无需出镜，无需准备话术与(yǔ)文案，更(gèng)不用苦(kǔ)心(xīn)探(tàn)索个人风格，手机一开，直接坐(zuò)等(děng)入账，这(zhè)样的(de)带货副业你心(xīn)动了吗？打(dǎ)开搜索引擎，点击(jī)“无(wú)人(rén)直播带货”，这便是(shì)大多“培训老师”所(suǒ)描绘的(de)雏(chú)形。

然而细想(xiǎng)便(biàn)能找到其中的端倪(ní)——谁来负(fù)责选(xuǎn)品？谁(shuí)来进行商品讲(jiǎng)解(jiě)与实物(wù)体验？直播带(dài)货业态(tài)自2016年发端(duān)以来(lái)，靠的就是极致的互动感(gǎn)与消费者拉近(jìn)距(jù)离(lí)，并缩(suō)短了(le)交易链路，但当(dāng)前(qián)提要素消(xiāo)失，直播带货似乎失去了其存在的意义，消(xiāo)费者也(yě)无法获得(dé)任何(hé)保(bǎo)障。

事(shì)实上，无人直播带货不仅实实(shí)在在地于角落中发展了起(qǐ)来，并且形成了一套(tào)灰色的产业链，与平台(tái)间玩起了你追我就躲、你封我(wǒ)重(zhòng)开的猫鼠(shǔ)游戏。在微博、小红书及(jí)知(zhī)乎等(děng)公(gōng)共平台上，都充斥着(zhe)售卖“无人直播带货教程”的广告。但宣传话术中的漏洞及对监管风险的闭口不谈，几乎都暗示着，合理合规的无人直(zhí)播仍有很长(zhǎng)的路要走。

拆解“幽(yōu)灵(líng)带货”模式

无人直播(bō)带货(huò)（以下简称“无人直播”）从萌芽发展至今大约经历了一年(nián)左(zuǒ)右的时间(jiān)，由(yóu)于内在运作逻(luó)辑基本一致，技术上(shàng)没有太(tài)大(dà)的门(mén)槛(kǎn)，如今在(zài)抖音、微信视频号、淘宝等多个平台全面开(kāi)花(huā)，其中抖音由于覆盖年龄层广，成为了无人直播的重(zhòng)要落(luò)脚(jiǎo)地(dì)。

《知识经济(jì)》对无人直播在抖音实践的具体流(liú)程(chéng)进行(xíng)了(le)拆解。首先(xiān)在选品上，相对正式(一句话气死嫉妒你的人，嫉妒心太重的人一般是怎样的人shì)主播与(yǔ)品牌自播的诸多考(kǎo)虑(lǜ)，无人直播显得简单粗暴——大多专(zhuān)注于中老年服饰(shì)与食品赛道(dào)，其选品共通点是客(kè)单价低且为生(shēng)活(huó)刚需。在某(mǒu)“教学课程”中(zhōng)，着(zhe)重提到(dào)了该(gāi)年龄层受(shòu)众对(duì)互联网(wǎng)的了解度较低，不易(yì)识破镜头对面并非真人(rén)，且(qiě)他(tā)们不熟(shú)悉(xī)退(tuì)货流程，退货(huò)率相对更低(dī)。

在货源问题上，无人直播的发展的确具(jù)有先天(tiān)优势(shì)。作为“达人”，无需亲(qīn)自进货、发货(huò)，抖音自带的“抖音精选联盟”本身就拥有丰(fēng)富的产品品(pǐn)类(lèi)，只需将相应(yīng)商品(pǐn)添加到橱(chú)窗(chuāng)挂在直播(bō)间售卖即可，还能赚取高达(dá)20%的佣金，这(zhè)也是(shì)无(wú)人直播盈利的底层(céng)逻辑。

