交通运(yùn)输(shū)部办公厅(tīng)、工业和(hé)信息化部办公厅、公安部(bù)办公厅、国家市场监督管理总局办公厅、国(guó)家互联(lián)网信(xìn)息办公室秘书局发布(bù)切实(shí)做(zuò)好(hǎo)网约车聚合平台规范管理有关工作(zuò)的通知，压(yā)实企业责任，保障(zhàng)乘客和驾驶员合法权(quán)益。督促(cù)网(wǎng)约车聚合(hé)平台及合作网(wǎng)约车平(píng)合(hé)公司如实向乘(chéng)客(kè)提供车辆(liàng)牌照和驾(jià)驶(shǐ)员基(jī)本(běn)信息。指导网约车聚合平(píng)台及合作网约车(chē)平台公司结合各自服务内容，依(yī)法建(jiàn)立(lì)健(jiàn)全咨询服(fú)务广西大学唐纪良主任科员，广西大学唐记良和投诉处理的首问负责制度，及(jí)时妥善处理乘(chéng)客和(hé)驾(jià)驶员的(de)咨(zī)询投诉(sù)。各地有(yǒu)关部门要根据法定职责保持打(dǎ)击非(fēi)法营运高压态势，对存在违(wéi)法违规行为的网约(yuē)车聚合平台及合作网(wǎng)约车平(píng)台公(gōng)司要公开曝光(guāng)。

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