11月(yuè)29日，滴滴出(chū)行再度回(huí)应日前的服务异常(cháng)称，目前，滴(dī)滴App的所(suǒ)有服务已经全部恢复。经28日启动了内部复盘调查(chá)，初(chū)步确定，这(zhè)起事故的起因是底层(céng)系统软件发生(shēng)故(gù)障，并非网传(chuán)的“遭受(shòu)攻击”，后续(xù)将深入开展技(jì)术(shù)风险隐患排查和升级工作，全(quán)面(miàn)保(bǎo)障服务(wù)稳定性，尽(jǐn)最大努力避免类似事故(gù)再发生。

11月27日晚间到28日上(shàng)午(wǔ)，多位用户反(fǎn)映滴滴出行App异常，包括页面(miàn)无法打开、发单失败(bài)、多扣费、司机无法(fǎ)接单等等。官方(fāng)在此前(qián)的回应中称(chēng)，如因系(xì)统故障导致的费用支付异常、多(duō)扣费等问题，会在(zài)事故(gù)处(chù)理结束后统一结算补偿。针对有司机师傅反馈接创造的意思是什么三年级下册，创造的意思是什么最佳答案到乘客后无法(fǎ)开(kāi)始(shǐ)行程和计费，平台后续(xù)会根据行(xíng)程计算和补发车费。

另外南都(dōu)记(jì)者留意到(dào)，因(yīn)受到(dào)司机(jī)端后(hòu)台崩溃(kuì)影(yǐng)响，有网友晒出一张(zhāng)账户余额截图，称“某(mǒu)司机收入(rù)超690亿元(yuán)”，滴滴方面(miàn)告(gào)诉南都记(jì)者，经过核查证实该(gāi)图是PS伪造(zào)的谣言(yán)。恳(kěn)请大家(jiā)不造谣、不传谣。

针对日前还有报道(dào)提到，部分(fēn)司(sī)机开始(shǐ)提(tí)现(xiàn)，因怕系统问题导(dǎo)致自己账号出问题(tí)被注销(xiāo)。滴滴(dī)出行(xíng)方面(miàn)回应(yīng)南都(dōu)记(jì)者称(chēng)，“经(jīng)核查，目前(qián)司机账号及提(tí)现功(gōng)能一切正常，广大司创造的意思是什么三年级下册，创造的意思是什么最佳答案(sī)机师傅们无(wú)需(xū)担心。滴(dī)滴(dī)平台是每周二(èr)提现(xiàn)，服(fú)务等级高的司机可每天提现。据多个司机群聊(liáo)天显示，不少滴(dī)滴司(sī)机都表示(shì)自己(jǐ)提现成功了。恳请(qǐng)大家不造(zào)谣(yáo)、不传谣。另(lìng)外，司机(jī)师傅(fù)们(men)关心(xīn)受影响的(de)相(xiāng)关奖励、费用(yòng)异(yì)常、口(kǒu)碑值（包括出行分）等，也会(huì)尽快陆续恢复和(hé)补(bǔ)发(fā)。”

11月(yuè)29日，滴(dī)滴出(chū)行就(jiù)此次故障再(zài)次(cì)致歉，称各项(xiàng)服务恢(huī)复(fù)的同时，滴(dī)滴已在(zài)28日启动了(le)内(nèi)部复(fù)盘(pán)调查。初步确(què)定(dìng)，这起事故的起因是底层系统软件发生故障，并非网(wǎng)传(chuán)的“遭受(shòu)攻击”。滴滴表(biǎo)示，后续将深入开(kāi)展技术风险隐(yǐn)患排查(chá)和升(shēng)级工作，全(quán)面保(bǎo)障服务稳定(dìng)性，尽最大努力避免类似事故(gù)再(zài)发(fā)生。目前，滴滴(dī)App的所(suǒ)有服务已经全部恢复。因(yīn)这起(qǐ)事(shì)故造成的困扰和问(wèn)题，滴滴(dī)正(zhèng)在加快妥善(shàn)解决。

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