解决了选品与货源问题，开播前多发(fā)几条与带货品类相关(guān)的短视频，让算法熟悉账号的受(shòu)众(zhòng)，就可零门槛开启无人直(zhí)播。据了解，无人直(zhí)播的发展(zhǎn)经历了“无人直播”与“半无人直播”两个阶段，两者(zhě)均依赖(lài)软件(jiàn)实(shí)施，其核心在(zài)于“抓取已有的直播画面为己(jǐ)所(suǒ)用”。主流的无人直播基本靠OBS与官方的直播伴侣(lǚ)完(wán)成，前者(zhě)编辑视频，后(hòu)者链接与投(tóu)射(shè)视频。达人只需用特殊软件下载好他(tā)人完成的直播(bō)，再抓(zhuā)取到OBS中进(jìn)行(xíng)简单的编辑，并在直播伴(bàn)侣进(jìn)行篇(piān)幅调整后，利用其虚拟摄(shè)像头便可(kě)开启直播。其中(zhōng)“编辑”的(de)重(zhòng)点在于加上多(duō)个干扰式的视频，调低透明度，躲(duǒ)避平台官方的审查(chá)一句话气死嫉妒你的人，嫉妒心太重的人一般是怎样的人。

进入半无人直播阶段(duàn)，工具与(yǔ)软件都进一(yī)步(bù)升(shēng)级，对于(yú)消费者(zhě)的迷(mí)惑性也更强(qiáng)。上述(shù)的操作虽然是人工操作，但一旦编辑完成便开启“挂播”模式(shì)，达人无法编辑(jí)视频进行二度(dù)干预；但半无人直(zhí)播在绿幕(mù)直播软件的支持下，真人随时可(kě)以入镜，让带(dài)货(huò)效(xiào)果(guǒ)看起来更逼(bī)真，同时也让平台的(de)处罚(fá)判定精确度大大(dà)降低。

在(zài)软件(jiàn)的相互配合下(xià)，一(yī)个“直播间(jiān)”就搭建好了，只要设置了(le)“循环”，达人选择的带货视频将(jiāng)一直播放，只要用(yòng)户下单便可坐收(shōu)佣(yōng)金，唯一需要注意的(de)就是以各(gè)种手段逃避平(píng)台的监管，因此(cǐ)近期“幽灵(líng)带货”受到了狂热的追捧，甚至有(yǒu)人(rén)花(huā)高价购(gòu)买课(kè)程学习，但并没有得到太好的反(fǎn)馈——“老(lǎo)手”毕竟是少数，僵硬的(de)背(bèi)景、评(píng)论(lùn)区多(duō)次重复也毫无反(fǎn)应的(de)“主播”，怎么都没有实实在在的互动性真人带(dài)货来得(dé)有感染力。

“幽灵带货”隐匿(nì)教学骗局

当(dāng)无人直播被炒(chǎo)作为“下(xià)一个风口(kǒu)”，自然带(dài)着强(qiáng)大的诱惑力吸引了一个个投机者。

在各(gè)平台(tái)搜索(suǒ)相关关键(jiàn)词，立(lì)刻(kè)能找(zhǎo)到多(duō)个宣传(chuán)“无人直播带货(huò)课程”的(de)账(zhàng)号，且定价几乎都集中在四(sì)位数，最高的宣(xuān)称“价值7980元”。其(qí)统一(yī)的(de)话术基本(běn)集中在“无门(mén)槛、无成本，有(yǒu)空(kōng)就能做”，暗示性地(dì)指(zhǐ)向了学生与宝妈群(qún)体——而打开相(xiāng)关的投诉(sù)页面(miàn)时(shí)，的(de)确受害(hài)者也多(duō)为该(gāi)两者(zhě)。调查发现，无(wú)人(rén)直播被(bèi)曝光(guāng)的(de)骗局主要指(zhǐ)向三个(gè)类型。

“货不对板”，明面教“无人直播”，实(shí)则传(chuán)授“剪辑秘诀(jué)”。某论(lùn)坛(tán)上，一学生用户表示自己(jǐ)交了几千元的学费，拿(ná)到(dào)了(le)一个层层(céng)包(bāo)装的精(jīng)美PPT，但钻研完后发(fā)现里(lǐ)面只教了(le)基础的剪辑技巧和流量引(yǐn)导方(fāng)式，所谓(wèi)的“直播课(kè)程”对无人直播的细节要(yào)么避(bì)重(zhòng)就轻，要么巧(qiǎo)妙(miào)略过，该学(xué)生表示“几千块打了(le)水漂”。

