4月20日，宝马(mǎ)MINI冲上微博热搜，引(yǐn)起网友热议。

有网友发微博爆料称(chēng)，在上海车展(zhǎn)宝(bǎo)马MINI展台(tái)参(cān)观时，展台工作人员(yuán)拒绝(jué)给中国访(fǎng)客发放冰淇淋(lín)，宣称已经没了。但外国访客来领时，不(bù)仅拿到了冰淇(qí)淋，工作人员还很(hěn)贴心地(dì)教(jiào)他们如(rú)何(hé)食用！

网传视频显示，两名女性工作人员(yuán)在(zài)展(zhǎn)台发(fā)放(fàng)冰淇淋，对于(yú)前去询问冰淇淋的(de)中(zhōng)国访客拒(jù)绝提(tí)供，表示冰淇(qí)淋已发(fā)放完。

随后一名外(wài)国(guó)访客上(shàng)前询问，工作人员通过简单交流(liú)后，从保温箱(xiāng)里(lǐ)取出(chū)一(yī)盒冰(bīng)淇淋(lín)给到对(duì)方。现场有访客对该行为表示质疑后，一名男性工作人(rén)员(yuán)上(shàng)前将放置冰淇淋的保温(wēn)箱抱走，该视频上传网络后引发众(zhòng)多网友不满。不少网友纷纷谴责其(qí)"冰淇淋只给(gěi)外国人"，是区(qū)别对待。

宝马mini就“不给中国人冰淇淋”事件道歉，称工作人员(yuán)失职，会加强内部(bù)培训。

4月(yuè)20日，MINI中国(guó)发布微博道歉，全(quán)文如下：

MINI发起的“上(shàng)海车展现场礼(lǐ)-甜宠(chǒng)”活(huó)动本意是给逛(guàng)展的大小朋友送上一(yī)份甜蜜(mì)。因我们内(nèi)部管理不细(xì)致(zhì)和工(gōng)作人(rén)员(yuán)失职引(yǐn)起了(le)大(dà)家(jiā)的不愉(yú)快。对此我们(men)真心道歉！我们检讨自己并改善管理、加强内部培训(xùn)，努力为每(měi)位朋友(yǒu)提供好的服务和体验(yàn)。再(zài)次(cì)真诚向各位道歉！

对(duì)于上(shàng)述(shù)回(huí)应(yīng)，有网友表示质疑(yí)，“连(lián)个正式的(de)公文格式(shì)都没有，差(chà)评！”宰相的宰最早指什么官职答案，宰相的宰最早指什么意思“这种(zhǒng)事(shì)情还需要(yào)培(péi)训(xùn)？”；也有网(wǎng)友建议(yì)，“不能(néng)重新免费送(sòng)么？”

车展冰淇淋最低35元一杯

相关(guān)微博(bó)已(yǐ)不可见

有截图显示MINI中国账号18日(rì)曾发布微博称，luneurs冰淇淋(lín)限量(liàng)派送(sòng)。20日(rì)，该微博已不(bù)可见。

据外卖平台(tái)显(xiǎn)示，该品牌在上海有10余家门店，其中售卖的冰(bīng)淇淋有(yǒu)两种(zhǒng)，分(fēn)为单球和(hé)双球，售价分别为35元(yuán)和50元。有记者联系该冰淇淋所属的(de)上(shàng)海珍肴电子商(shāng)务有限(xiàn)公司，一工作人员得知询问此(cǐ)事后，立(lì)即挂断了电话。

随后，Luneurs发声(shēng)明(míng)称：“今(jīn)天，我们注意到了一些关于Luneurs的视频，舆(yú)论和报道，我们感到(dào)十分遗憾，并在第一(yī)时间展开了调查，在此(cǐ)我们想澄清(qīng)一个(gè)事，Luneurs品牌未参与(yǔ)上(shàng)海车展期(qī)间宝马旗下Mini品牌活(huó)动的任何现场(chǎng)运营，我们是(shì)仅(jǐn)提供冰淇淋产(chǎn)品的(de)供应方。视(shì)频中出现(xiàn)的(de)两位(wèi)工作人员及其具体服务并非(fēi)由我(wǒ)方负责，与本品(pǐn)牌无关。”

4月(yuè)20日，MINI中(zhōng)国就(jiù)冰淇淋事件道歉(qiàn)，称(chēng)会改善管理、加(jiā)强(qiáng)内部培训。但就(jiù)在当天(tiān)下(xià)午，上海车展现场目睹一名女(nǚ)主(zhǔ)播与宝马MINI展(zhǎn)台方发(fā)生激烈争执(zhí)，后被强行带(dài)离现场。

保安(ān)提到(dào)“现在展商(shāng)禁(jìn)止直播”“把人带(dài)下去好好聊一(yī)下”。早先的(de)直播画面(miàn)显示，女主播(bō)与MINI展台(tái)保安沟(gōu)通(tōng)称被(bèi)展台工作(zuò)人员推了一下，要(yào)求该工作人员道歉，保安提到“现在展商禁止宰相的宰最早指什么官职答案，宰相的宰最早指什么意思直播”“把人带下去(qù)好好(hǎo)聊一(yī)下”。

后保(bǎo)安打开(kāi)黑伞、拉开黑(hēi)布，叫来了展(zhǎn)馆多名保安(ān)，将女主(zhǔ)播强行(xíng)带离(lí)现场。现(xiàn)场十分混乱，女(nǚ)主播的手(shǒu)机和(hé)稳定器也摔落在地。

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