金融界5月8日消息 两部(bù)门近日联合印发的《关于规范房地产经纪服务的意(yì)见》明(míng)确，加强从业主体管理。严格落实经(jīng)纪(jì)机构备案制(zhì)度(dù)。全面推行经纪(jì)从业(yè)人(rén)员(yuán)实名登记。经(jīng)纪服(fú)务内容由基本服务和延伸服务组(zǔ)成。基(jī)本服务是促(cù)成房屋(wū)交易提(tí)供的(de)一揽子(zi)必(bì)要(yào)服务，延伸(shēn)服务是可单独提(tí)供(gōng)的额外服务。意(yì)见明(míng)确，严(yán)禁操纵(zòng)经纪服(fú)务收费。经纪机(jī)构不得滥用市场(chǎng)支配(pèi)地位以(yǐ)不公平高价收(shōu)取经纪服务费用。房(fáng)地产(chǎn)互联网平台不得干预经(jīng)纪(jì)机构(gòu)自主决定(dìng)收费标准。

　　意见全文如下(xià)：

　　住房和(hé)城乡(xiāng)建设部市场监管(guǎn)总局关于规范房(fáng)地(dì)产经纪(jì)服务的(de)意见

　　各省、自治区、直辖市及新疆生(shēng)产建(jiàn)设兵团住房(fáng)和(hé)城乡建设厅（委、管委、局）、市场监督管理(lǐ)局(jú)（厅、委）：

　　房地(dì)产经纪对促进房屋交易、提高交易效率、保障交易安全(quán)具有重要(yào)作用。近(jìn)年来，部分房地产经(jīng)纪机构存在利用房源客源优势(shì)收取(qǔ)过高费用、未明码标(biāo)价、捆绑收(shōu)费、滥用客(kè)户个人信(xìn)息等问题，加重交易(yì)当事人(rén)负担(dān)、侵害其合法权(quán)益(yì)。为规范(fàn)房地产经(jīng)纪服务，加强(qiáng)房地产经纪(jì)行业管(guǎn)理(lǐ)，促进(jìn)房地产市场健康发展，现提出以下意(yì)merry什么意思 merry是彩虹社的吗见(jiàn)。

　　一、加(jiā)强从业主体管理。严格落实房地产(chǎn)经纪机构(gòu)备案(àn)制度。为新建(jiàn)商(shāng)品房销售(shòu)和存量房买卖、租(zū)赁(lìn)提供代理(lǐ)、居间等经纪服务的机构，应(yīng)当按照《房(fáng)地产经纪(jì)管理办法(fǎ)》规(guī)定向(xiàng)所在地住房和城乡建设部门备案(àn)。市、县住房和城乡建设部门要全面推行经纪(jì)从业人员实名登记(jì)，加强经纪(jì)从业(yè)人员(yuán)管理。经纪从业人(rén)员(yuán)提(tí)供服务(wù)时(shí)，应当佩戴经实(shí)名登记的(de)工作(zuò)牌、信息(xī)卡(kǎ)等，公示(shì)从(cóng)业信息，接受社会监督。

　　二(èr)、明确经纪服务(wù)内容。房(fáng)地产经(jīng)纪(jì)机构提供的经纪服务(wù)由基(jī)本服务和延伸服(fú)务(wù)组成。基本服务(wù)是房地产经纪机构为(wèi)促成房屋交易提供的一揽(lǎn)子必要服务，包括提供(gōng)房源客源(yuán)信(xìn)息、带客户看房、签订(dìng)房屋交易合同、协助(zhù)办理不(bù)动(dòng)产登记等。延伸服务(wù)是(shì)房地产经纪机构接受交易(yì)当事人委托提供的代办贷款等额外服务，每项服务可以单独提供。

　　三(sān)、合理确定经纪服务(wù)收费。房地产经纪服务收费由交(jiāo)易各方(fāng)根(gēn)据(jù)服务内容、服(fú)务质量，结合市场供求关(guān)系等因素协商确定。房地产经纪机构要合理降低(dī)住(zhù)房买(mǎi)卖(mài)和租赁经纪服(fú)务(wù)费(fèi)用。鼓励按照成交(jiāo)价格越高、服务费(fèi)率越低的原则实行分档(dàng)定价。引导由(yóu)交(jiāo)易双方共(gòng)同承担经纪服(fú)务费用。

　　四(sì)、严格实(shí)行明码(mǎ)标价(jià)。房地产经纪机构应当(dāng)在(zài)经营(yíng)门店(diàn)、网站、客(kè)户端(duān)等场所或渠道(dào)，公示(shì)服务项目(mù)、服(fú)务内(nèi)容和收费(fèi)标准(zhǔn)，不(bù)得(dé)混(hùn)合(hé)标价和捆绑收(shōu)费。房地产经纪机构提供的基本服务和(hé)延伸服务，应(yīng)当分别明(míng)确服务项目(mù)和(hé)收费标准(zhǔn)。房地产经(jīng)纪机构收(shōu)费前(qián)应当向交易当(dāng)事人出具收(shōu)费清单，列明(míng)收(shōu)费(fèi)标准、收费金额，由当事(shì)人签字确认。

