无需出(chū)镜，无需准备话术与文案，更不(bù)用苦心探索个人风格，手机(jī)一开，直接(jiē)坐(zuò)等入(rù)账，这样的(de)带货副业(yè)你心动了吗？打开搜(sōu)索引擎，点击“无人直(zhí)播(bō)带货(huò)”，这便是大多(duō)“培训老师”所描绘的雏(chú)形。

然而细(xì)想(xiǎng)便能找到其中的端倪(ní)——谁来负责(zé)选品？谁来进行商品讲解与实物体验？直(zhí)播带货(huò)业态(tài)自(zì)2016年发(fā)端(duān)以来(lái)，靠的就是极(jí)致的(de)互动(dòng)感与消费者(zhě)拉近距离，并缩短了交易链路，但当前提要素消失，直(zhí)播带货似乎失(shī)去了其存在的意(yì)义，消费(fèi)者也无法获得(dé)任何保障。

事实上(shàng)，无(wú)人直播(bō)带货不仅实实在在地(dì)于角落中发展了起来，并且形成了一套灰色的产业链，与平(píng)台间玩起了你(nǐ)追(zhuī)我就躲、你封我重(zhòng)开的猫鼠(shǔ)游戏(xì)。在微博(bó)、小红书(shū)及知乎等公共平台上，都充斥着(zhe)售卖“无人直(zhí)播(bō)带货(huò)教程”的广告。但宣(xuān)传话(huà)术中的(de)漏洞(dòng)及对监管风险的闭口(kǒu)不谈(tán)，几乎(hū)都(dōu)暗(àn)示着，合(hé)理合规(guī)的(de)无人直播仍有很长(zhǎng)的(de)路要(yào)走。

拆解“幽灵带货”模式

无(wú)人直播带(dài)货（以下简称“无人直播”）从萌芽发展至(zhì)今大约经历了(le)一年左右的时间，由于内在运作逻辑基本一(yī)致(zhì)，技术(shù)上没有太(tài)大的门槛，如(rú)今在抖音、微信视(shì)频号、淘宝等(děng)多个平(píng)台(tái)全(quán)面(miàn)开花，其中(zhōng)抖音(yīn)由于覆(fù)盖年龄层(céng)广，成为了无人(rén)直播的重要落脚地。

《知(zhī)识经济》对无人(rén)直播在抖音实践的具体流程进行了拆解(jiě)。首先(xiān)在选品上，相对正(zhèng)式主播(bō)与品牌自播的(de)诸(zhū)多考虑(lǜ)，无人直播显(xiǎn)得简单粗暴——大多专注于(yú)中老年服饰与食品赛道(dào)，其选品共通(tōng)点是客(kè)单价(jià)低且(qiě)为生(shēng)活刚(gāng)需。在(zài)某“教学课(kè)程”中，着重提(tí)到了该年龄(líng)层受众对互联网的了解度较(jiào)低，不易识破镜(jìng)头对面并非真(zhēn)人，且他们不熟悉退货(huò)流(liú)程，退货率相对(duì)更低。

在(zài)货源问题上，无人直播的发展的确(què)具有先天优势(shì)。作为“达人”，无需亲自进货、发(fā)货(huò)，抖音自(zì)带的“抖音精选联盟”本(běn)身(shēn)就拥有(yǒu)丰富的产品品类，只需将(jiāng)相应商品添加到(dào)橱窗挂在直播间(jiān)售卖即可，还能赚取(qǔ)高达(dá)20%的佣(yōng)金，这也是无人直播盈利的底层逻辑(jí)。

