雪豹财经社独家获(huò)悉，京东高级副总裁、自有品(pǐn)牌负责人(rén)王笑松(sōng)于近(jìn)日退休。他是(shì)在京东供职15年的(de)老(lǎo)兵(bīng)，曾掌管(guǎn)GMV贡献占比最高的(de)业务(wù)。

　　京东市值最高的子集团(tuán)京东(dōng)健康进行了(le)近年来(lái)最(zuì)大的组织变革，新成立(lì)即(jí)时零售部和线下医疗业务(wù)部，原数字(zì)健康业务部和政(zhèng)府事务部(bù)更名为企(qǐ)业业务部和(hé)公(gōng)共事(shì)务与(yǔ)合规部。

　　刘强(qiáng)东(dōng)掀起的人事巨(jù)变(biàn)背后，是京(jīng)东在存量竞(jìng)争环境下，从开(kāi)疆(jiāng)拓土到以(yǐ)守为攻的(de)战略(lüè)转换(huàn)。

　　作者丨闫(yán)学功

　　每一次(cì)刘(liú)强东从幕(mù)后回归台(tái)前(qián)，都会带(dài)来(lái)整个(gè)京东巨大(dà)的人事变动(dòng)，最近的这一次也不(bù)例外。从集团到子公司，从CEO到各(gè)大(dà)高管(guǎn)，这场震动还在持(chí)续。

　　雪豹财经社独家获悉(xī)，原(yuán)京东(dōng)集团高级副总(zǒng)裁、自有(yǒu)品牌负责人(rén)王笑松于近日卸任，与前CEO徐雷(léi)同日退休。京东副总裁、惠寻业务负责人(rén)汤恒晟出任(rèn)京(jīng)东自有品牌代理(lǐ)负(fù)责人，向京(jīng)东(dōng)集团董事会主席刘强东和京东CEO许(xǔ)冉汇报。京东(dōng)的自有(yǒu)品牌业务(wù)主要包括京东(dōng)京造和(hé)惠寻(xún)。

　　京东市值最大的子公司(sī)京(jīng)东健康(kāng)，也迎来了近年(nián)来最大的架构调整。雪豹(bào)财经社独家获悉，京东健康(kāng)近日新成立即时零(líng)售部(bù)和线下医(yī)疗业务部，将原数(shù)字健康业务部和政府事务(wù)部(bù)更名为企(qǐ)业业务部和公共事(shì)务与合规(guī)部。

　　“刘强东从未离开(kāi)”，在京东(dōng)内(nèi)部，从前CEO徐雷(léi)到普通员工都对这句话深信不疑。去年底，刘强东用一次严厉(lì)的高管批评(píng)会议(yì)宣告回(huí)归后，一名内(nèi)部员工评价称，“随着一(yī)系(xì)列调(diào)整，东哥的影子(zi)无(wú)处不在。”

　　刘强(qiáng)东曾三次(cì)“放(fàng)权”，但当他认为公(gōng)司(sī)遭遇危急时刻，便强势回(huí)归，带着变(biàn)革决心推动这(zhè)架巨(jù)大机(jī)器(qì)上的齿轮继续转动(dòng)。

　　上一次是(shì)在京(jīng)东(dōng)内部被称为“至(zhì)暗(àn)时刻(kè)”的2018年，刘(liú)强(qiáng)东换下了大批高管，将(jiāng)徐雷推上前台(tái)。如今(jīn)，多次直言京东遭遇危机(jī)的刘强东(dōng)打起了低价(jià)战争，并又一次推动(dòng)了自上而下的(de)人事变革，原(yuán)CFO许冉被他(tā)推(tuī)到前台。

　　时隔4年(nián)的两(liǎng)次巨(jù)大变革(gé)背后(hòu)，京东到底发生(shēng)了什么？

　　高级副总裁王笑(xiào)松与徐(xú)雷(léi)同日退(tuì)休

　　徐雷(léi)“荣休”的消息(xī)在京东今年Q1财报发布当(dāng)日(rì)传(chuán)出(chū)，迅速发酵(jiào)，但这只是京东(dōng)人事巨变最引人瞩目的一个缩影，下面还有更大的暗流(liú)汹涌。

