(pǐn)牌无关。”

4月20日(rì)，MINI中国就冰淇淋事件(jiàn)道歉(qiàn)，称会改(gǎi)善(shàn)管理、加强内部培(péi)训。但就在当天下午，上海车展现场(chǎng)目睹一名(míng)女主播(bō)与宝马MINI展台(tái)方(fāng)发生激(jī)烈(liè)争执，后被强行带离现场。

保安提(tí)到(dào)“现在(zài)展(zhǎn)商禁(jìn)止(zhǐ)直播”“把人带下去好(hǎo)好聊一下”。早先的直播画面显(xiǎn)示，女主播(bō)与MINI展台保安(ān)沟通称(chēng)被(bèi)展台工(gōng)作人员推了一下，要求该工作(zuò)人员道歉，保安提到“现在展商(shāng)禁止直(zhí)播”“把(bǎ)人带(dài)下(xià)去好好聊一下”。

后保(bǎo)安(ān)打开(kāi)黑伞、拉(lā)开黑(hēi)布，叫来了展馆(guǎn)多名保安，将(jiāng)女(nǚ)主播(bō)强行(xíng)带离现场。现场十分混乱，女主播的手机和稳(wěn)定器也摔落在地。

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