无(wú)需(xū)出镜，无需准备(bèi)话术与文案，更不用(yòng)苦心探(tàn)索个人风格，手机一(yī)开，直接坐等入账，这样的带货副业你(nǐ)心(xīn)动了吗(ma)？打开搜索引(yǐn)擎，点击“无人直播带货”，这(zhè)便是大(dà)多“培训老师”所描绘(huì)的雏(chú)形(xíng)。

然而细想(xiǎng)便能找(zhǎo)到(dào)其(qí)中的端倪——谁来(lái)负(fù)责(zé)选品？谁来进行(xíng)商品讲解与(yǔ)实(shí)物体(tǐ)验？直(zhí)播带货业态自2016年(nián)发端以(yǐ)来(lái)，靠的就是(shì)极(jí)致的互动感与消费者(zhě)拉近距离，并缩短了交易链路，但当前(qián)提要素消失，直播带货似乎失去了其存在的意义，消费者也无(wú)法获得任何保障(zhàng)。

事实上，无人直(zhí)播带(dài)货不仅实实(shí)在在地于角落中发展了起(qǐ)来，并(bìng)且(qiě)形成(chéng)了一套灰色(sè)的产(chǎn)业链，与平台间玩起(qǐ)了你追我就(jiù)躲、你(nǐ)封我(wǒ)重开(kāi)的(de)猫鼠(shǔ)游(yóu)戏。在(zài)微博、小红书及知乎等公共(gòng)平台(tái)上(shàng)，都充(chōng)斥着售卖“无(wú)人直播带货(huò)教程”的广告。但宣(xuān)传话(huà)术中(zhōng)的漏洞及对监管风险的闭口不谈，几乎都暗示着，合(hé)理合(hé)规的无人直播仍有(yǒu)很长的路要走。

拆(chāi)解“幽灵带货”模(mó)式

无人直播带(dài)货（以下简称“无(wú)人直(zhí)播”）从(cóng)萌芽发展至今大约经历(lì)了一(yī)年左右(yòu)的(de)时间，由(yóu)于(yú)内在运作逻辑基本一(yī)致，技术上没(méi)有太大的门槛，如(rú)今(jīn)在抖音、微信(xìn)视频号、淘(táo)宝等多个(gè)平台(tái)全面开花，其中(zhōng)抖音由(yóu)于覆盖年(nián)龄层广，成为了无人(rén)直播(bō)的重要落(luò)脚地(dì)。

《知(zhī)识经济(jì)》对无人直播在(zài)抖(dǒu)音实践的具(jù)体流程(chéng)进行(xíng)了(le)拆解(jiě)。首先在(zài)选品(pǐn)上(shàng)，相对正(zhèng)式主播与品牌(pái)自播(bō)的诸多考虑，无人直播显得简单(dān)粗暴——大多(duō)专注于中老(lǎo)年服饰与食品赛道，其选品(pǐn)共通点是客(kè)单(dān)价低且为生活刚(gāng)需。在某“教(jiào)学课程”中，着(zhe)重提(tí)到了该年龄层受众对互联(lián)网(wǎng)的了解度(dù)较低(dī)，不易识破镜头对面(miàn)并非真人，且他们不熟悉退货流(liú)程，退货(huò)率相(xiāng)对更低(dī)。

在货源问题(tí)上，无人直(zhí)播的发展的(de)确具有先(xiān)天优势。作(zuò)为(wèi)“达人(rén)”，无需亲自进货(huò)、发(fā)货(huò)，抖音(yīn)自(zì)带的(de)“抖音(yīn)精选联盟(méng)”本身就拥(yōng)有丰富的产(chǎn)品品类(lèi)，只需将相应商品添加到橱窗挂在(zài)直播间售卖(mài)即可，还(hái)能赚取高(gāo)达(dá)20%的佣金，这也(yě)是无人直播盈利的底层逻辑。