　　京东在一(yī)封内部(bù)信(xìn)中(zhōng)称，高级副总裁、自有品牌负责人王笑松因个人原(yuán)因(yīn)提出退休申(shēn)请，管理层批准后同意(yì)。公(gōng)司对王(wáng)笑松多年来为京东作出(chū)的贡献表示感谢，肯(kěn)定(dìng)了他在3C业务(wù)、生鲜(xiān)业务及自有(yǒu)品牌业务(wù)的成绩(jì)。王笑(xiào)松(sōng)退休(xiū)的原因与徐雷一(yī)样。

　　多名京东内(nèi)部人士(shì)告诉雪豹(bào)财(cái)经社，针对高(gāo)层的变(biàn)动(dòng)还(hái)将继续。

　　很(hěn)多京东员工对王笑松的退休并不(bù)感到意外。一名员工评价称，“他从中心一(yī)路(lù)走到边缘。”另一名(míng)员工透露，在去年底(dǐ)的京(jīng)东(dōng)内部会议上，刘强东批评(píng)的高管(guǎn)中(zhōng)有王(wáng)笑松(sōng)。

　　王笑松于(yú)2008年加入京东，比徐(xú)雷正式加(jiā)入(rù)还早(zǎo)一年，在京东工(gōng)作15年。他曾是京东最年轻(qīng)的副总(zǒng)裁，历任3C事业部、生鲜事业部负责人，颇受刘强(qiáng)东器(qì)重(zhòng)。

　　2018年初，京(jīng)东组建三大事(shì)业群：大(dà)快消事业(yè)群(qún)、电子文娱(yú)事业群、时尚生活事业群，其中(zhōng)大快消事业群由生鲜(xiān)事业部(bù)、消费品事业部(bù)以(yǐ)及新通路事业部构成。王笑(xiào)松担任大快消事业群总裁，同时升任京东高级(jí)副总裁，他手握(wò)京东GMV贡献占比最(zuì)大的业(yè)务。

　　也是在同一年，京东经历内部公认的(de)“至(zhì)暗(àn)时刻”，股(gǔ)价震荡下行，用户(hù)数(shù)被拼多多超越(yuè)。

　　当时，阿(ā)里旗下的盒马在日本还敢不敢打中国，日本未来会打中国人吗新(xīn)零售赛道不(bù)断开(kāi)疆拓土，曾带队组建京东自营(yíng)生鲜超市7FRESH的(de)王(wáng)笑松被派去打这场硬(yìng)仗。王(wáng)笑松曾对媒体表示(shì)，从2家到1000家门店(diàn)，7FRESH只用(yòng)3~5年(nián)。但事实上，7FRESH的这场(chǎng)仗(zhàng)打得并不顺利，一年时间(jiān)内仅(jǐn)开店十余家，不到盒马同期的1/10。

　　是年底(dǐ)，刘强东强势主(zhǔ)导了京东的(de)人事变革，王笑松(sōng)在新一轮调整中“地盘(pán)”缩(suō)水(shuǐ)，只负责生鲜事业(yè)部（7FRESH被并(bìng)入(rù)生鲜(xiān)事业部）。也是在(zài)这(zhè)一年，徐雷被推到前台，出任京东(dōng)零(líng)售CEO。

　　此后(hòu)，王(wáng)笑松一路被边缘化，2019年从生鲜事业部离任(rèn)，2020年出任自有(yǒu)品牌负责人。自(zì)有品(pǐn)牌业务主要包括(kuò)京东京造和惠寻，在京(jīng)东内部相对边缘(yuán)，营收占比不高(gāo)。

　　此次接任(rèn)王笑(xiào)松的是他的直系(xì)下(xià)属汤恒晟，后(hòu)者拥有丰富的京东自有品牌业务经验(yàn)，曾先后担任京东京造总经理和惠寻负责(zé)人。

