无需出镜，无需准备话术与(yǔ)文案，更不(bù)用(yòng)苦心探索个人风格，手机一开，直接坐等(děng)入账(zhàng)，这样的(de)带货副业你心动了吗？打开(kāi)搜(sōu)索引擎，点击“无(wú)人(rén)直播带货(huò)”，这便(biàn)是大多“培训老师”所描绘的雏(chú)形。

然而细想(xiǎng)便能找到其中的端倪——谁来(lái)负(fù)责选品(pǐn)？谁来进行商品讲解(jiě)与(yǔ)实物体(tǐ)验？直播带货业态自(zì)2016年发端以来，靠的(de)就是(shì)极致(zhì)的互动感(gǎn)与消费者拉近距离，并(bìng)缩短了交易链(liàn)路，但当前提要(yào)素(sù)消失，直(zhí)播带(dài)货似乎(hū)失去了(le)其存在的意(yì)义，消费者也无法(fǎ)获得任何(hé)保障(zhàng)。

事实(shí)上(shàng)，无(wú)人(rén)直播带(dài)货不仅实实(shí)在在地于角落中(zhōng)发(fā)展了(le)起来，并且(qiě)形(xíng)成了一(yī)套灰色的(de)产业链，与(yǔ)平台间玩起了你追我就躲、你封我(wǒ)重开的(de)猫鼠游戏。在(zài)微博、小红书及知乎等公共平台上(shàng)，都充(chōng)斥(chì)着售卖“无人直播(bō)带货教程”的广(guǎng)告。但宣传话(huà)术中(zhōng)的漏洞及对监管风险的(de)闭口不谈，几乎都(dōu)暗(àn)示着，合理合规(guī)的无人直播仍有很长的路要走。

拆解“幽灵带货”模式

无人直播(bō)带货（以下简(jiǎn)称(chēng)“无人直播”）从萌芽(yá)发展至今大约经(jīng)历了(le)一年左(zuǒ)右的时间(jiān)，由于内在运作逻辑基本一(yī)致(zhì)，技术上没有太大的(de)门槛(kǎn)，如今在(zài)抖音、微信(xìn)视频号、淘(táo)宝等多个平台全(quán)面开花，其中抖音由于覆(fù)盖年龄层广，成为(wèi)了无人(rén)直播的重(zhòng)要落脚地。

《知(zhī)识经济》对无人直(zhí)播在(zài)抖音(yīn)实践的具(jù)体流程进(jìn)行了拆解。首先在选品上，相(xiāng)对正式主播与品牌自播的(de)诸多(duō)考虑，无人直播显得简单粗(cū)暴——大多专注于中老年服饰与食品赛(sài)道，其(qí)选品共通点是客单(dān)价低且为生活刚需。在某“教(jiào)学课(kè)程”中，着重提到了该(gāi)年龄层受(shòu)众对互联(lián)网的了解度(dù)较低，不易(yì)识破镜头对(duì)面并(bìng)非真(zhēn)人，且他们不熟悉退货流(liú)程，退货率(lǜ)相对更低。

在货源(yuán)问题上，无人直播的发展的(de)确具(jù)有先(xiān)天优势。作(zuò)为“达(dá)人(rén)”，无需亲自(zì)进货、发(fā)货，抖音自带的“抖音精选联(lián)盟”本身(shēn)就拥有丰富的(de)产(chǎn)品(pǐn)品类，只(zhǐ)需将(jiāng)相应商品添(tiān)加到橱(chú)窗(chuāng)挂在直播(bō)间售卖即(jí)可，还能赚取高达20%的佣金，这也(yě)是无人直播盈利的底层逻辑。