解决了(le)选品(pǐn)与货源问题，开(kāi)播前(qián)多发几条与带货品类(lèi)相(xiāng)关(guān)的短(duǎn)视频(pín)，让(ràng)算法熟(shú)悉账号(hào)的受众，就(jiù)可(kě)零门(mén)槛开启无人直播。据了解，无人直播(bō)的发展经历了(le)“无人直(zhí)播”与“半无人(rén)直播(bō)”两个阶(jiē)段，两者均依赖软件实施，其核心在于(yú)“抓取已有的直播画(huà)面(miàn)为(wèi)己所用”。主(zhǔ)流的无人直播基本靠OBS与官方的(de)直(zhí)播伴侣(lǚ)完(wán)成，前者编(biān)辑视频，后者(zhě)链接与(yǔ)投(tóu)射视频(pín)。达人只需用特殊软件下载好他人(rén)完成的直播(bō)，再(zài)抓取到OBS中进行简单的编辑，并在直播伴(bàn)侣(lǚ)进行篇幅调整后，利用(yòng)其虚拟摄(shè)像(xiàng)头便可(kě)开启直(zhí)播(bō)。其中“编辑”的重(zhòng)点(diǎn)在于加上多个干扰式的视频，调低透(tòu)明度，躲(duǒ)避平台(tái)官方的(de)审(shěn)查。

进入半(bàn)无人直(zhí)播(bō)阶段，工具与(yǔ)软件都进(jìn)一步升级(jí)，对于消(xiāo)费者的迷惑性也更强。上述的操作虽然(rán)是(shì)人工操作，但一旦编辑完成便(biàn)开启“挂(guà)播”模(mó)式，达人无法编辑视频进(jìn)行二度干预(yù)；但半无人直(美瞳最长一天可以戴多久，美瞳能戴多久一天zhí)播在绿幕直播软件的(de)支持(chí)下(xià)，真人随(suí)时(shí)可以入镜，让带货效果看起来更逼真，同时也让平台的(de)处(chù)罚判定精确度大(dà)大降低(dī)。

在(zài)软件的相互配合下，一(yī)个“直播(bō)间”就(jiù)搭建(jiàn)好了，只要设置了“循(xún)环”，达人选择的带货视频将一直播放，只要用户下单便(biàn)可坐收(shōu)佣(yōng)金，唯一(yī)需要(yào)注(zhù)意的就是以各种(zhǒng)手段逃避平台(tái)的监管，因(yīn)此近期“幽灵带货”受到了狂热的(de)追捧，甚(shèn)至有人花高价购买课(kè)程(chéng)学习，但(dàn)并没有(yǒu)得到太好(hǎo)的反馈——“老手”毕竟是少数，僵硬的背景、评(píng)论区多次重复也毫无反应的“主播”，怎么(me)都(dōu)没(méi)有实实在在的(de)互动(dòng)性真人带货来得有感染力。

“幽灵(líng)带货”隐匿教学骗局

当无人直播被炒作为“下一(yī)个风(fēng)口(kǒu)”，自然(rán)带着强(qiáng)大(dà)的(de)诱惑力(lì)吸引了一个个投机者(zhě)。

在各平台搜索相(xiāng)关关键词，立(lì)刻能找到(dào)多(duō)个宣(xuān)传“无人直播带货课程”的账号，且定价几乎(hū)都集中在四位数，最高的宣称“价值7980元”。其统(tǒng)一的话术基本集中(zhōng)在“无门槛、无成(chéng)本，有空就能做”，暗示性地指向了学生与(yǔ)宝(bǎo)妈群体——而打开相关的投诉(sù)页面时，的确受(shòu)害者也多为该两者。调查(chá)发现，无人(rén)直(zhí)播被曝光的骗局主(zhǔ)要(yào)指向三个类型(xíng)。

“货不对板”，明面教“无人(rén)直播”，实则传授“剪辑秘诀”。某论(lùn)坛(tán)上，一学生(shēng)用户(hù)表示自己交了几千(qiān)元(yuán)的学费(fèi)，拿到了一(yī)个(gè)层层包装的精美(měi)PPT，但(dàn)钻研完后(hòu)发现(xiàn)里面只教(jiào)了(le)基(jī)础的(de)剪辑技巧(qiǎo)和流(liú)量引导方式，所谓的“直播课程”对无(wú)人直播的细节要么避重就轻，要么巧妙略过，该学生表(biǎo)示“几千(qiān)块打(dǎ)了水漂”。