解(jiě)决了选品与货源问题，开(kāi)播前多发(fā)几(jǐ)条(tiáo)与带货品类(lèi)相关的短视频，让(ràng)算法熟(shú)悉账号的(de)受众，就可零门槛开启(qǐ)无人直播(bō)。据(jù)了解，无(wú)人直播的发展经(jīng)历了“无人直播”与“半无人直播”两个阶段，两(liǎng)者均依赖软件(jiàn)实施，其(qí)核心(xīn)在于“抓取已有的直播画面为己所(suǒ)用”。主流的无人(rén)直(zhí)播基本靠OBS与(yǔ)官方的直播伴侣完成，前者编辑视(shì)频，后者(zhě)链接与投射视频。达人只需(xū)用特殊(shū)软件(jiàn)下载好他人完成(chéng)的直播(bō)，再抓(zhuā)取到OBS中(zhōng)进行简单的编辑，并在直播伴侣进行篇幅调整后(hòu)，利用其虚拟摄像头便(biàn)可(kě)开启直播。其(qí)中“编辑”的重(zhòng)点在于加上多个干(gàn)扰式的视频，调低(dī)透明度，躲避平(píng)台官方的审查。

进入半无人直(zhí)播阶段(duàn)，工具与软(ruǎn)件都进一步升级，对于(yú)消费者(zhě)的(de)迷惑性也(yě)更(gèng)强。上(shàng)述的操(cāo)作虽然是人工操作(zuò)，但一(yī)旦编辑完成便开(kāi)启“挂(guà)播(bō)”模式，达(dá)人(rén)无(wú)法编(biān)辑视频进行二度干预；但(dàn)半(bàn)无人直播(bō)在绿(lǜ)幕直播软件的支持下，真人随(suí)时可以(yǐ)入镜，让带货效果看起来更(gèng)逼真，同时也让(ràng)平(píng)台的(de)处罚判定(dìng)精确(què)度大大降低(dī)。

在(zài)软件的(de)相互配合下，一个“直播间”就搭(dā)建好了，只要设置了“循环(huán)”，达人选(xuǎn)择的带货视频将一直播放(fàng)，只(zhǐ)要用户下单便可坐收佣金(jīn)，唯一需要注(zhù)意的就是以(yǐ)各种手段(duàn)逃避平台(tái)的监管(guǎn)，因此(cǐ)近期(qī)“幽(yōu)灵带(dài)货”受到了狂热的追(zhuī)捧，甚至有人花高(gāo)价购买课(kè)程学习(xí)，但(dàn)并没(méi)有(yǒu)得到太好(hǎo)的反馈——“老手”毕(bì)竟是(shì)少(shǎo)数，僵(jiāng)硬的(de)背景、评(píng)论区多次重复(fù)也毫无反应(yīng)的“主播”，怎么都没有实实(shí)在(zài)在的互动性真人带货(huò)来得有(yǒu)感染力。

“幽(yōu)灵带货”隐匿(nì)教学骗局

当无人直播(bō)被(bèi)炒作(zuò)为“下一个风(fēng)口”，自(zì)然(rán)带着强大(dà)的诱惑(huò)力吸引了一个(gè)个投机者。

在各(gè)平(píng)台搜索相关关键词(cí)，立(lì)刻能找到多个宣传“无人直播(bō)带货课程”的账号，且定价几乎都集中在四位数(shù)，最(zuì)高(gāo)的(de)宣称“价值(zhí)7980元(yuán)”。其统一的话术基本集中(zhōng)在“无(wú)门槛(kǎn)、无成本，有空就能做(zuò)”，暗示性地(dì)指向了(le)学生与宝妈群体(tǐ)——而(ér)打开相关(guān)的投诉(sù)页面时(shí)，的确受害者也(yě)多(duō)为该(gāi)两者。调查发现，无人直播被曝光的骗局主要指向(xiàng)三个类型(xíng)。

“货不(bù)对板(bǎn)”，明面教“无人直播(bō)”，实则传授“剪辑秘诀”。某(mǒu)论坛上，一学(xué)生用户表示(shì)自己交了几千元(yuán)的学费，拿到了一个层层包装(zhuāng)的精美PPT，但钻研(yán)完后发现里面只教了基础的(de)剪辑(jí)技巧和流(liú)量(liàng)引(yǐn)导方(fāng)式，所谓的“直播(bō)课(kè)程”对无人(rén)直播(bō)的细(xì)节要么避重就轻，要么巧妙略过，该学(xué)生表示“几千块打了(le)水漂”。