解决(jué)了选(xuǎn)品(pǐn)与货源(yuán)问题，开播前多(duō)发几条与带货品类相(xiāng)关的短视频，让算法熟悉(xī)账号的受众，就可零门槛开(kāi)启无人直播。据了(le)解(jiě)，无人直播(bō)的(de)发展经历了“无人直播(bō)”与(yǔ)“半无(wú)人直播”两个阶段，两者均依赖软件实施，其(qí)核心在于“抓取(qǔ)已有的直播画(huà)面为己所用”。主(zhǔ)流(liú)的(de)无人直播基本靠OBS与官方的直播伴侣(lǚ)完成(chéng)，前(qián)者编辑(jí)视频(pín)，后者链接与(yǔ)投射视频。达人只需(xū)用特(tè)殊(shū)软件下(xià)载好他人完(wán)成的直播，再抓取到OBS中进行简单的(de)编辑，并在(zài)直播伴侣进行篇幅调整后，利用其虚拟摄(shè)像头便(biàn)可开启(qǐ)直播。其中“编(biān)辑(jí)”的重点(diǎn)在于加上多个干扰式(shì)的(de)视频(pín)，调低透明度，躲避平台官方的审(shěn)查。

进入半无人直播阶(jiē)段，工(gōng)具与软件都进一步升级(jí)，对(duì)于(yú)消费(fèi)者的迷惑性也更强。上述的操(cāo)作虽然(rán)是人工操作，但(dàn)一旦编辑完成便开启“挂播”模式，达人无法(fǎ)编辑视频进行二度干预(yù)；但半无人(rén)直播在绿(lǜ)幕直(zhí)播(bō)软件(jiàn)的支持下，真人随时可以入镜，让带货效(x买东西有必要等双11吗，618和双11双12哪个便宜iào)果看起来(lái)更逼真，同时也让(ràng)平台的处罚判(pàn)定精确度大(dà)大降低。

在软件的相互配合下，一个“直(zhí)播间(jiān)”就搭建好了，只要设置(zhì)了(le)“循(xún)环(huán)”，达人选择(zé)的带货视频(pín)将(jiāng)一(yī)直播放(fàng)，只要用户(hù)下单(dān)便(biàn)可(kě)坐收佣金，唯一需要注意的(de)就是以各种手段逃避平(píng)台的监(jiān)管，因(yīn)此近期“幽(yōu)灵带货”受(shòu)到(dào)了狂热的追捧，甚至有(yǒu)人花高(gāo)价购买(mǎi)课程(chéng)学习，但并没有得到太好的反馈——“老手(shǒu)”毕(bì)竟是少数，僵硬的(de)背景、评论区多次重(zhòng)复也毫无反(fǎn)应的“主播”，怎么都没有实(shí)实在在的互动性真(zhēn)人带货来得有感染力。

“幽灵带货”隐匿教(jiào)学骗局

当(dāng)无(wú)人直(zhí)播被(bèi)炒作为“下一个风口”，自然带着强大(dà)的诱惑力吸引(yǐn)了一个个投机者。

在(zài)各平台搜索相关关键词，立刻能找到多(duō)个宣传(chuán)“无人直播带货课程(chéng)”的账号，且定(dìng)价几乎都集中(zhōng)在(zài)四位数(shù)，最高的宣称(chēng)“价值7980元”。其统一的话(huà)术基本(běn)集中(zhōng)在“无门槛、无成本，有空就买东西有必要等双11吗，618和双11双12哪个便宜能(néng)做(zuò)”，暗示性地指(zhǐ)向了学(xué)生与宝妈群体(tǐ)——而(ér)打(dǎ)开相(xiāng)关的投诉页面时，的确受害(hài)者也(yě)多为该两者。调查发现，无人直播被曝光的(de)骗局主要指向三个类(lèi)型。

“货不对(duì)板”，明面教“无人(rén)直播”，实(shí)则(zé)传(chuán)授(shòu)“剪(jiǎn)辑秘诀”。某论坛上，一学生(shēng)用户表(biǎo)示自己(jǐ)交(jiāo)了几千元的学费，拿到了一个层层包装的精美(měi)PPT，但钻研完后(hòu)发(fā)现里面只教了基础(chǔ)的剪辑技(jì)巧和流(liú)量引导方式，所谓的“直播课程”对无(wú)人直播的细节要(yào)么避重就轻，要么巧妙略(lüè)过，该学生表示“几千块打了水漂”。