　　京东健(jiàn)康近年来最大(dà)的组织(zhī)变革

　　雪豹财经(jīng)社独家获悉，京东(dōng)市值最高的子集团京东健(jiàn)康(kāng)迎来(lái)了近年来最大(dà)的组(zǔ)织变(biàn)革(gé)：新成立即(jí)时(shí)零售部和线下医疗(liáo)业务(wù)部，将原数字(zì)健康业务部和政府事务部更名(míng)为企(qǐ)业业务部和公(gōng)共事务与(yǔ)合规部。

　　此外，京东健康(kāng)发公告称(chēng)原CFO曹冬已辞任(rèn)，将在京东集团担(dān)任(rèn)新的职务，接(jiē)任(rèn)他的是京东集团投资(zī)支持部(bù)负责人及自有品牌业务部财务(wù)负责人邓卉。

　　京东健(jiàn)康的前身是京东大(dà)药房，从一家(jiā)自营网店逐步成长为(wèi)京东旗下专注于(yú)医疗健康业务(wù)的子(zi)集团(tuán)，2020年底登陆港交(jiāo)所。目前市值约为1700亿港元，是(shì)京东系公司中，除京东集(jí)团外市值最(zuì)高的上市公司。今年一季度，京(jīng)东健康营收同比(bǐ)增长54.2％至139.5亿元，非国际财务(wù)报告(gào)准则经营利润(rùn)同(tóng)比增(zēng)长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍(shào)，京东(dōng)健康是医疗健康(kāng)商品、服(fú)务、解决方案提供商，产(chǎn)品(pǐn)及服务覆盖医药健康实物产业链(liàn)、医疗流程、健(jiàn)康(kāng)场(chǎng)景。刘强东是(shì)京东健康(kāng)最大的股东，持股近70％。

　　本(běn)次组织架构调整主要包括(kuò)：1）成立即(jí)时零售(shòu)部，由原(yuán)医药部负(fù)责人王(wáng)一(yī)婷负责(zé)；成(chéng)立线下(xià)医疗业务部，负责人暂未披(pī)露；2）原综合部负责人宋志瑞接任医(yī)药部负责人；原综合服务部供应链提升部负责(zé)人王海华，出(chū)任(rèn)综(zōng)合服务部负(fù)责(zé)人；原数字健康(kāng)业务部更名为企业业(yè)务部(bù)，由(yóu)原药京采负(fù)责人周新元负(fù)责；原政府(fǔ)事务(wù)部更名为公共事(shì)务与合规部，负(fù)责人暂未披露。

　　上述所有负责人均向CEO金恩林汇报。

　　新(xīn)成立即时零售部和线下医疗业(yè)务部是动作(zuò)最大的调(diào)整，二者都瞄准(zhǔn)了(le)线(xiàn)下(xià)履约能力。其中即时(shí)零售部是此次调整中的首位，一名(míng)京(jīng)东员工向雪豹财经社透露(lù)，“因(yīn)为美(měi)团在(zài)即时配送(sòng)端有优势，用户经常会在京(jīng)东(dōng)健(jiàn)康上看病，去美团下单买药。”因此，京(jīng)东健康也要加强自己的(de)即时配送能力(lì)。

　　京东健(jiàn)康(kāng)CEO金恩林在2022年财(cái)报中(zhōng)提到，要(yào)进(jìn)一(yī)步提升“快(kuài)速送(sòng)药”能力。京(jīng)东健康此前选择的方式是复用达达(dá)快送和(hé)京东到家的配送(sòng)能力。

　　线上(shàng)线下一体化(huà)建设是金(jīn)恩林的(de)战略目标。在京东健康2022年报CEO寄(jì)语中(zhōng)，“加速推进线上线下一(yī)体化(huà)、打造新(xīn)型医(yī)疗健(jiàn)康服务(wù)体系”被放(fàng)在首位。

