金融界5月(yuè)8日消息(xī) 两部(bù)门近日联合印发的《关(guān)于(yú)规范房地产经纪服务的意(yì)见》明确，加强从业主体管(guǎn)理。严格落实经纪机构备(b桂l车牌是哪里 桂L车牌号城市代号èi)案制度。全面(miàn)推(tuī)行(xíng)经(jīng)纪(jì)从业(yè)人员实名登记。经(jīng)纪服(fú)务内容由基本服务和延伸服务组成。基(jī)本(běn)服务是(shì)促成(chéng)房屋(wū)交易提(tí)供的一(yī)揽子(zi)必要服务，延伸服务是可(kě)单独(dú)提供的额(é)外(wài)服务。意见(jiàn)明桂l车牌是哪里 桂L车牌号城市代号确，严(yán)禁(jìn)操(cāo)纵经纪服(fú)务收费。经纪机构(gòu)不得滥用市场支配(pèi)地位以不公平高价收取经纪服务(wù)费用。房地产互联网平(píng)台不(bù)得干预经纪机(jī)构自主决定收费标准。

　　意见全文如下：

　　住房(fáng)和城乡建设部市场监(jiān)管总局(jú)关于规范房地(dì)产经纪服(fú)务的意(yì)见

　　各省、自治区、直辖市及新疆(jiāng)生产(chǎn)建设(shè)兵团住房和城乡建(jiàn)设厅（委(wěi)、管委(wěi)、局）、市(shì)场(chǎng)监督(dū)管理局（厅、委）：

　　房地产经纪(jì)对促进房(fáng)屋(wū)交易、提高(gāo)交(jiāo)易效(xiào)率(lǜ)、保障交(jiāo)易安全具有(yǒu)重(zhòng)要作(zuò)用。近年来，部分(fēn)房(fáng)地产经纪(jì)机构存在利用房源客源优势收(shōu)取过高费用、未(wèi)明码标价、捆绑收(shōu)费(fèi)、滥(làn)用客户个人信息等(děng)问题，加重交易(yì)当事人负担、侵害其合(hé)法(fǎ)权益。为规范房地产经纪服务，加强房地(dì)产经纪行业管理，促进房地产市场健康(kāng)发(fā)展，现提出(chū)以下意见。

　　一、加强从业(yè)主体管理。严(yán)格落实房(fáng)地产(chǎn)经(jīng)纪机构备案制度。为新(xīn)建商品房销售和存量房买卖、租(zū)赁提供代理、居间等经纪服务(wù)的机构，应当按照(zhào)《房(fáng)地产(chǎn)经纪管理办法》规定向所在(zài)地住(zhù)房和城(chéng)乡建设部门备(bèi)案。市、县住房和(hé)城乡建(jiàn)设部门要全(quán)面推行经纪(jì)从业人员(yuán)实名登记，加强经纪从业人员管理(lǐ)。经纪从业人员提供服务时(shí)，应当佩戴经实名登记的工作(zuò)牌(pái)、信息卡(kǎ)等(děng)，公示从业信息(xī)，接受社会监(jiān)督(dū)。

　　二(èr)、明确经纪服务内(nèi)容。房地(dì)产(chǎn)经(jīng)纪机构提(tí)供的(de)经纪服务由基本(běn)服务和延(yán)伸服务(wù)组成。基本服务(wù)是房地产(chǎn)经纪机构为促成房屋交易提供的一揽子必要服务，包括提(tí)供房源客源(yuán)信(xìn)息、带(dài)客(kè)户(hù)看房、签订(dìng)房(fáng)屋交易合同、协助办(bàn)理(lǐ)不动产登(dēng)记(jì)等。延伸服务(wù)是房地(dì)产经纪机(jī)构接受交易当事人委托提(tí)供(gōng)的代办贷款(kuǎn)等(děng)额外服务，每项服(fú)务可(kě)以单独提(tí)供。

　　三、合理确定经纪服(fú)务收费。房地产经纪服务收费由(yóu)交(jiāo)易(yì)各方根据服务(wù)内容、服务质(zhì)量，结合市场(chǎng)供求(qiú)关系(xì)等因素协商确(què)定。房地产经(jīng)纪机构要合理(lǐ)降低住房(fáng)买卖和(hé)租赁经纪服务费用(yòng)。鼓励按照成(chéng)交价格(gé)越高(gāo)、服务费率(lǜ)越低的原则(zé)实行分档(dàng)定价。引导(dǎo)由交易双(shuāng)方共同(tóng)承(chéng)担经(jīng)纪服务费(fèi)用。

　　四、严格实行明码(mǎ)标(biāo)价(jià)。房地产经(jīng)纪(jì)机构应当在经营门店(diàn)、网(wǎng)站(zhàn)、客(kè)户(hù)端等场所(suǒ)或渠道，公示服务项目、服务内容和收(shōu)费标准，不得混合(hé)标价(jià)和捆绑收费。房地产经(jīng)纪(jì)机构提供(gōng)的基本服务和(hé)延(yán)伸服务，应当分别明确服务项目和收费标准。房地产(chǎn)经纪机构收(shōu)费前(qián)应当向交易当事人(rén)出具收费清单，列明收费标准、收(shōu)费金额(é)，由当事(shì)人签(qiān)字确认。