　　五、严(yán)禁(jìn)操纵经纪(jì)服务(wù)收(shōu)费。具有(yǒu)市(shì)场支配地位的房地产经纪机(jī)构(gòu)，不得滥用市场支配地位以不公平高价收取经纪服务费(fèi)用。房(fáng)地产互联(lián)网平台(tái)不得强制要(yào)求加(jiā)入平台(tái)的(de)房(fáng)地产经(jīng)纪机构实(shí)行(xíng)统一的经纪服务收(shōu)费标准，不得(dé)干预房地产(chǎn)经纪机(jī)构自主(zhǔ)决定(dìng)收费标准。房地产经(jīng)纪机构、房地产(chǎn)互联(lián)网平台、相关行(xíng)业组织涉嫌实施垄断行为的(de)，市场(chǎng)监管部(bù)门依法(fǎ)开(kāi)展反垄(lǒng)断调查。

　　六、规范签(qiān)订(dìng)交易合同。各地住房和城(chéng)乡建设部门要(yào)制定房屋买(mǎi)卖合(hé)同、租赁合(hé)同、经纪服务合同示范文本(běn)。房地(dì)产经纪机构应当(dāng)在(zài)经营场(chǎng)所醒目位(wèi)置公示合同示范文(wén)本，方便(biàn)交易当事人使用(yòng)。房地产(chǎn)经纪机构促成房屋交易，应当通过房(fáng)屋网(wǎng)签备案系统(tǒng)办理房屋买(mǎi)卖、租赁合同网签(qiān)备案。

　　七、加强个(gè)人(rén)信息保护。贯彻落(luò)实《中华(huá)人民共和国个人信息保护法》，房地产经纪机构及从(cóng)业人员不得非(fēi)法收集(jí)、使用(yòng)、加(jiā)工、传(chuán)输他人个人信息，不(bù)得(dé)非(fēi)法买卖、提(tí)供(gōng)或者公开他(tā)人个人信息。房地产(chǎn)经纪机构要(yào)建(jiàn)立健全客(kè)户个人信(xìn)息(xī)保护的内部管理(lǐ)制度，严格依法(fǎ)收集、使用(yòng)、处理客户个人(rén)信息，采取(qǔ)有效措施(shī)防范泄露或非法使用客(kè)户个人信(xìn)息(xī)。未经当事人同意，房地产经纪机构(gòu)及从业人员不得收(shōu)集个人信(xìn)息和房屋状况信息，不得发(fā)送商业性(xìng)短信息或拨打商业性电话(huà)。

　　八、提升管理服(fú)务水(shuǐ)平。市(shì)、县(xiànmerry什么意思 merry是彩虹社的吗)住房和(hé)城乡建设部门要(yào)建立健(jiàn)全房屋交易管理服务平(píng)台(tái)，加强(qiáng)对交易(yì)房(fáng)源、房地产经纪机(jī)构及从业(yè)人员的管理。房地产经纪机构发布的(de)房源信息，应当通过平台(tái)进行核验。鼓(gǔ)励通(tōng)过房屋交易管理服务平(píng)台向交易当事人提供房源核验、房源发布、合同(tóng)网签备案等便(biàn)民服务。加(jiā)强存量房(fáng)交易资(zī)金监管(guǎn)，除交易当事人提出明确要求外，购房款应纳入资(zī)金监管账户(hù)。鼓励房地产经纪机构将经纪(jì)服务(wù)费用(yòng)纳入交(jiāo)易资(zī)金监管(guǎn)范(fàn)围。

　　九、加大违(wéi)法(fǎ)违规行(xíng)为整治力度。各地住(zhù)房和(hé)城乡建设部(bù)门要将(jiāng)规范(fàn)房地产经纪服务纳入(rù)房地(dì)产市场秩序整治的重要内容，会(huì)同有(yǒu)关(guān)部(bù)门依法查处(chù)“黑中介”、侵犯个人信息合法权益等(děng)违法违规行(xíng)为，曝光典型案(àn)例。对收费明显高于市场(chǎng)平均水平的房地产经纪机(jī)构，住房和城乡建设部门会同市场监管等部门(mén)采取约谈等综合措施进(jìn)行重点监管。市(shì)场监管部门会(huì)同(tóng)有关部门依法(fǎ)查处不按规定明(míng)码标(biāo)价、操纵经纪服务(wù)收(shōu)费等违反价格(gé)和(hé)反(fǎn)垄断法律法规的行(xíng)为(wèi)。对房地(dì)产经纪(jì)机构相(xiāng)关违法违规信息，市(shì)场监管部门要依法依规纳入国家企(qǐ)业信用信息公示系统(tǒng)。

　　十、加强行业自律管理。房地产经(jīng)纪行业组织(zhī)要健全(quán)行规行(xíng)约，完善房(fáng)地(dì)产经纪服务标准和执(zhí)业规(guī)则，引导(dǎo)房地产经纪机构及从业人员(yuán)依法合规(guī)经营。对(duì)房(fáng)地产(chǎn)经(jīng)纪机构(gòu)及从业人员(yuán)存在收费不(bù)规范、侵犯客户个人信息合法(fǎ)权益(yì)等情形(xíng)的，房(fáng)地产经纪行业(yè)组织依据行规行(xíng)约给予自律处分。

　　住房和(hé)城(chéng)乡建设部

　　市场监管(guǎn)总局

　　2023年4月27日

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