教了(le)大致的直播方式，但学员实践(jiàn)的账号(hào)迅速被(bèi)封(fēng)，且无人为此售后。部分课程的确把所谓的教程细节发了(le)出来（具体(tǐ)集中在(zài)如(rú)何逃避(bì)平台监管），并且(qiě)大致做到了(le)“包教包(bāo)会”，但让学员在平(píng)台(tái)的监(jiān)管(guǎn)铁拳之下打(dǎ)游(yóu)击战，被封了就重开，重开(kāi)了(le)接着被封。有学员表(biǎo)示，自己跟着教程大致学会了如何开直(zhí)播，但被迅速识别不合规(guī)，试一次被封一次——然(rán)而(ér)这种(zhǒng)本质(zhì)就违规的课(kè)程(chéng)并没有(yǒu)任(rèn)何(hé)售后(hòu)可(kě)言。

更有(yǒu)甚(shèn)者直接虚假宣(xuān)传，连糊弄都省略了，宣称“不满意(yì)无理由退款”，但拿(ná)了钱直接跑路。

能吸(xī)引(yǐn)到众(zhòng)多的投机(jī)者(zhě)，“老师”当然有自己的套(tào)路。《知识经济》联系(xì)到的一位(wèi)“老师”在朋友圈(quān)表(biǎo)示，只要(yào)准备好话术与道具(jù)，“7天内便可直接(jiē)开播(bō)赚钱”，更是在朋友圈高频率(lǜ)地发学(xué)生(shēng)的利润截图，搭配“给自己一点(diǎn)生活的底气”“赚(zhuàn)钱(qián)一定(dìng)要跟(gēn)对趋势”等(děng)游说(shuō)话(huà)术(shù)，看上(shàng)去极具诱惑力。当你(nǐ)在凝望(wàng)深(shēn)渊，深(shēn)渊也在(zài)凝视着你(nǐ)，当你用(yòng)他们教(jiào)的话术试(shì)图在直(zhí)播(bō)间引导(dǎo)他人，实际(jì)上(shàng)自(zì)己也(yě)被“老师(shī)”的话术所引(yǐn)导着——这就是(shì)“卖课教学(xué)”的本质(zhì)所(suǒ)在。

事实(shí)上(shàng)，目前(qián)的(de)无(wú)人(rén)直播本身就是在灰(huī)色边缘游荡(dàng)的产物(wù)，传(chuán)授这种手段亦是(shì)违规的(de)，“学费”被骗更(gèng)是(shì)无(wú)处说理。当做(zuò)好投机打(dǎ)算的那(nà)一刻，就(jiù)应(yīng)该有竹篮打水一(yī)场空的心理准(zhǔn)备。

平(píng)台出手(shǒu)

一(yī)旦无人直播泛滥，无疑将成为毒瘤般的存在，平(píng)台内部的稳定(dìng)生态(tài)以及外部的口碑都将受(shòu)到(dào)重大影响(xiǎng)。

最直(zhí)接(jiē)的后果是侵犯平台内(nèi)真人主(zhǔ)播的合法权益，打击直播(bō)的积极性(xìng)。目前无人(rén)直播普(pǔ)遍存在(zài)着盗(dào)用他人视频来直播(bō)的(de)现象，对于被(bèi)盗(dào)播的真(zhēn)人主播而言，不仅要为自己所带货(huò)的(de)产品负责，还在不知情(qíng)的情况下替“幽(yōu)灵直播(bō)间”背了锅(guō)。无人直播(bō)没(méi)有信用保障(zhàng)可言，一(yī)旦商(shāng)品出现问题(tí)，真人(rén)主(zhǔ)播(bō)的信誉也(yě)将连带受到(dào)影响。与此同(tóng)时(shí)，频(pín)繁被盗(dào)用形象，也将影(yǐng)响(xiǎng)其(qí)直(zhí)播的积极性。