教了大致的直播方式，但(dàn)学(xué)员(yuán)实践的账号迅速被封，且无人为此售(shòu)后(hòu)。部(bù)分课程(chéng)的确(què)把所(suǒ)谓的教程细节发了出来（具体(tǐ)集中在如何逃避平台监管），并且(qiě)大致做(zuò)到了“包教包会”，但让学(xué)员在平台的监管(guǎn)铁拳之下打游击战，被封了就重开，重(zhòng)开了接着被封。有(yǒu)学员表示(shì)，自己跟着教程大致学会了(le)如何开直(zhí)播，但被迅速识(shí)别不(bù)合规(guī)，试一次(cì)被封一次——然而这(zhè)种本(běn)质就违规(guī)的(de)课(kè)程并没有任何售(shòu)后可言。

更有甚者直接虚假宣传，连糊弄都省略(lüè)了(le)，宣称(chēng)“不满意无理由(yóu)退款”，但(dàn)拿了钱(qián)直接跑路(lù)。

能吸引到众(zhòng)多的投机者，“老师(shī)”当然(rán)有自己的(de)套路(lù)。《知识经济》联系(xì)到的一位(wèi)“老师”在朋友(yǒu)圈表示，只要准备(bèi)好话(huà)术与道具，“7天(tiān)内便可直接开播赚钱”，更(gèng)是(shì)在朋友圈高频率地发(fā)学生的利润截图，搭配“给自己一(yī)点生活的底(dǐ)气”“赚钱一(yī)定要跟对趋(qū)势”等(děng)游说话术，看上去(qù)极具(jù)诱(yòu)惑力(lì)。当你在凝望深渊，深(shēn)渊(yuān)也在(zài)凝(níng)视着你，当你(nǐ)用他们教(jiào)的话术试图在(zài)直(zhí)播间引导(dǎo)他人，实(shí)际上自己也被“老师”的话(huà)术所(suǒ)引导着——这就是(shì)“卖课教(jiào)学(xué)”的(de)本质所(suǒ)在。

事实上，目(mù)前(qián)的无人直播(bō)本身(shēn)就是在(zài)灰色边缘游荡的(de)产物，传授(shòu)这种手(shǒu)段亦是违规的，“学(xué)费”被骗更是无处说理。当(dāng)做好投机打(dǎ)算(suàn)的那一刻，就应该有竹篮打(dǎ)水一场(chǎng)空的心理准备。

平台出手

一旦无(wú)人直播泛滥，无疑将成为毒瘤(liú)般的存(cún)在，平(píng)台内(nèi)部的稳定生态以及外部(bù)的口碑(bēi)都将(jiāng)受到重大影响。

最直(zhí)接的后果是侵犯(fàn)平台(tái)内真人(rén)主播的(de)合法(fǎ)权益，打击直播(bō)的积极性(xìng)。目前无人直播(bō)普遍存(cún)在着(zhe)盗用他人(rén)视频来直播(bō)的现象，对于被盗播的(de)真(zhēn)人主播而(ér)言，不(bù)仅要为自(zì)己(jǐ)所带货的产品负责，还在(zài)不知情的(de)情况下替(tì)“幽灵(líng)直播间”背了锅。无人直播(bō)没(méi)有(yǒu)信用保障可言，一旦商品出现问题，真人主播的信誉也将连带受(shòu)到影响。与此同时(shí)，频繁被盗(dào)用形象，也将影响其直播的积极性(xìng)。

对于平台本身而言(yán)，内部(bù)的直播(bō)生态将(jiāng)被破坏，虚(xū)假(jiǎ)售卖(mài)等乱(luàn)象横(héng)行。尤其(qí)是对于(yú)淘宝这类重度依赖直播带货、货源更独立的平(píng)台，无(wú)人直播将(jiāng)严重影(yǐng)响带货的(de)互动性与交流感，付款不发货、货(huò)不对板等问(wèn)题(tí)将大(dà)大影响消费者的(de)消费体验(yàn)；对于(yú)抖音一(yī)类短视(shì)频起家的平台(tái)，无人直播(bō)让消(xiāo)费者的售前售后都无法获(huò)得(dé)保(bǎo)障，对(duì)平台的信任(rèn)度降低，不利(lì)于其(qí)电商业务的进一步发展(zhǎn)。