　　据2022年财报(bào)，京东健康目前自营医(yī)疗商品零售(shòu)占(zhàn)营收超(chāo)过85％，其(qí)中对物(wù)流配送时(shí)间更(gèng)不(bù)敏感的非药品(pǐn)类（比如保健品）贡献(xiàn)过半。京东零售一直努(nǔ)力(lì)摆脱“大(dà)药房”的形(xíng)象(xiàng)，线上线下结合“医+药”的转型不可避免(miǎn)。

　　事(shì)实上，这(zhè)套打(dǎ)日本还敢不敢打中国，日本未来会打中国人吗法早已(yǐ)成为大健康赛道的共识。今年3月，美团买药slogan由“买(mǎi)药上美团”变为“24小(xiǎo)时看病买药”。

　　目前，大健康赛道(dào)呈现(xiàn)一超多强(qiáng)的(de)市场格局。从市值、营收维度(dù)看，京东健康暂时领(lǐng)先，早(zǎo)期与(yǔ)京(jīng)东健康、阿里健康三(sān)足(zú)鼎(dǐng)立的平安好(hǎo)医生掉队明显。不过，随着美团强势(shì)入局，新(xīn)一轮洗牌或(huò)将加剧。据O2O Mind数据，2021年(nián)1月(yuè)至2022年3月，美团在医药健康O2O领(lǐng)域(yù)累计营收105.4亿元。王兴也多次(cì)表示对美团(tuán)买药(yào)的增长潜力充满信心。

　　刘(liú)强东需要的(de)人：会(huì)算账(zhàng)，忠诚度高(gāo)

　　大环境变了，能够站(zhàn)在刘强东身(shēn)边的人也变了。

　　2018年，京东面(miàn)临的困境是营收增速下(xià)降(jiàng)，与(yǔ)高速发展的电商行业(yè)格格不入，被(bèi)阿里越甩(shuǎi)越远，又被后来(lái)者拼多多(duō)迫近(jìn)。强敌环伺，刘强东亟(jí)需开疆拓(tuò)土的大将。在2019年(nián)2月(yuè)一场内部(bù)高(gāo)管会上，刘强东痛斥“混日子的人太多”，他需要(yào)“能拼杀的兄弟”。

　　在(zài)随之而来的组织变革(gé)中(zhōng)，能打(dǎ)仗(zhàng)的徐雷走向前(qián)台(tái)，出师(shī)不利的王笑(xiào)松和(hé)另一(yī)位高级副总裁(cái)胡胜利（当时(shí)主管(guǎn)时尚生活事业群(qún)）则(zé)被(bèi)换(huàn)下。2019-2021年，京东连续3年净收入同(tóng)比(bǐ)增长26％以(yǐ)上，活跃用户也从3.05亿(yì)增长至(zhì)5.8亿。

　　但如今，在残(cán)酷的存(cún)量(liàng)竞争时期，刘(liú)强东需要的是以守为攻(gōng)的人(rén)才。

　　从京(jīng)东此轮人事变动中不难看出，刘强东认(rèn)为(wèi)守(shǒu)成之人必须具备两个条件：会算账(zhàng)，忠诚度(dù)高。

　　京(jīng)东集团的新CEO许冉(rǎn)曾担(dān)任CFO，在财(cái)务(wù)方(fāng)面有(yǒu)丰富经(jīng)验。不仅如此(cǐ)，CFO线在整个(gè)京东人事变(biàn)动中都处于C位。京东(dōng)零售中(zhōng)最重要(yào)的3C事业(yè)群被拆分成家电家居事业群(qún)和电(diàn)脑通讯事业群，其中家电家具(jù)事业群由原京(jīng)东零售CFO李帅负责(zé)，原京东健康CFO曹冬也将在集团担任新的职务。

　　雪豹财经社(shè)曾(céng)独(dú)家报道京东科技原销(xiāo)售负责(zé)人徐丰升任(rèn)总裁，他同样是对收支敏感的高管。（详(xiáng)见《京(jīng)东(dōng)科(kē)技迎来新总裁(cái)，销售(shòu)中(zhōng)心负责人徐丰升任》）