教了大致的直播方(fāng)式，但学员(yuán)实践的账号迅速被封(fēng)，且无人为此售(shòu)后。部分课程的确把所谓的教程(chéng)细节发(fā)了出(chū)来（具体集中在如何逃避平台监管），并且大致做(zuò)到了“包教包会”，但让学员在(zài)平(píng)台的(de)监管铁拳(quán)之下(xià)打(dǎ)游击战，被封了就重(zhòng)开，重(zhòng)开了接着被(bèi)封。有学员表示，自己跟(gēn)着教程大致学会了(le)如何开直(zhí)播，但被迅速识别不合规，试一(yī)次被封一次——然而(ér)这种(zhǒng)本质就违规的课程并(bìng)没有(yǒu)任何售后可言。

更有甚者直接虚假宣传，连糊弄都(dōu)省略了(le)，宣称“不满意无理由退款”，但拿了钱(qián)直接跑路。

能吸引到众多的投机者(zhě)，“老师”当然有自己的套路。《知(zhī)识(shí)经济》联系(xì)到的一位“老(lǎo)师”在朋友圈表示，只要(yào)准备好话术与道具，“7天(tiān)内便可直接开播(bō)赚钱”，更是在(zài)朋友圈高频率地发学生的(de)利(lì)润截图，搭配“给自己一点生活的底(dǐ)气”“赚钱一定(dìng)要跟对趋势”等游说话(huà)术，看上去极具(jù)诱惑力。当你在(zài)凝望深渊，深渊也在凝(níng)视(shì)着你，当(dāng)你用他们教的话术试图(tú)在直播(bō)间引(yǐn)导他人，实际(jì)上自己(jǐ)也(yě)被“老(lǎo)师”的话术所引导着——这就是(shì)“卖课教学(xué)”的本质(zhì)所在。

事实上，目(mù)前的无(wú)人(rén)直(zhí)播本(běn)身就(jiù)是在灰色边(biān)缘游荡(dàng)的(de)产物，传授这种手段(duàn)亦是违规的，“学费”被(bèi)骗更是无处说理。当做好投机打算的那一刻，就应(yīng)该(gāi)有竹篮打水一场(chǎng)空的心理准备。

平台出(chū)手(shǒu)

一旦无人直播(bō)泛滥，无(wú)疑将成为毒瘤般的存在，平台内(nèi)部的稳定(dìng)生态以(yǐ)及外部的口碑都将受到重大影响。

最直接的后(hòu)果(guǒ)是侵犯平台内真人主播的合法权(quán)益，打击直(zhí)播的(de)积极(jí)性。目前无人直播普遍存在着盗用他人视频(pín)来(lái)直播的现(xiàn)象，对于被盗播的(de)真人(rén)主播而言，不仅要为自己所带(dài)货的产品负责，还在不知(zhī)情的情况下替“幽(yōu)灵直播间”背了(le)锅。无人直播(bō)没有信用(yòng)保障可言，一旦(dàn)商(shāng)品出现问题(tí)，真人(rén)主播的信誉也将连(lián)带(dài)受到影(yǐng)响。与此(cǐ)同时，频繁被盗用形象，也将(jiāng)影(yǐng)响其直播(bō)的积极(jí)性。

对于平台本身(shēn)而言(yán)，内部的直播(bō)生(shēng)态将被破坏，虚(xū)假售卖(mài)等乱(luàn)象横行。尤其是对于淘宝这类重度依赖(lài)直播带货(huò)、货源更独立的平(píng)台，无(wú)人直播将(jiāng)严重影响带货的互动性(xìng)与(yǔ)交流感，付(fù)款(kuǎn)不发(fā)货、货(huò)不对板等问(wèn)题(tí)将大大影响消费者的消费体(tǐ)验；对于(yú)抖音一类(lèi)短视频起家的平台，无人直播让消费(fèi)者(zhě)的售前(qián)售(shòu)后都无法获(huò)得保障(zhàng)，对平台的信任度降(jiàng)低，不(bù)利于其电商业务的进一步发展。