对于无(wú)人直播存在的(de)乱象(xiàng)，目前尚未(wèi)有平台(tái)发布系统化(huà)的惩处条例，但(dàn)对相关违规(guī)情况均(jūn)进行了(le)细化的(de)处理，大致分(fēn)为违规警告(gào)与封(fēng)锁直(zhí)播间两种处罚。在(zài)抖(dǒu)音，若(ruò)检测出直播(bō)中存在音(yīn)频循环(huán)、话术利益(yì)诱导(dǎo)等情况(kuàng)，都(dōu)将判定其(qí)为违规(guī)行为，并(bìng)及时断(duàn)播。多(duō)次违规(guī)后，直播(bō)间将(jiāng)存在被(bèi)封禁的风险，甚至该账号(hào)将(jiāng)永久(jiǔ)无法(fǎ)再度开(kāi)播。2022年(nián)9月，抖音再(zài)度(dù)更新《直播行(xíng)为规范》，亦体现出其加强打击违(wéi)规直播间(jiān)的决心。

淘宝直播则重在处(chù)罚使(shǐ)用无人直播(bō)的店家。淘宝支持(chí)对(duì)盗播(bō)、无人播等(děng)行为进行举报，若检测(cè)出相(xiāng)关违规(guī)行为，店家将被扣除(chú)信誉分，严重者店铺一(yī)并关(guān)闭。

从平台的态(tài)度可以看到，对无人直播的监管仍(réng)然趋严。若未来能(néng)有(yǒu)针对(duì)性的条例(lì)或(huò)处理(lǐ)办法实施，也许将(jiāng)有(yǒu)助于更(gèng)高效地肃清乱象。

无人直播的未来方向

目前的无(wú)人直(zhí)播，似乎(hū)浑身(shēn)都(dōu)写满了“不靠谱”三个字，但究其根本，是由于其被投机滥(làn)用，以损害他人(rén)利益为前提(tí)来攫取利(lì)益。无人直(zhí)播本身也许并非是不可为的方(fāng)向。

在(zài)数(shù)字产(chǎn)业飞速发展的今天(tiān)，虚(xū)拟人与(yǔ)AI技(jì)术都逐渐为电商行业所接纳，并投入到实际应用中。虚拟偶(ǒu)像(xiàng)洛天依、屈晨(chén)曦等都曾(céng)现身直播间带货，不仅满足了用户的新鲜(xiān)感(gǎn)，开播时间长(zhǎng)、人设稳(wěn)定且干货丰富的(de)特质让销量连(lián)连(lián)增长，为数(shù)字(zì)产业与电商融合(hé)展(zhǎn)现出了(le)优秀的范本。未来的无人直(zhí)播若能(néng)与(yǔ)数字技术相(xiāng)结合，也许将呈(chéng)现出一个更完整的雏形。虚(xū)拟人(rén)在幕(mù)前带(dài)货，人工智能则可作为客(kè)服提(tí)供服务(wù)。不仅更高效和精准(zhǔn)，还能(néng)升级消费者(zhě)的(de)观看体验。

但门槛高、成本高(gāo)与对技术条件的要求，都预(yù)示着该(gāi)产业的成熟还非(fēi)常需要时间(jiān)。如今已经有公司对(duì)此(cǐ)进行尝试，但在虚拟(nǐ)人的背后，选(xuǎn)品与货源问题仍然需要真(zhēn)人斟酌；同时虚拟人的(de)灵(líng)活度与交互能力，目前尚且无法达(dá)到真人的水准。因(yīn)此(cǐ)全自(zì)动的无人直(zhí)播(bō)虽(suī)然前(qián)景可观(guān)，但(dàn)要(yào)想合规地(dì)正式进入(rù)市场，仍然任重道(dào)远。

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