教了大致的直播方式，但学员实践的账号迅速被封，且(qiě)无(wú)人为(wèi)此售后。部分课程的(de)确把(bǎ)所谓的教程(chéng)细节发(fā)了(le)出来（具体(tǐ)集中(zhōng)在如何逃避平台监管），并且大(dà)致做到了“包教包会”，但(dàn)让学(xué)员在平台(tái)的监管铁拳之下打游击战(zhàn)，被封了就(jiù)重开，重开了接着(zhe)被封。有学员表示，自己跟(gēn)着教程大致学会了(le)如何(hé)开直(zhí)播，但(dàn)被迅速识别不合规(guī)，试一次被封一次——然而这种本质就违(wéi)规的课(kè)程并(bìng)没(méi)有任何售后可(kě)言。

更有甚者(zhě)直接虚假宣(xuān)传，连糊(hú)弄(nòng)都省略了，宣称“不满意无理(lǐ)由退(tuì)款(kuǎn)”，但(dàn)拿了钱直接跑路。

能吸引到众多的投机者，“老师”当然(rán)有(yǒu)自己的(de)套路(lù)。《知识经济》联系(xì)到的一位“老师”在朋友圈表示，只要准(zhǔn)备好话术与(yǔ)道(dào)具，“7天内便可直接开播赚钱”，更是在朋友圈(quān)高频(pín)率地发学生的(de)利润截图(tú)，搭(dā)配“给(gěi)自己一点生活(huó)的底气”“赚钱(qián)一定要跟(gēn)对趋(qū)势”等游说话术(shù)，看上去极具诱惑力。当你在凝望深渊，深渊也在凝视着(zhe)你，当你用(yòng)他们教的话术试图在直播(bō)间(jiān)引导他人，实际(jì)上自(zì)己(jǐ)也被“老(lǎo)师(shī)”的(de)话术所引导着(zhe)——这就(jiù)是“卖(mài)课教学”的(de)本(běn)质所(suǒ)在。

事实上，目(mù)前(qián)的无(wú)人直(zhí)播本身就是在灰(huī)色边(biān)缘游(yóu)荡(dàng)的产物(wù)，传授这种(zhǒng)手段亦是违(wéi)规的(de)，“学费(fèi)”被骗更是无(wú)处说(shuō)理。当做(zuò)好投(tóu)机打算的那(nà)一刻，就应该有竹篮打(dǎ)水一场空的心理准备。

平(píng)台出(chū)手

一旦无人(rén)直播泛滥(làn)，无疑将成为毒瘤(liú)般的存在，平台内部的(de)稳(wěn)定生态以(yǐ)及外部的口碑都将(jiāng)受到(dào)重大影响。

最直接(jiē)的后果是(shì)侵犯平(píng)台内真(zhēn)人主(zhǔ)播的(de)合法权益，打(dǎ)击直播的积(jī)极性。目前无人直播普遍(biàn)存(cún)在着盗用他人(rén)视频来(lái)直播的现(xiàn)象城野医生是哪里的品牌，城野医生是什么品牌，对于被盗(dào)播的真人主播(bō)而言，不(bù)仅(jǐn)要为自己所(suǒ)带(dài)货(huò)的产(chǎn)品负责(zé)，还在不知情的情况下(xià)替“幽灵直(zhí)播间”背了(le)锅。无人直(zhí)播没(méi)有信(xìn)用保(bǎo)障(zhàng)可言，一旦商品出(chū)现(xiàn)问题(tí)，真人主播的(de)信(xìn)誉也(yě)将连带受到影响。与(yǔ)此同时，频繁(fán)被盗用形象，也(yě)将影响其(qí)直(zhí)播(bō)的积(jī)极(jí)性。