　　多名(míng)京东(dōng)内部员工评价称，互联网公司都变得更加务实(shí)，京(jīng)东也不例(lì)外，“找最(zuì)会(huì)算(suàn)账的人当家，才能赚到更(gèng)多(duō)的(de)钱”。

　　从(cóng)去年年底开始，刘强东多次在(zài)内部提及低价(jià)战略，目的都是(shì)为(wèi)了守住被拼多多等竞对不断蚕食(shí)的存量用户(hù)，再用低(dī)价去(qù)争(zhēng)夺更(gèng)多(duō)用(yòng)户。（详(xiáng)见《刘强东(dōng)回(huí)归烧了三把(bǎ)火，想(xiǎng)抢回被拼(pīn)多多“劫(jié)走”的(de)用户》）

　　打低价(jià)战争需要子弹，CFO出身的(de)许冉(rǎn)是(shì)提供(gōng)弹药的最(zuì)佳人选。今年Q1，京东的(de)经营利润和(hé)自由现金流均(jūn)同比大幅(fú)增(zēng)长，这部分得益于降本增效(xiào)措施。徐雷(léi)在(zài)近日财报电话会上对许(xǔ)冉的(de)评价也印证了这一点：“许冉能带领京东走进下一(yī)阶段，更加注重业务健康度和发展质量。”

　　刘强东追求对公司的绝对控(kòng)制权，而高管的忠诚度是保证变革能否顺(shùn)利推进的先决(jué)条件。

　　在(zài)此次(cì)京东变革中，两种类型(xíng)的高管得到(dào)重用：一种是刘强东多(duō)年来亲自(zì)培养的(de)管(guǎn)培生，另一种是(shì)在京东内部没有(yǒu)复杂人际(jì)关系的职业经(jīng)理人。

　　京东零售新(xīn)任电脑通讯事业群负责人吴双喜、时(shí)尚美妆事业群负责(zé)人孔(kǒng)祥莹、全球购事(shì)业部负责人杨啓焜和京东(dōng)健康医疗(liáo)部负责人(rén)宋志(zhì)瑞(ruì)，均是管(guǎn)培(péi)生(shēng)出(chū)身(shēn)。多名内部人士称(chēng)，管培生是刘强东的绝对嫡系，拥有诸(zhū)多(duō)特权，包括(kuò)周(zhōu)报直接抄送刘强东，能参加高级别(bié)的高管会议(yì)，一般(bān)至(zhì)少由业务部门的副(fù)总裁亲自指导等(děng)。

　　此外，据多家(jiā)媒体报道，刘强东在近(jìn)几(jǐ)年开始倚(yǐ)重专(zhuān)业能(néng)力强且(qiě)在京东(dōng)内部没有复杂人际关系的职(zhí)业(yè)经(jīng)理人，许(xǔ)冉便(biàn)是典型代表。她于2018年加(jiā)入(rù)京(jīng)东，内部人士认为她(tā)“安静，耐心，十(shí)分服从(cóng)刘强东下达的命令”。

　　接手京东零售大商超全渠道(dào)事业群(qún)的姚彦中，是京东零售三个重要(yào)品(pǐn)类事(shì)业群中唯一一个没有离开的副总裁级别高(gāo)管(guǎn)。刘强东曾在内部会议上评(píng)价他，“整(zhěng)个京东零售，只(zhǐ)有1.5个人(rén)在会上(shàng)说真话、提问(wèn)题(tí)。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦(qīn)也是2020年才加(jiā)入京东的(de)职业经(jīng)理人，目前担任京东零售(shòu)生活服务(wù)事(shì)业群负责(zé)人。

　　带(dài)领自己亲自摆放位置并信任的这(zhè)群(qún)人，刘强东即(jí)将开打一(yī)场新(xīn)的仗(zhàng)。市场并不担心不(bù)懂业(yè)务的许冉(rǎn)出任CEO，因(yīn)为所有人都知道，无论(lùn)公告上的CEO名单如何更(gèng)替(tì)，京东(dōng)真正的掌舵人只有一个。

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