对于平(píng)台本身(shēn)而(ér)言，内(nèi)部的直(zhí)播生态将被破坏，虚(xū)假售卖等(děng)乱(luàn)象横行。尤(yóu)其是对于淘宝这类重度依赖直播(bō)带货、货源更(gèng)独立的平(píng)台(tái)，无人直播(bō)将严(yán)重影响带货的(de)互(hù)动性与交(jiāo)流感，付款不发货(huò)、货不对板等问题将大大(dà)影响(xiǎng)消费者的消费体验(yàn)；对于(yú)抖音一类短视频(pín)起家的平台，无(wú)人直播让消费者的售前售后都无法获得保障，对平台(tái)的信任度(dù)降(jiàng)低，不利于其(qí)电商(shāng)业务的进一步发展。

对于无人直播存在的(de)乱象，目前尚未有平台发布系统化的(de)惩处条例，但对相关(guān)违(wéi)规情况(kuàng)均进行了细化的(de)处理，大致(zhì)分为违规警告与封锁(suǒ)直(zhí)播间两种处罚(fá)。在抖音，若检测出直播中存在音频循环、话术利益诱导等情况，都将(jiāng)判定其为违规行为(wèi)，并及时断播。多(duō)次违规后(hòu)，直(zhí)播间将(jiāng)存在(zài)被封禁的风(fēng)险，甚至该账号将(jiāng)永久(jiǔ)无法再度开播。2022年9月，抖音再度更美瞳最长一天可以戴多久，美瞳能戴多久一天新《直播行为规范》，亦体现出其加强打击违规直播间的决心。

淘宝直播则重在处罚(fá)使用无人直(zhí)播的(de)店家。淘宝(bǎo)支持对盗播、无(wú)人播等行为进行举报，若(ruò)检(jiǎn)测出相(xiāng)关违规行(xíng)为，店家(jiā)将被(bèi)扣(kòu)除信誉分，严重者店(diàn)铺一并关闭。

从(cóng)平台的(de)态度可以看到(dào)，对无人直(zhí)播的监管仍然趋严。若(ruò)未(wèi)来能有针对性的条例或处理(lǐ)办法实施(shī)，也许将有助于更高(gāo)效地(dì)肃清乱象。

无人(rén)直(zhí)播的未(wèi)来方向(xiàng)

目前的(de)无人直播，似乎浑(hún)身(shēn)都写(xiě)满(mǎn)了“不靠谱”三(sān)个字，但究其根(gēn)本，是(shì)由于其被投(tóu)机滥用(yòng)，以损(sǔn)害(hài)他人(rén)利益为前提来(lái)攫取利益。无人(rén)直播(bō)本身也许并(bìng)非是不可为的方(fāng)向。

在数字产业飞速(sù)发(fā)展的今(jīn)天，虚拟人与AI技术都逐渐为电商行业所接(jiē)纳，并投入到实际应用中。虚拟(nǐ)偶像洛(luò)天依、屈晨曦等(děng)都曾现身直(zhí)播间带货，不仅满足了(le)用(yòng)户的(de)新鲜(xiān)感，开播时间长、人设(shè)稳定且干货丰富的(de)特(tè)质让销量连连增长，为数(shù)字(zì)产业(yè)与电(diàn)商融合展现(xiàn)出了优(yōu)秀的(de)范本。未(wèi)来(lái)的(de)无人直播若能与(yǔ)数(shù)字技术(shù)相结合，也许将呈现出(chū)一个更完整的雏形。虚拟(nǐ)人在幕前(qián)带货，人工智(zhì)能(néng)则可作为客(kè)服(fú)提供服务。不仅更高效和精准，还(hái)能升级消费者的观看体验。

但门槛高、成本高与(yǔ)对技术条件的要求，都预示着该产(chǎn)业的成熟还(hái)非(fēi)常需要(yào)时(shí)间。如今已经有公(gōng)司对(duì)此进行(xíng)尝(cháng)试，但在虚(xū)拟人的背后，选(xuǎn)品与(yǔ)货源问题(tí)仍然需要(yào)真人斟酌；同时(shí)虚拟人(rén)的灵活度与交互能(néng)力，目前尚且无法达到真人的(de)水准。因此(cǐ)全自动的无人直播虽(suī)然前(qián)景可观，但要想(xiǎng)合规地正式进入市场，仍然任重道远(yuǎn)。

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