　　五、严禁操纵经纪服务收(shōu)费(fèi)。具有市场支配地位的房地产经纪机构，不得(dé)滥用市场支配地位(wèi)以不公(gōng)平高(gāo)价(jià)收取(qǔ)经纪服务费用。房地产互联网平台(tái)不(bù)得强制要求加(jiā)入平台(tái)的房地产经纪机(jī)构(gòu)实行统一的经纪服(fú)务收费(fèi)标(biāo)准，不得干(gàn)预房(fáng)地产经纪机构自主决定收费标准(zhǔn)。房地产(chǎn)经纪机构(gòu)、房地产互(hù)联网平台、相关行业(yè)组织(zhī)涉嫌实施垄(lǒng)断行为的，市场(chǎng)监(jiān)管部(bù)门依法开展反(fǎn)垄断调查。

　　六、规范签订交(jiāo)易合(hé)同。各地(dì)住房(fáng)和城乡建设部门要(yào)制定房屋买(mǎi)卖合(hé)同、租(zū)赁合同、经纪(jì)服(fú)务合同示范(fàn)文本。房地(dì)产经纪机构应当在经营(yíng)场所醒目位(wèi)置公示合同(tóng)示范文本，方(fāng)便交易当事人使用。房地产经纪机构促成房屋交易(yì)，应当通过房屋网(wǎng)签备案系统办理(lǐ)房屋买(mǎi)卖、租赁合(hé)同网(wǎng)签备案。

　　七、加(jiā)强个人信息保护。贯彻落实(shí)《中华人(rén)民共和国(guó)个人信息保护法》，房(fáng)地产经纪(jì)机构及从业人员不得非法收集、使用、加工(gōng)、传输(shū)他人个人信息(xī)，不得(dé)非法买卖(mài)、提(tí)供或(huò)者公(gōng)开他(tā)人个人信息(xī)。房(fáng)地产经(jīng)纪机构要建立健全客(kè)户个(gè)人信息(xī)保护的(de)内部管理制度，严格依法收(shōu)集(jí)、使用(yòng)、处(chù)理(lǐ)客户(hù)个人信(xìn)息，采取有效措(cuò)施防范泄露或(huò)非法使用客户个人信息。未经当事(shì)人同意，房地产经纪机构及从业(yè)人员不得(dé)收集个人信(xìn)息和房屋(wū)状况信息(xī)，不得(dé)发送商(shāng)业性短信息(xī)或拨(bō)打(dǎ)商业性电(diàn)话。

　　八(bā)、提升(shēng)管理服(fú)务(wù)水平。市、县(xiàn)住房(fáng)和城乡建设(shè)部门要建立健全房(fáng)屋交易管理服(fú)务平台，加强对交(jiāo)易房源(yuán)、房(fáng)地产经纪机构及(jí)从(cóng)业(yè)人员的管(guǎn)理。房地产经纪机(jī)构发布的房源(yuán)信(xìn)息(xī)，应(yīng)当通过平台进(jìn)行核验(yàn)。鼓(gǔ)励通过房屋交易管理服务平(píng)台向交(jiāo)易当事人提供(gōng)房源核(hé)验、房源发布、合同(tóng)网签备(bèi)案等便民服务(wù)。加强(qiáng)存量(liàng)房(fáng)交易资(zī)金监管，除交易当事人提出明确要(yào)求(qiú)外，购房款应纳入资(zī)金监管账户。鼓励房地(dì)产经纪机构将经纪服务费用纳入交易资金监管范围。

　　九、加大违法违规行为整治(zhì)力度。各地(dì)住房和城乡建设部门要将规(guī)范房地产(chǎn)经纪服(fú)务纳入房地产市场秩(zhì)序整治的重要内容，会(huì)同有关部门依(yī)法查处(chù)“黑中(zhōng)介(jiè)”、侵犯个人信息(xī)合(hé)法(fǎ)权益(yì)等违法违规行为，曝光典型案例。对收费(fèi)明显高于市场平均水平的房地产经纪机构，住(zhù)房和城乡建设(shè)部门会同市(shì)场监管等(děng)部门采取约谈等综(zōng)合(hé)措(cuò)施(shī)进行重点监(jiān)管。市场监管部门(mén)会(huì)同有(yǒu)关部门(mén)依法查处不按规定明码标价、操纵经纪服务收费等违反(fǎn)价格(gé)和(hé)反(fǎn)垄断法律法规的行(xíng)为(wèi)。对房(fáng)地产经(jīng)纪(jì)机构相关(guān)违法违规信息(xī)，市场监管部门要依法依(yī)规纳入(rù)国(guó)家企业信用信息(xī)公示(shì)系统。

　　十、加强行业自(zì)律管(guǎn)理。房地产经纪行(xíng)业组织要健全行规行约，完(wán)善房地产经纪服务(wù)标准和(hé)执业(yè)规(guī)则，引导房(fáng)地产(chǎn)经(jīng)纪机构及从业人员依法合规经营(yíng)。对房地(dì)产经纪机构及从(cóng)业人员存在收费不规范(fàn)、侵犯客户个人信息合法权益等情形的，房地产经纪行业组织依据行规行约给予自律处分。

　　住(zhù)房(fáng)和城乡(xiāng)建设(shè)部

　　市场监管总局(jú)

　　2023年(nián)4月(yuè)27日(rì)

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