对于平台本身而言(yán)，内部的(de)直(zhí)播生态(tài)将(jiāng)被破坏，虚假售卖等(děng)乱象横行。尤其是对于淘宝这类重度依赖直播带货(huò)、货源更独立的平台，无人直播将严重影响带货的互动性与交流(liú)感，付(fù)款不发货、货(huò)不(bù)对板等问题(tí)将大大影(yǐng)响消费(fèi)者的(de)消费体验；对于抖音一类短(duǎn)视频起家(jiā)的平台，无人直播(bō)让消(xiāo)费(fèi)者的售前售后都(dōu)无法获(huò)得(dé)保(bǎo)障，对平(píng)台的信任度降低，不利于(yú)其电商业务的进一(yī)步发展(zhǎn)。

对于无(wú)人直播存在的乱象，目前尚未有平台发(fā)布(bù)系(xì)统化的惩(chéng)处条例，但对相关(guān)违(wéi)规情况均进行了细化的(de)处理(lǐ)，大致分为违规警(jǐng)告(gào)与封锁(suǒ)直播间两种处罚。在抖音，若检测出直播中存在音频循环、话术利益诱导等情况，都将判(pàn)定(dìng)其为(wèi)违规行为(wèi)，并及时断播。多次违规后，直播(bō)间将存在被封禁的风险(xiǎn)，甚至该(gāi)账号将永久无法再度开(kāi)播。2022年9月，抖音再度更新(xīn)《直播行为规(guī)范》，亦体现出其加强打(dǎ)击违规直播间的(de)决心。

淘宝直播则重在处罚使用无(wú)人直播的(de)店家。淘(táo)宝支持对盗(dào)播、无人播等行(xíng)为进行举报，若检测出相关违规行为，店家将被扣除信誉(yù)分，严重(zhòng)者店铺一并关(guān)闭。

从平台的态(tài)度(dù)可以(yǐ)看(kàn)到，对(duì)无(wú)人直播的监管仍(réng)然趋严。若未来能(néng)有(yǒu)针(zhēn)对性的条例或处理办法实(shí)施，也许(xǔ)将有(yǒu)助于更高效地肃清乱(luàn)象(xiàng)。

无(wú)人直播的未来方向

目前的无人直(zhí)播，似乎(hū)浑身(shēn)都写满了“不靠谱”三个字，但究其根本，是由于(yú)其被投机滥用(yòng)，以损(sǔn)害(hài)他人(rén)利益为前提(tí)来(lái)攫取利益。无人直播本(běn)身也(yě)许并非(fēi)是不可为的(de)方(fāng)向。

在数字产业飞(fēi)速发展的(de)今天，虚拟人与AI技术都逐渐为(wèi)电商行业所接纳，并投入到实际应(yīng)用中。虚拟偶像(xiàng)洛天依、屈晨曦等都曾现身直播间带货，不仅(jǐn)满足(zú)了用户(hù)的新鲜感(gǎn)，开播(bō)时间长、人(rén)设稳定且干货(huò)丰富的特质让销量连连增长(zhǎng)，为(wèi)数字产业与电商融合展现出了优秀的(de)范本。未来的无人直播若能与数字技(jì)术相结合(hé)，也许将呈现出一个更完整的雏形。虚拟人在幕前带货，人(rén)工智能则可作(zuò)为客服(fú)提(tí)供服务。不仅更高效和精准(zhǔn)，还能升(shēng)级消费者的观看体验。

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但(dàn)门槛高、成本(běn)高与对技术条件的要求，都预示着该(gāi)产业(yè)的(de)成(chéng)熟还非(fēi)常需要(yào)时间。如今已经有公司(sī)对此进行尝试，但在(zài)虚(xū)拟人的背后(hòu)，选品与货(huò)源问(wèn)题(tí)仍然(rán)需(xū)要真(zhēn)人斟酌；同时虚拟(nǐ)人的(de)灵活(huó)度与交(jiāo)互能力，目前(qián)尚且无法达到真人的水准。因(yīn)此全(quán)自动的无人直播(bō)虽(suī)然前(qián)景可观，但要(yào)想合规地(dì)正式进入市(shì)场，仍(réng)然任(rèn)重道(dào)远。

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