对于无人直(zhí)播(bō)存(cún)在(zài)的乱象，目前尚未有平台发(fā)布系(xì)统化的惩处(chù)条例，但对相(xiāng)关(guān)违规情况均进行了细化的处理，大致分为违(wéi)规警(jǐng)告(gào)与(yǔ)封锁直播间(jiān)两种处(chù)罚。在抖音，若检测(cè)出直播中(zhōng)存在音频循环、话术利益诱导等情(qíng)况，都(dōu)将判定(dìng)其为(wèi)违规行为，并及时断播。多次违规后(hòu)，直播(bō)间将存在(zài)被封禁的风(fēng)险(xiǎn)，甚至该账号将(jiāng)永(yǒng)久无法(fǎ)再度开播。2022年9月，抖音再(zài)度更新(xīn)《直播行为(wèi)规范》，亦体(tǐ)现(xiàn)出其加强打击(jī)违规直播间的决心。

淘宝(bǎo)直播则(zé)重在处罚使用无人直播(bō)的店家。淘宝支持对盗播、无(wú)人(rén)播等行为进行举(jǔ)报，若检测(cè)出相(xiāng)关(guān)违(wéi)规行为，店(diàn)家将被(bèi)扣除(chú)信誉分，严重者店铺一并关闭。

从平台的(de)态度可以看(kàn)到，对无人直播的监管仍然(rán)趋严。若未(wèi)来(lái)能有针对(duì)性的(de)条例或处理办法实施，也许将有助于更(gèng)高效地肃清(qīng)乱象。

无人直播的未(wèi)来方向(xiàng)

目前(qián)的无人直播，似(shì)乎(hū)浑身都(dōu)写满了“不靠谱”三个字，但究其根本，是由于(yú)其被投机滥用，以(yǐ)损害他人利(lì)益为前(qián)提来(lái)攫(jué)取利益。无(wú)人直播本身也许并非是不(bù)可为的方向。

在(zài)数字(zì)产业飞速发展的今(jīn)天，虚拟人与AI技术都逐渐为电商行业所接纳，并投入到实际(jì)应用中。虚拟偶像洛(luò)天(tiān)依、屈晨(chén)曦等(děng)都曾现(xiàn)身直播间带货，不仅满足了用户的新鲜感，开播时间长、人设稳定且干货丰富的特质(zhì)让销(xiāo)量连连增长，为数字产(chǎn)业与(yǔ)电商融(róng)合展现出了优(yōu)秀的(de)范(fàn)本。未来的(de)无人直播若(ruò)能与数(shù)字(zì)技术(shù)相(xiāng)结合，也许将(jiāng)呈现出(chū)一(yī)个更(gèng)完(wán)整的雏形。虚拟人在幕(mù)前带货，人工智能则可作为客服提供服务(wù)。不(bù)仅(jǐn)更高效和精准，还能(néng)升级(jí)消费者的观看体验。

但门(mén)槛高、成本(běn)高与对技(jì)术条件的(de)要求(qiú)，都(dōu)预(yù)示着(zhe)该产业的成(chéng)熟还非(fēi)常需要时间。如今已经有公司对此(cǐ)进行尝试，但在虚拟人的背(bèi)后，选(xuǎn)品与货源(yuán)问(wèn)题仍(réng)然需要一句话气死嫉妒你的人，嫉妒心太重的人一般是怎样的人真人斟(zhēn)酌；同时虚拟(nǐ)人的(de)灵(líng)活度与交互(hù)能力，目前(qián)尚且(qiě)无法达到真人的水(shuǐ)准。因此全自(zì)动的无人直播虽然前景可观，但要想合规地正式进入市场，仍然任(rèn)重道远。

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